目前，濰坊安丘市人民醫院南院區是隔離區。針對被隔離的留觀人員出現緊張害怕的情緒,醫院結合實際情況，對部分留觀病人和一位確診病人進行心理疏導。
2月2日，安丘市人民醫院安排兩位心理諮詢師來到南院區重症監護室，與重症監護室的醫護人員共同分析了確診病人和隔離人員的有關狀況，最後確定通過專業訪談給予心理干預。心理干預室設在隔離區的重症監護室，三位工作人員為三級心理諮詢師、神經內科眩暈病區主任、副主任醫師、共產黨員周文華，二級心理諮詢師、母嬰保健科主任、產科支部書記、主任醫師程霞，疫情防控專項辦公室工作人員、黨建與政策研究辦公室副主任張磊。
首先，他們對隔離人員進行心理訪談，用傾聽的方法收集第一資料，找出他們的問題原因，然後用共情的手法，針對每個人不同的情況，分別進行個性化心理疏導，他們不厭其煩耐心細緻的聽取他們的傾訴，根據情況不同給出合理的意見和建議，並且針對部分隔離人員提出的具體問題，找出對應措施，制定解決方案，在兩位經驗豐富的心理諮詢師的耐心疏導下，他們逐漸放下包袱，表示做好防護的同時配合治療，爭取早日康復出院。
有些隔離人員自覺症狀輕，產生了立馬出去回家的願望。心理諮詢師程霞主任運用多年的臨床經驗，和她們娓娓道來，程主任說，作為心理醫生我深深的理解您目前的擔心和牽掛，並且和她們分析目前的局勢，症狀病情控制穩定，治癒病人增多等等，而且康復後還會有短時間的免疫，讓她們主動放下包袱，配合治療，爭取早日康復和家人儘快團圓。
經過心理疏導，他們的情緒慢慢的平穩，表示做好自我防護的同時，愛護他人，並且理解和配合醫護人員的工作，周主任在訪談過程中，有的病人再三表達對安丘市人民醫院的感謝之情，對醫護人員的辛勤付出表示感謝。在隔離留觀期間，心理諮詢師提示工作人員，溝通過程中保持常態交流，不刻意地攀談疫情，避免觸發其他事件的情緒形成交叉影響，也給被隔離者自我整理內心的空間，主動轉移注意力，保持積極的傾向。
（記者 鄧永傑 編輯 馮媛媛 審核 李東傑）
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