“他們（指揮部）也加快了流程速度，所有物資尤其是定向捐贈的物資，就快速出庫，確認後馬上發走。”
因防控疫情的捐贈物資調撥不及時，武漢紅十字會（下稱“武漢紅會”）引發了巨大的輿論反彈。目前正在協助武漢紅十字會分裝物資的九州通醫藥集團物流有限公司總經理張青松告訴第一財經，2月2日上午有一批定向捐贈的物資，11點到，下午2點鐘就已經發出去了，目的地是武大中南醫院、武漢市第六醫院、黃岡中醫院和黃岡中心醫院。
為提升物資調撥效率，武漢新型肺炎防控指揮部指派九州通物流有限公司、郵政、城投等單位協助武漢紅會收發物資。九州通醫藥物流有限公司協助武漢紅會，已於1月31日中午12點，正式啟用位於武漢市漢陽區國博中心的A2、A3館，負責武漢紅會捐贈物資的物流運營管理。此前堆放捐贈物資的A1館，目前物資只出不進。
九州通參與之後，因為2小時內就能完成物資的入庫和分發，而被網友戲稱“武漢紅會半個月沒搞明白的倉庫，九州通接管以後 2個小時整完了”。
張青松對第一財經記者表示：九州通的主要任務，就是負責所有的進出物資的物流管理工作，以保證及時準確、賬目清晰，同時保證出庫速度以及手續齊全。2月1日九州通共派出了30個人，1天入庫了12222件物資。“量挺大的。今天我們派了35個人。”
按照目前的工作流程，在捐贈物資運達倉庫後，卸貨由武漢城投負責，配送郵政負責，入庫商品的分類、堆碼、系統等物流的管理工作由九州通物流有限公司負責，商品質量和是否醫用由市場監督管理局派駐人員負責，商品數量由市統計局派駐人員統計，待核驗無誤後，三方在入庫單進行簽字確認。
九州通物流有限公司應用其自主研發的九州雲倉管理軟件進行商品、貨位、庫存、出入庫等管理；藥品、器械、重點器械產品類庫存交市衛健委負責；非藥品類交市發改委負責進行貨物的分配。同時，九州通物流公司每天晚班人員還會在24點扎賬，對當天收發貨完成的商品進行動態盤點，保證數量準確。
“我們負責收貨驗收，再到上架、上賬，包括相關數據報送。具體的物資分配要經指揮部討論確定，拿到簽字的紙質出庫調拔單後，我們再根據單據出庫。”
從物資入庫到收貨驗收，再到上架上賬，到接受出庫調撥指令，在九州雲倉系統中進行出庫單開據並打印出庫揀貨單，現場揀選完成後，核減庫存確認，將揀選商品按照配送單位進行投放出庫暫存區，等待配送。張青松說，這樣一個過程，涉及九州通自身的環節而言，可以2小時以內完成。
據瞭解，由於人手有限，目前武漢市紅會負責聯絡捐贈物資，與捐贈人溝通，以及提貨人提貨時，現場核對提貨人身份和提貨手續。
張青松說，紅會的壓力也很大，接受捐贈物資的情況非常複雜。
複雜主要表現在，一是所到的物資沒有計劃性，既有個人捐贈也有企業捐贈，有些只有到了打開才知道是什麼；二是物資需要分類，哪些是醫用的哪些是非醫用的，還有消毒殺菌類危險品，非專業人士很難分出來，需要專業人士操作；三是物資的驗收尤其是個人捐贈物資的驗收很複雜，有些有包裝有些沒有包裝，沒有包裝的還要驗收是不是達到醫用標註，以及要進行滅菌處理。
“比九州通的日常的入庫和庫存管理要複雜。因為我們九州通已經形成了完整完善的流程，日常採購到貨之前我已經知道了是什麼東西，收貨驗收的壓力很小。”張青松說，現在還專門派了5個專業的質量管理人員在紅會的倉庫裡幫著做驗收，現在物資分得很清楚了。
根據武漢市紅十字會對社會公告第六號，武漢市紅十字會稱，境內外單位或個人如有定向捐贈意願，可與定向捐贈醫療機構直接聯繫，確認後可以將捐獻物資直接發往受捐單位。捐贈單位或個人如有捐贈憑證需要，後期可憑定向受捐單位證明在武漢市紅十字會補辦捐贈手續。
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