摳門兒女喬
故意的，發洩內心的不平衡，要不然就是為了退貨，費了很大的勁，所以就差評
骨子裡有不可壹世的冷傲224241743
那些退貨成功後留個差評的買家是什麼心態呢，我不好評價。畢竟這個世界，一樣米養百種人。
我說說我自己吧。我在淘寶上已經呆了11年了，從來沒有給過任何一個店鋪差評，全都是好評。並不是說11年來，我從淘寶買的東西都是100%滿意的。我在淘寶的經驗肯定也是從教訓中得來的，剛開始幾年經驗少，經常收到貨覺得不太滿意，但是那時候買的東西也不多，也不貴，打個哈哈也就算了，當作教訓嘛。慢慢也把經驗和看圖片看店家的眼光培養出來了。而且也慢慢篩選出了一批信用好，貨源好的店鋪，以後長期就在這些店鋪買了。一來二去，和店鋪老闆也成了沒見過面的朋友，偶爾看走眼了，買到的東西不太滿意，和老闆好好溝通，老闆很爽快的退貨。後來，時間越長，有些店鋪一看我的淘寶買家評價，都是100%滿意，他們也對我客氣，有什麼不滿意，好好溝通，退貨就是了。到現在為止，在淘寶也沒有特別不舒服的經驗，我覺得互相體諒嘛，都不容易。
這幾年，好多淘寶的店鋪向微店和微信朋友圈轉移，交易更簡單了，直接在朋友圈發圖片和說明，覺得不錯，再和老闆聊幾句，直接微信轉帳。我覺得這也是一種雙贏，皆大歡喜。
現在上頭條來聊天了，有問有答，我覺得也挺好。天南海北的朋友們，在網上聚在一起，就共同感興趣的話題，聊聊天，溝通，挺長不少見識的，也開心。人嘛，都不是完人，都有優點缺點，相互體諒一下，也就過來了。生活的壓力已經夠大了，就不要再給自己填堵了。您說是不？
峨眉山的仁切卓瑪
我遇到過這種情況，確認收貨之後給了兩個差評，然後我打電話過去是她老公接的，他老公挺講道理的，叫她給我改了！
其實這種人多半是生活不如意，思想太狹窄，心胸狹隘，應該是生活在水深火熱之中的，生活不幸福的人才會處處找人麻煩，祝這類人都原地爆炸吧！
3個石頭磊
首先我想說，我在淘寶即是買家也是賣家，早在8年前就開通了自己的小店，但並沒有經營，因為並沒有想在這方向發展。
作為買家，我是沒有給過差評，當然只是習慣使然。我們買東西是有所需，那如果東西本身有缺陷，可以與賣家溝通，能換則換，不換則退。我曾經買過一個DIY的小書櫃，當時櫃子中間缺了一塊隔板，我與賣家溝通，但幾天賣家都沒有任何回覆，我於是申請售後，給賣家留言說我申請售後了，賣家馬上回復我，退錢還是要貨，我說我只差一塊隔板，不要錢，賣家補發了，我依然好評。我是覺得一個真正想購物的人，如果買到的商品真的不合適，退貨了不會給差評的，除非過程中遇到了讓自己不滿意的事，最後強制退貨，也是無奈和氣憤吧！
而從賣家來說，近幾年的大數據其實對小賣家來說真的很難，別說是一個差評，就算是好評，而只是差一顆小小的⭐，對賣家來說也是雪上加霜，DSR下降，權重降低，“我真難啊”。
最後說一句，購所需，賣所值吧！
沐依然
退貨成功後還留差評，我作為一個購物者，我想聊一下我自己的經歷，之前我在網上買過一次貓糧，可是後來不想要了，就就讓賣家截單，賣家店鋪是有七天無理由退貨的，可是賣家不願意退，說要我承擔寄付的全部運費，後來我說可以呀？他得寸進尺說讓我先支付寶轉給他，才可以。我就說你直接截貨，我就轉給你。他直接回：我要你現在轉我錢。這是我這輩子收到的最差的賣家，這麼心裡一股無名火，真的氣死我了。
有時候賣家根本就是不考慮買家的感受。
當然還有一種情況是賣家的東西不好，買家雖然退了貨，但是還是心裡不舒服，畢竟浪費了時間，去等待收貨，讓後還失望了。所以留了差評，當然也可能有的買家就是喜歡就差評，但是無緣無故的就差評，經常就差評對他自己信譽也是不好的。
因此，我覺得，做生意，還是要有服務意識，要有好的經營態度。
孫垚垚
不要問這些人是什麼心態，做生意，首先我們自己要有一個足夠的胸懷，客戶的不滿意就是我們賣家的錯，沒有道理可講，之前我也總是耿耿於懷世上的各種不公，卻總是賺不到錢，家裡夫妻關係也搞不好，父母也沒有盡到孝心，親朋好友也漸漸疏遠，自從我開始研究了一本書送禮思維，研究舍與得的關係，我所有的不順都逐漸開始改善，現在淘寶店鋪和拼多多店鋪每天都是2000左右的純利潤，客戶也慢慢給我轉介紹客戶，總之一句話，當你有足夠的胸懷的時候，你就會擁有一切！
用生命的力量傳承愛
首先，判斷用戶差評的原因。一、產品不符合用戶的心理預期導致退貨並差評。二、退貨過程溝通不暢才產生差評。三、用戶本身就是網購差評者。
一、產品不符合用戶心理預期。這與心理學的首因效應有點相關。用戶更傾向於選擇第一印象良好的店鋪及產品。如果一家網店的設計精美，產品圖片美觀、功能介紹細緻巧妙，好評多，則會吸引更多的用戶。而這一過程用戶對這家產品和店鋪的期待值會更高。當實際收貨時，如果產品的顏色有偏差、或者與圖片不符，甚至是贈品不理想，都會令客戶產生巨大的心理落差。
即使後來經過溝通協調可以退貨，但是如果這個落差感沒有得到彌補，用戶就回存在不滿情緒，順手點個差評表達一下不滿。
二、退貨過程溝通不順暢。用戶收到產品後，由於尺碼等原因選擇退貨，但是在溝通過程中，雙方對運費等沒有迅速達成共識 ，或者是由於某些原因解決問題的時間較長，造成用戶心裡不快，所以進行差評。
三、該用戶的網購信譽度差，經常打差評。這種人也很多，就需要建立用戶黑名單，對於此類差評用戶提高警惕，甚至採取必要的措施進行網上投訴等。
無論最終對方是什麼心態，都希望店主能夠採取有效措施防止這種差評出現。如提高產品和服務質量，加強防範措施等。最後希望網購者和店主最終實現雙贏。
奇蹟般存在的
作為從事銷售10多年的老業務員回答這問題，我認為是正常人都不會買了無緣無故去退貨，畢竟非常麻煩和耽誤時間，肯定是賣家服務做的有不妥的地方，畢竟一句俗語是，顧客就是上帝，顧客是衣食父母，所以不論面向任何素質的客戶都需要禮貌處理售後問題，這是賣家必備的修養！客戶退貨成功還給予差評，是正常的現象。畢竟是一次不愉快的事情，可以理解。最後說以及，現如今的社會誰活得都部容易，我們應該互相理解，互相尊重。謝謝大家，有喜歡我的給我點關注，交個朋友.
蘇州實體批發配送員
這些人都是職業差評師，是靠刷差評吃飯的！
下面給你看下職業差評師是什麼人群！
職業差評師，就是專業給網上賣家差評，以此來敲詐和勒索，迫使賣家屈服，並要求賣家提供相應的“賠償”以此來獲利的網上買家，是由淘寶網催生的新興職業。職業差評師專門以給網店差評為手段索要網店錢財，甚至還出現多人合作的“團伙作案”，他們的存在，對網上賣家有極大的潛在威脅與傷害，甚至可能使網上的店鋪經營萎靡或者直接倒閉。
第一，職業差評師挑選對象的地域有要求，上海的職業差評師一般不會選擇江浙滬的下手，擔心萬一賣家真的跑去找他麻煩就不好了。
第二，職業差評師通常挑選2鑽以下信譽很高的賣家，特別是1鑽以下的賣家是他們的主要對象。這種人防範措施也做得相當之完美，收到貨後淨說不好，不願意拍照證明，引誘賣家打電話，最後才在電話裡說要錢。聊天記錄完全找不到他訛詐的任何證據，投訴自然也就不成立。
第三，職業差評師不在旺旺上面留下任何的證據，儘量挑東西的毛病，也就是聊天時一個勁的說東西不好，如果打電話就可以暗示要賣家退錢，其實明說也沒有關係，因為電話是不能作為證據提交的。
第四，職業差評師購買的東西需要是容易脫手的東西。這樣便於出手換會現金。東西是實買的，得到賣家的退款還可以把自己買到的東西脫手換現金。而且選擇買的東西最好是容易脫手的，這樣便於自己出手。只是用小號買東西，大號來賣。
第五，消保投訴非常有效。
行為分析
差評師對淘寶賣家傷害很大。皇冠級別的賣家，差評師的幾個差評起不到作用。而對於心級賣家來說，幾個差評基本上就宣佈店鋪倒閉了。交納了保證金的賣家都是誠心想要把網店做好的，為了自己的生計，多數賣家會選擇忍氣吞聲地把錢交出去。如果不就範，他們還有個頑固分子名冊，對他們來說註冊個小號去拍東西給差評並不是難事，而且地址做得相當完美，令你完全認不出這就是上次來差評的壞買家。
店鋪的信用等級對其經營非常主要，差評師會註冊很多小號，拍店鋪商品的時候十分爽快，但買回之後，問題就一連串地找上門來，稱要給你選差評，店方老實地給了錢還好，對於店方比較強硬的，差評師們死纏爛打，有的還有“團伙作案”，分工協作整你的店鋪。
現在很多賣家都掛出自己的QQ的，只要QQ去加那個倒黴的賣家，那賣家基本上就逃不出他們的黑爪了。如果打電話就可以暗示要賣家退錢，其實明說也沒有關係，因為電話是不能作為證據提交的，除非賣家把通話給錄音了，誰會想到這位來黑店的買家是如此的用心。
艾美健身時尚
納悶了？？？
首先你發這個問題的角度完全是站在賣家單方面的角度，不夠客觀。買家也是人，也是有維護自己權益的一方。一買一賣，首先雙方都維護自己消費權益的權限。
其次，你這個“買家退了貨還給差評是什麼心態”這個問題沒有前面的客觀主語，即是發生了什麼事，然後買家買了貨還給差評。如果是賣家的貨品真的很有問題，或者是賣家的售後環節出現比較影響買家的問題，那賣家是正經渠道發售，買家真金白銀購買，哪怕是1毛錢的東西，買家為什麼不能維護自己的購買權益，發表一些對這次購買體驗的評價！
當然，我也不排除也有一些顧客無理取鬧，明明賣家已經很努力的在處理，但是還是發表一些銷售體驗的差評，這種情況我也遇到過。
所以，沒有前面的客觀事件陳訴，這個問題不回答。如果我一定要回答，我會說那個那個一個正常消費者維護自己銷售權益的心態，因為從字面上說，我買了東西，不滿意，還不能投訴評價？
另外，大家退一步想，如果電商平臺沒有差評這個環節，那如何去約束賣家的產品質量，售後服務。
我是一個從事銷售13年的人，其實現在線下很多連鎖實體店，國際大品牌都有開通獨立的一個客服電話，顧客在線下體驗哪怕是質量，服務，售後哪個環節不滿意，都可以直接打電話反饋，而且無論是顧客無理取鬧，或者是線下服務細節確實不到位，更多時候，只要顧客打了電話，線下多多少少都會收到一些相關的責任。雖然有點不合理，但這是約束賣家的服務行為，維護買家的銷售權益的一項重要措施吧
