唯美的幸福
95598是全國供電服務熱線電話，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋，以及對用電訴求的諮詢和對一些服務不到位的進行投訴的電話。
據本人瞭解，近年來，供電單位以“人民電業為人民”的企業宗旨，以客戶為中心，專心專注服務用電用戶；開展了網上購電，網上辦理用電業務，只要家裡沒電一個95598不到20分鐘就來處理用電故障，不管是颳風下雨還是酷暑嚴冬，供電單位的工人都會前來處理，他們都很辛苦。
但在實際生活中，有些用戶家裡因因用電不當，造成家裡線路短路等故障，一個電話供電工人前去查看，並告知是用戶內部原因，不在服務範圍之內，這些用戶一聽馬上就打95598進行投訴。
像這種情況，還有很多案例。要知道從電錶以下的進戶線屬用戶產權，供電單位不在服務範圍之內。
總之，95598是一個很好的供電服務電話，我們要用好它，更要對供電工人點贊，沒有他們為我們送光明，也許今天的回答我也不會完成。
我是村口大花，如有興趣來關注我。
分享幾張供電工人搶修的照片
村口大花
告訴你們吧，如果電錶上沒電，不用你們打電話就有修的，如果是你家屋裡沒電的話，就不歸供電所管了了，因為有產權分化，但是你可以請電工幫忙，如果你是個好人的話他肯定幫你（你是無理取鬧，高高在上的混蛋的話估計他不會幫你）投訴也沒有用，因為電錶一下是你自己的資產，供電所可以拒絕！
供電公司講究服務，但不是盲目服務，因為這裡面有責任問題的！現在的95598也有投訴審查，就是為了以防小人惡意投訴！總之一句話，做一個正直的人，不要蠻不講理，合理利用自己的權利！
吧倒拉可你
您好，電力工作者為您回答：故障搶修有個專門的接單APP，您打了95598工作人員就會直接轉到APP上，估計幾分鐘內當地就會有人聯繫你幫您處理好，我們現在都是已客戶為中心，服務態度很好，不好的是極個別人，您可以95598投訴他，他會受到嚴重的處罰，
研究呢鼻託提
個人經驗，非常有用，說話要硬氣一點，你打電話之後會有下面的供電人員和你聯繫，不要和他們囉嗦，搞不好就繼續投訴他們，一般都比較管用，現在考核比較嚴，一個投訴可能一個供電所都要倒黴，扣獎金什麼的。
上海高低壓電氣
我感覺當地應該有當地的熱線，現在95598接電話的都不是本地人，說話都是制式的，連個地點還得問半天，稍微複雜點的其實她們也是轉述給當地，不如找當地的熱線更直接。
金子151865415
能
95598電話是國家電網故障處理指揮中心電話，服務更好。
陽光旭哥
別的城市不知道，在鄭州，打這個電話特別好用，打過不下三次，兩次因為我自己欠費被停電，一次因為單元樓道線路故障，國家電網效率沒的說，太厲害了，分分鐘解決問題，每次都及時回訪，態度也好的不得了，簡直秒殺一眾銀行、移動聯通……給鄭州電網一萬個贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊！
竹語隨風ok
解決故障是沒問題的，現在電力部門還是挺負責任的。只是別諮詢什麼事情，前段時間我家這邊有停電通知因為有老人和孩子外加樓層高，打電話確認停電時間及時長，結果打過去以後接電話的也不知道停電時長，最後說會有人給我回電話，結果等了3天（停電早就過去了只是停了1秒鐘不到）有工作人員給我回電話說只是停一下電沒事的～😂😂🤣🤣
鋼蹦兒103991576
可以解決問題
但是及時性嘛
95598派單給省級客服中心
省級客服中心派單給市級
搶修工單目前在測試市級配搶直接派單運維單位
非搶修工單市級再派縣級
縣級再派運維單位
所以，你還不如直接聯繫當地運維單位
kisswen
有用的，但得看故障點的產權歸屬，客戶產權他們是不管的，如果是用戶的漏電保護器壞了，得用戶自己購買，供電所工作人員可以免費幫用戶更換。
