客戶問“能便宜點嗎”,到底應該如何回答?

蔡龔亮


某水果店店主,喜歡經營質量較好的水果,因為質量較好的水果,外觀也比較美觀,所以他給店中的水果開價的時候,一般都會多喊幾毛錢一斤的價格。



某日,店中來了個從店前小車上下來的年輕男顧客,問:西瓜怎麼賣,店主答:兩塊八,顧客又問:能便宜點嗎?店主答:帥哥一看就是個吃好貨的人,只要西瓜質量保證好,秤保證足,你也不會在乎那個能便宜的幾毛錢的;於是,店主邊說邊挑選再上秤打包;年輕男顧客也不再說什麼,很高興的就付錢走了。

開小車來賣西瓜的男顧客高興的走了以後,又來一個附近小區的女顧客,問:賣兩塊八一斤的西瓜,能使宜點嗎?店主答:你是老顧客了,在保證西瓜質量的前提下,還是優惠你兩毛錢一斤吧,兩塊六。……這個生意又很快的成交。

附近小區的女顧客走了後,又來了一個穿工作制服的男顧客,問:西瓜怎麼賣?店主答:兩塊八,穿制服的男顧客再追問:能便宜點嗎?店主答:西瓜質量好,價格本來也不貴,可是如果你能夠買得多,價格可以更優惠,給你算兩塊五一斤的最低價好了。結果這個穿工作服的男顧客一下子買了10個西瓜,原來他是公家買。……


從這個店主很有經驗的對於“問,能便宜點嗎?”的回答中,可以看出,回答這句話的時候,要因人而異的:1,要熟悉自己所經營項目的業務;2,有沉著冷靜的心境;3,能洞察各種顧客的消費層次和消費習慣;4,還要有一定的心理學基礎,能清楚各種顧客在消費時是什麼心理。……這樣才能在回答各種顧客問“能便宜點嗎?"的這句話,做到有的放矢,既可以讓顧客高興,又能把自己店中經營的產品在盈利的情況下成功賣出!


知足常樂1284922


銷售話術:顧客問“能便宜點嗎,”

顧客問:能便宜點嗎,

一般顧客都是進門沒怎麼看就問:“這個多少錢,”“1860”“能不能便宜點啊~”......很多顧客連產品都沒看完,只是看了個大概,可能也就那麼隨口一問的。顧客沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧。

分析:首先我們不能說:“不能~”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡,而我們的優勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。

任何顧客來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓產品吸引住她,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對:

1、週期分解法

“老闆,這套衣服1860元,您穿出去很顯檔次,而且很合適你的身份,也就是您一頓飯錢~你覺得呢”反問他這個時候一般都不會感覺貴。

2,您看我們店的衣服是成功人士標配,您穿上他出去談生意都有事半功倍的效果。說不定因為您穿了這個衣服談生意增加幾層成功的把握!你看我說的對嗎?~

反正客戶試探性問能便宜點不我們千萬不要和客戶正面講價…轉移到產品好處上面去就行……


湖北江哥


銷售面對的客戶五花八門,講價格是常態,多數銷售是預留底線的,這就看你作為營銷人員的把握的火候,即要把貨銷出去,又能利潤最大化。



一,練就察言觀色的本領,購買者是有錢的,還是真心需要的,購買者的心理大多是,你賣多少錢也認為你賣的貴。二,做銷售的既要有耐心還要講效率,不要產生購買者一講價,你就不耐煩的心理,介紹售賣商品是你的本職工作。三,許多商品都是概念上的炒作,很多功能都是來自想象,比較同類商品的不足,增強自身優勢出眾的地方,再用時間差作比較,就價格而言,你可以附和流行語:現在什麼都漲價。
四,訴苦也是博得購買人的同情,讓他認為此價格已經降到底了,沒有什麼錢可賺,只是免強維持銷售。當有人問到還能不能便宜時,常常的回答,你要多少,我給你個批發價,或內部價。



銷售遇到的人和事太多了,需要你見風使舵,語言的圓滑,掌握購買者心理,是銷售人員必備的素質,拋磚引玉,很多人都有營銷成功的心得。


走吧一起看世界


一般來說都是不直接回答“不能便宜點”,都是回答這產品為何值這個價格,最後才會委婉的說“這款產品不優惠,要不您看看同類性價比高的產品”。

這是一個心理站的過程,導購必須學會保證產品利潤的同時完成銷售額,且讓顧客心甘情願的接受。

我之前在商城陪媳婦逛街,媳婦看中一款風衣,我當時也就是隨意問了下,有優惠不,導購一句話讓我心服,她說“您媳婦看中的這款是最新款,無折扣,那些舊款有折扣,也不適和您媳婦,要不您就拿這款吧”!

所以,當顧客問能便宜點的時候,作為導購,你要做的就是在自己折扣範圍內,讓顧客高興買單!




左右手職場


有客戶問能不能便宜點;首先你要面帶微笑的端條凳子請客戶坐下,然後泡杯茶,再是介紹產品的優點耐用有許多顧客都買了等等,以搏得客戶的好感與歡喜,萬一有討價還價不能作讓步的,便相應的適當調整和降低點價格,不過要考慮到店租成本稅收與人工啊!


李志宇老驥識途


即要守住公司的利潤,又要分析客戶的心理,通常情況下,給客戶做一些讓步,客戶在心理上會平衡很多,生意成交的可能性也會增大。所以,營銷是一場心理戰,營銷人員要及時把握客戶的心理變化。


美文美書美畫


首先態度要溫和,然後告訴他產品的好處在哪裡,用料足,如果再便宜就虧本了。還有就是喊親切稱呼,七大姑八大姨,大叔大嬸大爺大娘哥哥弟弟姐姐妹妹的,根據年齡喊幾句好聽的,比如大哥哥,這產品怎麼個好,你值得擁有,價格實惠,可能別人聽了就會買。當然有一些人不管買什麼東西都要講價格優惠,遇到這樣的人,如果在不虧本的情況下,可以給一點點優惠,哪怕一塊錢,因為這些人不是在乎優惠多少,在乎的是我這次買東西別人不優惠,我又優惠了,感覺心裡舒服


永不放棄的鄭榮


原則是你不能虧本。在這個基礎上你愛怎麼回答你就怎麼回答。當然、除了一些特殊情況以外,例如,受到客觀因素的制約,你現存的貨即使賠本,也必須清倉。但掌握銷售的價格,依然由你決定。

張延


張延4472


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小吳同志vlog


可以便宜點,但不大。


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