大鈺兒兒
對與這種事我有親身體會，前年家裡需要換臺電視，先是在淘寶網上看了半天，同品牌型號價格相差過大。最後到蘇寧裡看了一款，是營業員幫我在網上搜的，同品牌型號要比天貓旗艦店便宜50元。所以購置大件家電最好不要圖便宜，我寧願貴個一兩百也不會上網買的。
冷門也有好片
大家好，遇見這樣的情況不僅僅是商家，也許你也做過類似的事情吧。反正我是經常這樣做的，但是有一點不同，我是看中後先去網上搜索，看具體介紹，如果價格與實體店相差一點 我可以接受範圍，那麼我就會找營業員請他介紹家電。如果價格相差比較多，那麼我也會諮詢，不過我會在使用說明上多諮詢，絕不會提起價格，更不會當營業員的面去打開網站對比價格。營業員的辛苦工作，我不會當他們的面這樣操作，也許他們已經習慣這樣的場景，我不會做的，同時我會很真誠感謝營業員的介紹。
作為營業員，你要有思想準備，畢竟線下的與線上同一款產品，再也不要說線上的又假貨等類似的回覆，這樣的回覆足夠見證無知。只有很好的提供服務，結果是無論線下成交還是在線上成交，讓顧客購買你服務的品牌，而不是他牌，作為企業也會理解這樣的現象的，這樣的現象也是趨勢，未來實體店會為線上店鋪的體驗店，價格會煮不與線上持平，線下顧客體驗，線上下單購物。你只要認真做好服務，不要考慮得失。用心服務好每一位顧客，心態擺正，做好本職工作，企業好個人就好。
我是@章一清，歡迎在下方評論區交流！
章一清
價格只是決定購買的其中一個因素而已，突出你的線下優勢、服務優勢、附加增值優勢。
去年熱水器爛了，夫人為了省那兩百塊錢，跑去某網買了一個，結果某廠家安排的安裝師傅上門，兩鑽頭下去就把水管打爆，猶如刀斷頭一樣，瞬間飈得吊頂，牆上，地上，碗櫃到處的水，師傅用啥子玻璃膠來補那個PVC管子的破洞，信誓旦旦說只要膠幹了無論如何都不會漏水了，還說的啥子以前也是這樣幹過的，安裝師傅也嚇得不行，當時說話都在打抖，算了，服務費他不要了，還丟下了一把螺絲刀就跑了😂😂😂後來膠幹了，家裡兩天沒洗上澡，總開關剛一開，還沒有全開，水管的水滋啦一下瞬間就把糊上去膠衝破了，跟著一下子就噴射出來，又弄了一地一牆的水，自己前前後後花了幾大百上千找人補牆焊接水管（熱焊），挖了一個大洞，敲了四匹磚。
壞掉的那個熱水器用了足足12年（2006年買的），搞不懂為什麼明明原來本身牆上就有現成的掛孔，師傅還非得手癢整那兩下子，水飈得把電鑽打溼，當時還差點把人弄倒。🙏
事不湊巧，冰箱隨後也壽終正寢了（用了17年），這種家裡面的較大宗玩意兒，再也不敢給我犟嘴了，服服帖帖的還是隻有跑去商場買。
線下的這類產品，跟網上的根本就不是同一規格的貨，外觀差不多一樣，代號不一樣。
貪小便宜，有可能吃大虧，補起了也是一個疤。
bolinx
說一下我購買集成灶的經歷。當時在網上看中了一款某星人集成灶，網上標價7600，加上優惠，下來7300。然後就去實體店看了一下，業務員炒辣椒演示了一下，效果不錯。於是決定買了。正準備走時，業務員來了一句，看好了可以定下來，我們的價格是跟著網上走的！我說網上7300，你們呢？她說一樣一樣，是不是還送一套刀具？我說是的啊，她說我們也一樣。另外還送你一個天貓精靈，於是，就在實體店定了！
他蠻衫
這事也要分情況的。
比如說蘇寧國美這些實體店和網店，有時候當著營業員的面很正常，有時候又不太禮貌。國美不清楚，蘇寧有實體店和體驗店，體驗店裡沒有的東西，營業員直接打開網店讓你選或者讓你網店下單，價錢都一樣。實體店有區別，實體店賣的更多的是盈利高的型號。現在價格都比較透明，我今年買冰箱的時候，去蘇寧實體店看的，同一個牌子，價錢便宜的網店有，貴的價錢一樣都有。
說個差不多8年前的事情吧，當初買滾筒洗衣機，在國美蘇寧看的，比較下來國美活動的時候便宜百來塊錢，就選擇的國美網店，2000出頭買的，一樣的型號實體店居然是4000出頭，我去店裡買，還價能力再厲害，也不可能殺半價啊。營業員也是牛逼貨，說網上的都是假的翻新機，為了銷量業績，都口不擇言了，都不知道是同一個倉庫出庫的。
現在基本沒這樣的事情了，好多都是線上線下廠家統一售價，都賣貴了。
再說個題外話，當年買電視機的時候去五星電器看的，營業員不知道怎麼弄的，從老婆那裡磨到了我的電話，然後把我的電話當送貨安裝工的電話給了另外的客戶，那人還打我電話問什麼時候送貨。把那個客戶的購買信息和我的電話綁定進系統後，安裝送貨打我電話，還來核實地址這些信息，我被他們搞的莫名其妙，關鍵是我沒買電視機，就被營業員套去了電話。
崔海龍-次帥
很多人都跑題了，咱先回答問題，然後再扯淡好嗎？
問的是實體店看貨，網上下單，怎麼辦？
顧客為什麼會這麼做呢？
第一點也是最重要的一點，價格，很多品牌店鋪都是加盟形式，這裡的成本不用解釋必然比網店要高出不少，尤其像jd這種自有倉庫，自有物流的，成本不知高出幾倍，而高出的成本必然增加在商品價格上，而且即使是家電商場成本也是要比網店高的，而且最可氣的是，有些網站自己貨都沒有，比如he這個品牌，這個品牌有自己的倉庫，也有自己的物流，jd只提供平臺，你在jd下單，訂單直接進入he的rrs物流，由他們負責送貨，廠商直接提供安裝。氣不氣？
第二點服務透明度，舉個例子當然不一定恰當，天熱了安裝空調，你在店裡面選好了空調，店員告訴你，回家等著吧，安裝師傅到時候收點安裝費用，多少我也不知道，具體得他去看。但很多網店大部分在商品介紹的最後面都直接寫明幾層樓都需要什麼材料，每種的價格是多少，你自己就能算出來需要多少錢，當然現在無論是線上還是線下，安裝費用都在儘量減少，甚至不收取安裝費用了。
第三點運費，很多家電商場現在居然還在要運費！雖然有的時候這個可以談下來，但是很多人看到就很不爽，有沒有？當然tb有不少還是要運費的，但是我家電一般在jd走，所以沒這個問題。
第四點售後，這個懶得寫了，就是大家都怕麻煩，現在線上購買的，一個電話就解決問題了。自行理解吧。
簡單的說了下，為啥實體店看完了，線上買了。
至於怎麼辦，作為店家自己的貨勤盯著點線上唄，比線上高太多，必然難過，服務到位點，把能交代清楚的交代清楚唄，這玩應自己買賣自己想辦法。
下面來扯淡。
1總有人現在還拿出線上次品論，一個品牌不是應該維護自身的品牌形象麼？難道維護加盟店形象？怎麼想的？打個比方，你是hr老總，你是維護hr的品牌形象，還是維護魔都xx區hr專賣店的形象？只要是貼了這個品牌的標籤，那麼必然會對自己的品牌負責，砸冰箱的故事沒聽過？
2還有線下舊品論，有的說線下先賣，然後再線上賣，拜託你先看下各自品牌的物流，然後他們的合作方以及經營模式，看看誰可能有舊貨，誰沒舊貨一目瞭然。
3還居然有拿安裝工人來說事兒的，安裝師傅有很多種工作模式，一種是品牌直接僱傭，這個沒什麼好說的，他們就在這個品牌上班，每天分到什麼工單他就去做什麼。第二種店鋪僱傭，這個店賣十個品牌，他就裝十個品牌，這種已經比較少了，一般在偏遠地區私營的家電賣場了。第三種授權專賣店，專賣店僱傭安裝師傅，哪怕是線上購買的商品，安裝人員也是就近的專賣店提供安裝服務。還有很多不細說了，但是我要說明的是什麼？你得到的服務，跟線上線下區別不大，我說了第二種比較少了，所以你買了一件商品，配套的服務已經註定了，整體服務水平，跟品牌採取那種模式直接掛鉤，注意我說的是整體服務水平，因為只要有人參與，水平就有高有低。但整體水平高的，你遇見糟心事兒的概率就低，整體水平低的，你遇見糟心的安裝師傅的概率就高，就這麼簡單。
靠了，手機碼字半個多小時，我真閒的，給自己累夠嗆，不愛寫了，就這些。
joe
實體店看商品型號，外觀，質量，心裡有一個底，然後淘寶，京東看價格，貨比三家，哪裡便宜哪裡買。
隨著科技的發展，現如今的實體店越難越難做，同時越來越利民。
因為網商，電商的出現，讓所有東西的價格都透明化了，作為一民消費者最不希望的就是自己買的東西物超所值。
可以看得出來提問的是商家，是店家，而我作為一個顧客，一名消費者，我也支持顧客這麼做。
生活中我也是這麼做的，尤其是幾千塊電子商品，洗衣機或者手機我都是先去實體店看。![]()
淘寶，京東購物最大的缺點就是，只有一張圖片，還有買家的評論和留言。
然而，留言可以造假，而且有水分，因為電商會搞活動，購物之後留言送什麼禮品，返還什麼現金。
這樣一來評論就沒有那麼真實，所以說實體店看商品，然後回家網購這是很好的一個方法。
這樣一來實體的東西心裡有數，價格方面也透明，買東西不容易吃虧。![]()
因為有實體參照，東西買回來之後如果跟實體有差別，還可以退貨換貨。
儘管有些麻煩，但這樣買東西心裡有底，尤其老年人購物不容易吃虧。
實體店的商家心都很黑，一百塊錢的東西，可以三五百賣出去，不懂行情的人最容易被陰，所以我推薦這種方法。
遇我得福
我們這有家賣家電的，拿著平板讓你當面在網上查價格。然後賣的就比網上便宜
郝有才22951505
早在幾年前，電產品實體店已經開始洗牌了。如果不是正規渠道，廠家授權的店鋪。因為進貨價格高，或者是抱報著傳統的營銷模式。今天就很難存活下去。經常逛電商就會發現。每個家電品牌在電商平臺僅僅有幾款爆款。這些品牌的實體授權店鋪往往型號更全面。而且隨著線上線下的競爭。針對網上會有單獨的電商特殊型號。有些產品甚至對某些元器件進行了縮水。給線下授權店鋪也留了充足的利潤空間。
凡是中高端的家電產品。很多消費者往往是線上瞭解信息，做大致對比。然後到線下店鋪觀看實際樣機。然後店線下是可以進行價格協商的。其實線下銷售家電產品對於利潤的把控更加靈活。掌握好這個利潤空間。砍價的時候只要不讓商家賠錢。商家一般都會可以接受，這個價格肯定比電商平臺來的更低。授權的商家除了銷售利潤，年終還會有一定的返點。因此中高端的家電產品一定要線上線下結合來購買，這樣才能得到最大的實惠。
線下授權店鋪購買還有一個重要的優勢。就是看得見實際產品。安裝售後更加有保障。
張三金
我也是賣家電產品的實體商家，我覺得這種情況無非有幾點，一，你的進價成本太高了，又不想降低利潤，所以你的價格比線上高了，二，你的利潤加太高了，讓顧客覺得不划算，現在很多個體商家經營面積小，可以選擇品牌太少，一般套餐做不下來。零散倒過來的大多是線上批發出來的，既然線上能批發出來再經倒手最終差價也就一百元左右了。等線上搞個活動平賣都不行。最好的辦法就是加盟連鎖店。這樣價格也有優勢。目前我們的價格同型號的比線上便宜很多。我們賣電器拿著京東和蘇寧的APP給客戶看價格，即使低幾百還是有合理的利潤。任何產品都是有成本的，線上定製的型號價格低肯定是有偷工減料的可能的。
