楚天都市報2月1日訊（記者柯稱 通訊員董綴文）這幾天，在廣東省陽江市海陵島南海灣酒店裡，每天早上八點不到，一個身影開始了一天的忙碌：消毒、發飯、發口罩、送物資……她既不是客房服務人員、清潔工，也不是快遞員、搬運工，她是武漢市洪山區南望山小學教師程莉君。
程老師為了讓媽媽免去寒腿之痛，特地在廣東為媽媽選了一個避“寒”過冬的去處小住，打算放假後就和媽媽一起過一個溫暖的春節。沒想到今年的春節卻“疫”反常情。根據防控疫情的需要，當地政府專門提供了湖北籍遊客隔離居住的酒店，三百多名湖北遊客同時聚集，而酒店的服務員只有兩名。
面對突如其來的變故，大家無措而忙亂，遊客們只能自治自助樓層管理。在不出門、少出門的隔離期，需要“串門”的樓層長無疑加大了感染的風險，而此刻程老師挺身而出，主動認領了九樓樓層長的“職務”。
她成了“消毒專家”。每天早起她用75%濃度的酒精給每個房間門鈴、門把手以及電梯按鈕消毒；用消毒液給樓層的公共區域和垃圾桶消毒。
她是“超級客服”。每天為住戶領取併發放每日三餐、發放捲紙、洗漱用品，垃圾袋等日常用品。
她是“超人宿管”。發放機構捐贈物品、政府補助物資；協助登記住戶信息、住戶自費購買的物資、安排住戶互助、提醒住戶繳房費、貨款，協調矛盾，心理疏導。
她還是“貼心棉襖”。樓層沒有子女陪同的老人家腰疼起不來床，程老師去諮詢醫生如何緩解，請來男士幫她搬席夢思床墊加被子改成硬床睡；另一位沒有子女陪同的老人因為焦慮症和抑鬱症來這裡避寒，情緒剛剛好一點又因為隔離鬧心，程老師主動加了微信陪她嘮嗑，陪她找醫生看病。
她還是“在線消防員”。30日酒店打幾個電話給她，說所在樓層報火警，讓她趕緊去看看，嚇得她跳起來就往外跑，結果是住戶用電磁爐炒辣椒，煙霧太濃觸動了火警報警器；中午勸告宣傳用電安全後離開，到了晚上酒店又打電話說有火警讓她去查看，這次是另一個住戶用電磁爐煮粥，把鍋燒乾了……
除此她還常常要參與工作組協調會議，及時把當地政府的工作安排和要求及時轉告給住戶，有時會議剛結束就要下樓發飯，剛領完物資就通知要碰頭，每天上上下下、進進出出無數次，常常是大汗淋漓，負責測體溫的護士只好多給她測幾遍，以便確定她是否身體無恙。
程莉君老師奮力為大家消毒拖地，奔走忙碌的弱小身影，感動了住戶們。“大家願意的，寫上日期，我們順著來，不能讓樓長一個人太辛苦了。我們都分擔一點，實在不忍心看她一個人這麼累！” 住戶們紛紛參與到樓層消毒安排接龍中。
短短一週時間，島上因隔離住到一起的湖北籍遊客，生活逐漸變得有序起來。他們剛開始人人自危、談“疫”色變，現在親如一家，相互關心和鼓勵。大家還自發承擔起信息統計、消毒、發放、幫扶等工作。
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