龙头新闻讯（记者 霍营）有发热症状又不知该不该去医院；不愿出门看病，去了医院又担心与其他患者接触；我没去过武汉，也没接触过发病患者，可我咋越看自己的症状越没底；父母岁数大了，有呼吸道症状，不想轻易折腾老人到医院，拿不定主意……
记者从哈医大一院、哈医大二院、省医院、中医大一院等多家医院和省疾控中心获悉，为配合新型冠状病毒肺炎防控工作，有效减少交叉感染，为广大患者提供安全、快捷、经济的医疗服务，多家医院开通了网上“发热门诊平台”以及心理援助热线，市民足不出户，就有权威专家针对发热以及一些心理问题进行咨询解答！
哈医大一院：
1、疫情防控心理援助服务热线
哈医大一院发挥精神卫生中心专业技术优势，组织资深医生成立心理援助服务团队，开通免费电话心理援助服务，为广大人民群众、患者、医护人员及家属进行心理咨询，心理疏导。
热线电话：0451-58650999
2、“哈医大一院发热门诊线上咨询平台”
温馨提示：
该平台为咨询服务，意在为疫情期间的发热患者提供进一步的诊疗方式指导，不提供诊断、处方、病历等服务，不提供与发热不相关的其他方面咨询。
哈医大二院：
“发热门诊咨询平台”正式上线
使用方法：
关注“哈尔滨医科大学附属第二医院平台”公众号，点击医疗服务，进入“发热咨询”或微信扫描二维码，进入咨询平台。进入平台后，出现可选择医生列表，点击医生，即可进入咨询界面。
注意事项：
互联网医院发热门诊和精神心理科先后上线
1月27日，黑龙江省医院（哈工大附属省医院）互联网医院发热门诊在全省率先上线，发热患者可以通过线上咨询问诊的方式就诊。
黑龙江省医院呼吸内科主任张敏、黑龙江省医院感染内科主任胡晓丽、黑龙江省医院院感科科长胡月飞等领衔专家组，共10余名医生免费为患者进行实时在线图文咨询，并力争做到24小时急速回复。
继线上发热门诊之后，1月30日，省医院互联网医院“精神心理科”和“临床营养科”两个新模块最新上线，继续助力百姓健康。省医院互联网医院可以通过微信、电视等端口实现与医生的实时沟通交流，关注黑龙江省医院微信公众号，在医疗服务一栏，即可进入黑龙江省医院互联网医院，在热门科室中，发热门诊位于第一位，目前共有11位在线专家医生24小时为发热患者提供诊疗服务，而且免挂号费，免费问诊咨询。患者通过互联网医院线上问诊，在线医生会在问诊时收到短信提醒，无论是什么时候，医生都会第一时间给予回复，打消患者的疑虑。
中医大二院：
开通新型冠状病毒肺炎微信平台咨询服务
（1）扫码关注“黑龙江中医药大学附属二院”微信公众号，完成实名注册；
（2）选择“就医服务”-“就医首页”；
（3）点击进入“新型冠状病毒肺炎”快速问医生服务；
（4）选择医生，填写“图文咨询申请”，描述病情，添加图片；提交申请后医生会为您进行详细解答。
【在线问诊操作流程】
（2）用户直接输入想咨询的问题；
（3）哈尔滨市互联网医院在线医生会为您进行详细解答。
【在线预约发热门诊操作流程】
（2）点击“掌上医院”→“预约服务”→输入个人相关信息→预约门诊选择“预约发热门诊”预约完成，来院前都会由互联网医院专人为您服务，来院后由发热门诊预检分诊处专人陪同您就医。
医院表示，预约服务不仅限于门诊预约，还有住院预约、检查预约、检验预约，以及相关综合信息查询等服务，听取医生建议后再前往医院就诊，避免不必要的交叉感染。
开通网上“发热门诊”平台
为患者提供图文或视频咨询服务，减少发热人群流动及满足发热病人、疑似病人的相关咨询及隔离指导需求。同时，还可对医院辖区居家隔离人群提供远程指导服务。
据介绍，哈尔滨市儿童医院“发热门诊”平台，由该院疫情防控医疗组免费为群众提供线上诊疗服务，针对当前疫情防控、发热应对方法等大众关心的问题，力求24小时及时给予回复。同时也避免了市民出门到医院进行挂号看病过程中可能发生的交叉感染，达到减少医患接触、分流患者、筛查轻症、降低入院就医交叉感染风险，便于疑似患者就近入院。
开通线上“专家咨询平台” 为疫情减负
1月29日，医院在中层干部群里发出通知：招募【微医互联网总医院】、微信平台在线医生。六名主任专家请缨，作为首批线上公益志愿医生，在微医互联网、龙江名医联盟互联网、微信公众号等平台多渠道进行线上咨询，为百姓“隔空”指导居家应对发热处理等问题。六名临床科主任均为正高职、主任医师，为了打好新型肺炎防疫战，自愿放弃休息时间进行线上咨询服务。
哈尔滨市胸科医院微信公众账号平台临时开设《抗疫专区》菜单栏，增设“胸科医护话呼吸”、“专家在线”栏目，让广大患者及家属和“微粉”们，能够实时了解市胸科医院抗击新型肺炎的工作资讯、防控常识、科普知识等，还可在线留言，免费咨询专家日常防控措施、发热就诊注意事项等问题。
咨询方式一：关注哈尔滨市胸科医院微信公众号，点击【抗疫专区】了解医院抗疫动态、防控知识、在线咨询留言互动
咨询方式二：扫二维码登录【新型冠状病毒肺炎疫情全媒体信息融合平台】，点击左下角“微医公益问诊”，在线免费咨询
咨询方式三：扫小程序二维码，进入龙江名医联盟互联网医院，在线免费咨询
咨询方式四：打开微信支付，点击【医疗健康】进入腾讯健康小程序
点击左下角免费义诊，打开点【微医互联网总医院】在线免费咨询
互联网“发热门诊”上线
1月29日，哈尔滨市第四医院互联网“发热门诊”正式上线开通，由医院疫情防控医疗组免费为群众提供线上诊疗服务，就当前疫情防控、发热应对方法等民众关心的问题，及时给予回复，同时也避免了大家出门到医院进行挂号看病过程中可能发生的交叉感染。
哈尔滨市第四医院线上“发热门诊”出诊医生，由该院疫情防控专家组成员领衔，各临床科室优秀医生组成，均已完成《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案(试行第三版)》规范化培训，可以给广大群众科学准确的诊疗建议。
除此之外，哈尔滨市第四医院线上“发热门诊”，还可对如何防护、消毒及个人防护注意事项等方面给出专业解答。
黑龙江省疾控中心：
发布全省心理援助热线
黑龙江省
0451-12320，周一至周日24小时
哈尔滨市
0451-82480130，周一至周日9:00-凌晨1:00
齐齐哈尔
0452-2739122；0452-2736734，周一至周五，8:00-17:00（节假日休息）
鸡西市
15636346118，周一至周日，24小时
大庆市
0459-12320，周一至周日，24小时
伊春市
18204589757，周一至周五，8:00-16:30
牡丹江市
0453-6228595，周一至周日，24小时
0453-6238595，周一至周日，24小时
0453-963111 ，周一到周五，8:00-17:00
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