败白菜败白菜
我写过一篇文章，专门说了一下电商平台延迟发货的问题，感兴趣可以去看看，在这儿我也再说下解决方法：
联系电商客服
无论什么电商平台，一旦发生了延迟发货问题，无论是自营物流还是第三方物流，一定要第一时间联系官方客服，让他们清楚明白的知道你的诉求。
申请专员处理
如果第一阶段的客服没有解决问题，那么直接申请平台专员处理，让专员处理你的诉求，比如要求在几日内给发货，给解决问题，并申请补偿。这时候专员会跟你讨价还价，一定要坚持自己的合理诉求。每个平台的补偿规定都各不相同，买家要根据相关法律和规定来合理要求自己的补偿。
比如阿里巴巴天猫商城推出了延迟发货达到72小时，可申请价值订单金额30%的天猫积分作为赔偿。京东商城虽然没有明文规定延迟发货的赔偿方案，但有传言京东也采取了延迟发货赔付30%的方案。
12315投诉
一般到第二步专员处理后，问题都会得到解决，但有时候平台的专员也不妥协，不同意补偿，甚至有点店大欺客，建议直接12315投诉，把自己的购买记录和问题详细的反馈给12315，并截图留作证据。之后12315会记录问题，并找电商平台核实情况，责令它们解决用户的合理诉求，这时候京东专员就会再次处理你的诉求，剩下的就是再次沟通再次协商补偿了。
但需要强调的是，要做一个合理的维权者，在网络时代一定要有理有据的争取自己的权益，而不是无理取闹式的胡搅蛮缠，那样往往得不偿失。
那么再次遇到延迟发货，或者商品质量问题，大家知道怎么做了吧？我也是跟着网购达人学了下维权，以后还是得多关注下自己的权益。
码农胖哥
之前在京东开过店，来回答下这个问题吧。
京东自营店和部分第三方店确实有这样一条规则“买家下单后，超过24小时不发货可以申请退款且赔付30％”，大多数第三方店是保证72小时内发货。出于保护买家权益的考虑，如果买家下单后，商家在超过24小时之内没有发货，买家就可以申请退款并且还能拿到一笔最高不超过500元，最低不少于5元的补偿。
很多商家可能会问了，那如果出现竞争对手恶意下单，导致下单量超出了库存量，店主24小时之内无法补充这么多库存，那岂不是坐等被坑吗？
实际上京东既然敢推行这条规则，也就想到了这种恶意购买的情况，所以店主在京东平台设置产品数量的时候可以自行根据自己的库存数量来设定。比如我之前的店里一个月大概也就能卖出300多个工艺品，仓库里最多能装800个，我通常都是把产品数量设成700左右，留下100个的余额预防突发事件。
所以这条规则的设定其实是为了管制那些虚报库存的商家，而不是针对有规划、凭本事做买卖的正规商家，对自己商品质量和售后服务有信心的小伙伴完全不用担心会被这条规定给坑了好吧……
站在买家角度来说，那种拖着七八天不发货的“可恨”的卖家再也不敢这么做了，大快人心……以前在某宝买东西的时候经常能遇到这种店主，好像是他掏钱给我买东西一样，服气~
互联网大咖会
这次在群里撸的一个烤箱发货，但是微波炉给我锁定说是不会发货，还是京东自营的，我就呵呵了，反正就等着要货！
神神秘秘神
很多人选择京东购物，看重的就是京东的速度和质量，其中京东有一条规则是“24小时内不发货，可以赔付商品金额的30%”，那么这个规则能够有效执行吗？
1、购物经历
京东的这条“24小时不发货，赔付商品金额30%”适用于京东自营和部分第三方店铺。这里说一说我的一次京东购物经历。
我在京东拍了某一物品之后，一天后被告知没有货了，让我申请退款。按照京东规则，商家24小时不发货，需要赔付商品金额的30%，将此事投诉到京东客服之后，京东平台纠纷专员打电话找借口智能赔付10元京豆。
虽然，京东有“超时发货，赔付30%”的规则，但是可能处于某种原因，并没有有效执行。遇到超时未发货的问题，可能并不会按规定得到相应的赔偿。
2、延迟发货赔付
京东和天猫均商家延迟发货的赔付规则，除了京东自营外，其他商家和店铺均是72小时内发货，如果商家未在约定时间内发货，那么会构成妨害买家权益的问题。
总之，对于购物平台指定的各种规则，是对卖家、买家行为的一种约束，只有有效执行才能有“公信力”。
Geek视界
本来于2015年7月23日在京东超市购买了京东自营商品飞利浦电动牙刷，并且购买了1年厨房电器延保服务，合计价格为按552.9元。按当时的政策保修期内如出现商品质量问题无法修复直接换新，2017年4月19日商品出现质量问题申请售后，很顺利换了新产品，然后好景不长2018年8月7日商品又出现质量问题，同样申请售后服务，本次售后采取的维修方式为更换手柄。
然而2020年1月4日发现更换后的牙刷手柄突然不能开机，也无法充电，随后联系京东后京东方面表示产品已过保无法保修，经过多伦沟通并强调根据浙版消法第26条第5款规定，商品出现质量自维修或更换之日起维修或更换部件重新计算三包，随后京东方面表示他们认同这个观点但是厂家不同意没办法解决。京东方面出于对客户满意度考虑可以补偿50元京券。
我没接受京东方案，个人认为谁销售谁负责，京东作为销售方就算厂家违法了不保修，做为销售方也需要承担相应的责任，随后像所在地市场监管部门投诉得到的答复是无法受理，需要去京东注册地去投诉，无奈最后只能打01012345直到现在也没有有效解决！维权太难了，厂家和京东应该就是吃准了大家没这个尽力去维权才敢这么公然违法！这事不妥善解决我将坚决维权到底！
聽雨淚流
双十一买的冰箱，12.19号才到，没有赔偿，天天催客服都敷衍我
只是个影子啊
以上信息纯粹误导！
作为一名京东电商运营，明确的告诉你之前是48小时未及时出库是赔付30%不超过500.
划重点今年2019年前已经更新规则 不在明确回复对于部分延迟发货确认影响其使用并带来损失的会给予一点点补偿，恶意投诉客户账号信用等级会被降低甚至封号！
另外天猫和京东我接触了大量的买家 一般申请延迟发货不长的也基本上是垃圾客户 拉黑也正常，尤其是在商家以及平台大促期间明确通知到消费者延迟发货：“快递处有提示 还有短信电话通知等
琅琅37172228
的确是有这么一条规则，不过后来在2019年4月份，还是3月份左右，取消掉了……掉了……
痛击小兔兔
不请自来！
前提是不是预售商品哦！
如果遇到了可以！找京东在线客服！如果你是会员这个权利更好使用，一般和京东客服商定，都是赔偿京豆，私了你们可以谈赔付现金，话费卡，京东金融余额 啥的！
客服会给你说帮你申请，一般这事就成了，但是别死咬着不放！京东并没有明文规定，看清楚，没有明文规定！必须要赔偿你百分之三十！
还有京东的211直达，天猫的天猫直达，这些也是可以如果在规定的时间超时了也是可以申请赔付的，好像最高50！
希望能帮到你们！
之前小米8Se刚开始卖时间，我抢了一个给我弟！但是迟迟不发货，找京东在线客服，前后赔了10000京东豆！折合人民币100元 而且还是京东客服主动打电话的！这是最愉快的一次购物吧！😅😅
请叫我萝卜啊
千万不要相信京东的广告语“放心去购，售后有我”，无一例外，无商不奸。京东的售后就是像你买的商业保险。买保险时你是爷，当你要用到保险。保险公司是爷。你买东西时，明天送到。你要售后，请耐心等待。过了两个月还是耐心等待。这就是京东的德性。客服和专员生硬机器的语言，也不管京东死活，反正他上班，刘总就得给钱。管他京东的名声好坏。这样下去，京东也很快就呵呵了。
