大益阳客户端讯（通讯员 熊端午）2月3日是春节假期结束后实行弹性工作制的首个工作日，市行政审批服务局和市政务大厅窗口值班值守人员均全部到岗，接听市民咨询电话和预约服务、及时回复群众诉求、受理网上业务申报，为企业和群众提供热心服务。据统计，目前，政务大厅共接听咨询电话82个，办理预约业务3起，市公安局出入境窗口还将年前接受的283件业务全部处理完毕。
“我在网上看到了市政务大厅2月8日之前暂停窗口现场对外办公的通告。长假过后，我还是抱着试试看的心态来市政务大厅查看年前办理的护照有没有办好。大厅值班值守人员热情地帮我从自动服务机上取到了护照。”市民陈先生高兴地说。为有效减少人员聚集、遏制疫情扩散和蔓延，保障工作人员和办事群众健康的同时，又能及时快捷地为企业和群众办事。市行政审批服务局于1月31日召开党组扩大会议，研究制定了《益阳市行政审批服务局防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作方案》，并在益阳门户网站、智慧益阳手机台、微信公众号等平台及时发布了《益阳市行政审批服务局关于推迟市政务大厅窗口开放的通告》，引导市民通过登录湖南政务服务网益阳市政务服务旗舰店、益阳市政务服务微信公众号“益阳市行政审批服务局”办理业务，目前线上线下业务办理渠道畅通。
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