她叫李照均，今年53岁，是重庆市北碚区东阳街道天府民居社区一名普通专职网格员。但在她负责的小区片区4000多居民眼中，她就像冬日阳光，给予人明亮与温暖。
特殊时刻的无情决定
李照均家中公公重病在塌。除夕前，一家人就回成都照料亲人。在成都，她接到社区工作人员通知，得知新型冠状病毒的疫情防控工作已经刻不容缓，须对小区居民逐一排查，了解相关情况，做好疫情防护知识的宣传、引导。在“小家”与“大家”面前，她毅然作出决定，要回到小区网格员岗位上。通过耐心沟通，她打消了亲人们的顾虑与担心，获得支持后只身一人回到了重庆。
群众的情况我最清楚
作为社区网格员，李照均长期协调社区邻里之间、夫妻之间各种矛盾纠纷，尽可能地解决居民实际问题，将矛盾化解在基层。她耐心细致，依法办事，以情动人，以理服人，将调解工作做得井井有条，仅2019年就调解各类矛盾纠纷100余件，涉及金额10余万元。社区群众将她视作知心人，家里有什么事都给她说。回到重庆，她顾不上回家放行李箱，第一站就到了社区，主动地给社区书记说，“这片居民的家庭情况我最清楚，每一户人家我都必须走到位，保证把筛查工作落到实处，保障大家的生命健康安全”。
嗓子嘶哑了还要继续
李照均所负责的社区片区，人口老龄化较重，很多老年人不上网，听力、视力不好，新信息接受滞后，沟通比较困难。1000多户居民，她从早到晚，挨个通知，声音都嘶哑了。有群众端来茶水，劝歇歇，她拒绝了。她说，“每敲开一户门，就是一个胜利的希望，这个紧要关头抢时间就是抢生命！”
李照均是一个普通人，但她有赤诚的大胸怀。在她心里，群众的事都是大事。“我要作一道温暖的阳光，将病毒都挥去！”李照均信心满满地说道。
出 品 | 刘懿锋
编 辑 | 郭迎春
排 版 | 趣多多
策 划 | 高晨露
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