江花心語
自動存款機存款被吞，銀行清點後款與自己被吞存款數額不對，錢少了很多，這種事情應該不會出現，銀行對現金的盤點是很嚴格的，對自動存取款機現金存放需要多人完成，不會造成差錯的，即使放進自動存取款機的錢少了，過後現金盤點也會發現銀行現金儲備增加了，這是需要銀行有關人員再度盤點現金和賬目的，直到發現錯在哪裡為止，否則銀行當天的賬目無法平賬，那麼有關人員是無法下班的。
儲戶取款，自動存取款機吐炒難免出現吐炒錯誤，但出現吐炒錯誤不是自動存取款機點數錯誤，而是程序出現錯誤，自動存取款機是有記錄的，不會出現多吐錢不記錄的情形發生。因此存取款機的現金出現差錯，都是有記錄的，可以通過賬目對賬的，不會無緣無故的多了或者少了，多了或者少了，在銀行來說都是大事情，都是需要反覆核對查清原因的。
自動櫃員機出現吞錢或者吞卡都是經常碰到的事情，但說存錢錢少了，還沒有聽說過，是不是儲戶自己搞錯了錢的數目，
自動櫃員機點錢不應該出現點少了這種概率的事情發生，如果櫃員機能夠把錢點少了，這種櫃員機還能銷售嗎？點鈔數量與吞錢是兩碼事情的。
如果真的像樓主說的櫃員機點錢點少了，除非再來一次，放進去1萬，櫃員機只能點出8000，銀行才會賠錢，否則真的拿不回自己的錢，畢竟沒有證據。
杜坤維
你好。
自助存取款機吞鈔是常有的事，無論是取款時現金出來時時間延誤、還是存款時現金有破損或者汙損機器無法識別，嚴重時鈔卡在機器內也會造成吞鈔。無論哪種原因造成吞鈔，自助設備機具作為極為重要的涉及客戶資金賬戶安全的機器在設置上是很嚴謹的，一般情況下出現錯誤是極為罕見的，至少在我銀行從業這麼多年時間幾乎沒有遇到一例自助設備機具自身出現故障造成客戶賬戶資金錯誤。
在銀行的賬務系統中，一臺自助設備機具是被視作一個單獨的“銀行櫃員”設置的。它有自己的每日的交易流水，每筆存取款業務都會有明細記錄。
同樣的，每個存取款機有自己的現金尾箱，在每個清機操作時，銀行工作人員都會將機具內的現金和業務系統內的應有現金進行比對，要保證兩個賬務完全相符。
如果自己的吞鈔金額和自助設備機實際款項不符會有哪些原因，或者說在哪些環節會出錯？
一、大概率是客戶自己記錯金額。
以前在營業廳內客戶反映自己的錢被自助設備吞鈔後，工作人員在記錄下客戶的陳述後會再次核實，查詢客戶的賬戶交易明細和餘額。
部分粗心的客戶的確會記錯自己賬戶內的資金，無論是通過第三方快捷支付還是網購消費、綁定的協議扣劃業務，都會無意中消耗賬戶內的資金。
二、發生吞款後不久，系統已經衝正，客戶沒有留意短信提醒。
大部分自助設備發生長短款業務時，會在第一時間內由系統發起衝正業務來沖掉這筆交易。有可能在客戶當時查詢時確實發生錯誤，衝正交易還沒有及時發生。後續發生時客戶如果沒有留意提醒，確會造成錯誤交易的假象。
如果確實堅信銀行自助設備機出現錯賬導致自己賬戶資金對不上的話，可以申請調取自助設備機具的流水。
再者，如果調取流水後仍然查找不出錯賬，還是有疑問的話，那你可以選擇報警處理。
財經札記
這種情況無法用個人主觀意見去判斷，只能講求證據，如果和銀行存在爭議，我覺得可以通過報警或者向監管部門投訴，讓第三方認定。
一般說來，存款機吞款後清點的數目，出現錯誤的概率極低，我用存款機存款，幾乎每次都碰到不能識別的鈔票，但是，從未出現數目不相符的情況，周圍的人也沒有類似案例，
如果你真的碰到了，可以參考以下步驟。- 首先，確認存款前自己是否清點過鈔票？如果你在存款機前清點過，那麼會有監控記錄可查，這是非常好的證據，將來可通過調取監控判斷，否則，銀行有理由認為你實際存款金額和你說的不符，你會有口難辯。
- 其次，遇到這種情況，要立即撥打銀行客服電話，要求工作人到現場。如果有條件的，可以拍照、錄像保留相關信息，然後等待工作人員到場。因此，為了安全保險，儘量不要在夜間使用自動櫃員機，如在銀行工作期間，便於聯繫工作人員。
- 第三，工作人員到來後，會對櫃員機進行檢查，這種情況都是多人操作，你也可以拍照取證，他們會清點現鈔和賬務，如果出現長款的情況，你們可以核對，核對無誤，那是最好的，如果清點結果和你的實際情況不符，這就比較難辦了。
- 第四，如果工作人員清點結果和你說的數額不符，你可以和他們協商處理，讓他給你一個合理的解釋，如果不滿意，可以要求他們封存現在的賬目和資金，讓第三方介入調查，這種情況只能是當地銀保監會或者公安機關來調查取證了。
- 第五，第三方取證的情況下，一般會以銀行的監控、ATM的數據為準，作為個人來說，很難提供有力的證據證明自己說的是對的，除非像前面說的，你存款前在櫃員機前面進行過清點，監控把你的清點過程記錄下來了。
總之，像這種情況可以說是百年難遇的，如果確實有錯誤，通常在銀行清點的時候就發現了，即便動用第三方調查，一般說來你自己記錯的可能性比較大。
互金直通車
“現金當面點清，離櫃概不負責”，還記得這句話嗎？其實這就是銀行面對現金收支矛盾，同儲戶的一貫態度，但是現在也在改變。
對銀行有利的，銀行一定會堅持。對銀行不利的，如果儲戶沒有堅實證據，基本上還是出戶吃虧。
1.自動櫃員機存取款出現錯誤，銀行和儲戶各執一詞。這在過去老式櫃員機上出現過很多次，主要是因為真偽鈔和數量問題。有人說可以調用櫃員機的攝像頭來進行核實，但其實那只是一個佐證，而不能當最主要證據。最主要的證據還是櫃員機系統內部記錄的數據，以及銀行現金收支管理清賬的結果。
在過去老式櫃員機時代，出現此類問題，如果是銀行現金收支帳沒有出現錯誤，那一般都是儲戶要自認倒黴。如果銀行現金賬點出多出存款，經過銀行內部反覆核實，可以退還給儲戶，錯誤也只歸於提供櫃員機的供應商問題，銀行是不承擔這種錯誤責任的。
2.但是在新式櫃員機時代，目前已經分佈在一二線城市，未來會全部替代過去的櫃員機。這種櫃員機會記錄鈔票上的冠字號碼，那麼再有真偽鈔問題，就不會有爭議了。至於數量錯誤問題，在新式櫃員機方面也得到有效解決，每個鈔票的官字碼都被記錄下來了，那麼數量還會發生問題嗎？所以未來這種問題會越來越少，出現的概率也很低很低很低。
3.如果客戶碰到存款額同櫃員機記錄數額不一致情況怎麼辦？千萬不要走開，立刻撥打櫃員機上方的聯繫電話，等待銀行及櫃員機廠商人員過來。銀行內部有一套完整的處理流程，會進行緊急櫃員機現金收支核帳，將每一筆查證清楚。同樣也適用於假鈔取款問題。
現在科技系統越來越發達，這種事情會越來越少，包括從銀行取出假鈔。
同時大家也會發現，銀行原先櫃檯上擺的那個標牌，是不是越來越少出現在銀行營業場所了，這也確實代表著銀行服務的進步和銀行服務態度的改變。所以我們還是要堅信銀行是值得信賴的。
德先生講金融和理財，由專業變得通俗，如果覺得好關注我！再多點點贊。
勻楓財技大兜底
錢肯定會退給您的,就是時間問題.也可以等上一天再去銀行,因為很多ATM機有自動衝賬功能.取錢不出錢大多都會自動給你存上去.存錢的話就不會你所要做的就是記住吞錢的大楷時間,和被吞金額.方便銀行查賬.然後就是在銀行工作時間上銀行和工作人員說明情況.如果是本行卡在存取錢的時候被吞一般會在3個工作日人工把錢存到你的卡上.如果是他行卡的話時間就可能要長點,不過不會超過14個工作日.一般都是5天到6天.你想速度快點的話就打吞你錢機器銀行的客服電話進行投訴.像你這種情況對銀行來說很普遍,多則每個星期都會有2,3個.少則1個月2,3個
向股市挑戰
我也遇到過這種情況，錢被呑了，銀行說好第二天回覆的，結果到第四天我打電話詢問，告知少了二百塊錢，無語
用戶8317916354181
理論上來說，銀行工作人員的整個清點過程應該是有兩人以上參與，並有相關的影視錄像的。所以，你可以申請銀行查看整個過程，銀行也應該會配合查看的，但不一定會讓你看（因為可能涉及銀行內部的安保問題）。
如果最後還是不能達成一致，你也可以報案，由公安部門進行審核，做出判斷。
當然，你也可以通過民事訴訟的形式，由法院來解決。但請記住民事問題上，誰主張誰舉證，你的證據一定要充分才行。
