当前新型冠状病毒肺炎疫情形势严峻，各省已启动重大突发公共卫生事件的一级响应，众多城市已发出延期复工的通知，供气企业虽然是民生必需类行业，但是为了你和他人的健康，更有效的防止疫情，有效减少人员聚集及人员交叉接触，阻断疫情传播。在疫情期间，一些常见的家居燃气故障，遇到了我们也不要慌张，没有必要非得让燃气公司人员上门，我们自己其实都可以处理。
燃气表关阀停气
目前市场上有很多品牌的燃气表，出现故障相应的提示可能不太一致，不过出现关阀停气这个故障，主要有如下几个原因：
- 第一个原因电池电量低导致关阀。家用智能燃气表的朋友都知道，智能燃气表一般需要4节5号电池，用于保证燃气表的正常电子显示，充值，阀门控制等工作。当电池使用时间较长，电量不足的情况下，尽管燃气表可能还有数字显示，但是已经不能支撑表内电磁阀的工作了，燃气表会自动关闭内置的阀门，用户将不能再使用燃气。解决办法也很简单，我们准备4节全新电池更换后问题即可解除。
- 第二个原因电池安装方向错误或接触不良。燃气表有个电池仓，有两排电池，上面两个下面两个，安装的时候根据提示的正负极方向装入电池，一般电池仓有弹簧的那端是负极，上下电池方向是不一致的，一定要注意。安装好后，如果燃气表没有任何反应，可以尝试用手拨动一下电池，用以排除接触不良导致的不通电关阀情况。
- 第三个原因需要购买燃气。智能燃气表多数是先买气后用气，也就是所谓的预售，当燃气表的燃气余额为零时，燃气表会自动关阀。这种情况一般燃气表上都有提示，“请充值”或者显示剩余为零关阀，我们查看燃气表后一般都能看到。没气进行充值就好了，如果开通网上充值的用户，尽量使用网络充值吧，当前疫情还是在家老是呆着为好。
- 第四个原因燃气表自动锁闭。有的燃气表有自动锁闭功能，当我们长时间不用燃气，为防止燃气泄漏事故，燃气表会自动关闭自身的电控阀门。如果大家长时间不使用燃气，再使用时没有燃气很可能就是燃气表自动锁闭了。这时我们只需要，长按解锁按键，或者插一下燃气表卡就可以解除锁定。
燃气灶故障
燃气灶是我们使用最多的燃气用具了，平时使用发生故障率也比较高，也是用户向燃气公司反映故障最多的。其实多数故障都很简单，我们自己完全可以处理，不信我们就来看看。
- 第一个最常见故障就是打不着火。家里燃气灶打不着火，多数的原因就是灶具电池电量低。可是，有的朋友说，燃气灶脉冲点火器有“啪啪啪”的打火声有电呀，可是就是打不着，这也是电池电量低的问题，其实在灶具内部控制气源的有一个电磁阀，当电池电量低的时候，虽然可以使点火器有一定的电弧产生，但是其电压不足以使电磁阀正常工作，当然也就打不着火了。对于燃气灶最最常见的打不着火故障就是电池问题。朋友们，电池会换吧？位于灶具下方，一般为1号电池。
- 第二个故障燃气灶火焰红火。家用燃气正常燃烧的时候火焰应该是蓝色的，但是有时候我们发现灶具火焰变成了红火，还有熏黑锅底的现象。灶具出现红火都是因为燃烧不充分导致的，一般有两个原因，一个是燃气灶风门调整不当，另一个是灶头火孔被堵塞。灶具风门位于灶具下方，若以前调整过无问题，就不要调整了，这个风门主要针对首次使用的时候调整。那么还是红火多数应该就是灶头应该清理了，我们可以使用大头针、牙签等对火孔通一通就可以了。
- 第三个故障软管弯折停气或者红火。由于灶具的软管过长，且位于灶具下方橱柜，平时放东西时不小心把软管折弯。如果家里燃气表，阀门，灶具都没有问题，然而开阀门打不着火或者红火不妨查看一下软管的畅通状态。
- 第四个故障燃气灶火焰站不住火，松手就灭。发生这个故障的主要原因有两个，其一是由于风门调节过大导致的进风量过大。其二是因为熄火保护针被污物遮挡。针对这个问题，我们调整一下风门或者将熄火保护的探针清理干净问题就可以解决。
软管更换
对于家用燃气软管，是允许个人进行更换的，当我们发现自家燃气软管老化或者出现龟裂现象，那么就要更换了。我们可以自行更换，但应按下面步骤进行。
- 第一步，关闭户内灶前阀、总阀门，以保证绝对不漏气。
- 第二步，将老的软管拆除，拆的时候先拧开两端的喉箍，再拔下软管，不可带着喉箍强行拔软管。
- 第三步，将新软管安装上去。先安装灶具端，再安装燃气端，插上软管后一定用喉箍紧固。
- 第四步，先打开总阀门，再打开灶前阀（顺序很重要，别搞错）。
- 第五步，进行泄漏检测，可采用肥皂水涂抹软管接口进行观察有无气泡冒出。无问题后方可进行灶具点火实验。至此软管也就更换完成。
漏气处理
燃气泄漏，是最危险的，也是最麻烦的事情。不过一旦在家中发现燃气泄漏。我建议大家按照如下程序进行。
- 第一，赶紧打开窗户进行通风。
- 第二，关闭燃气总阀门（燃气阀门一般都是把手与管道平行为开启状态，把手与管道垂直为关闭状态）。
- 第三，迅速离开现场，不要关闭或者开启家中任何电气设备，防止一切可能产生的明火，导致起火。
- 第四，撤离到安全地方，给燃气公司打电话，让专业人员处理。
上述是指一般泄漏量较大，我们处理不了的情况。如果仅仅是燃气软管轻微漏气，在目前疫情如此严重的情况下还是自行处理比较好。重新安装一遍软管又有多难。
面对当前严重的疫情，其实家中燃气那点小小的故障，我相信大家都能处理。不过为了安全，如果朋友没有把握还是打电话给燃气公司或者打开今日头条APP，在上方搜索栏输入“
燃气故障处理”查询一下，最详实的办法。头条搜索查询的内容还是很不错的，如下图，建议大家尝试。更希望大家防疫情宅在家，多注意居家环境，注意健康，更注意燃气安全。
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