Mrs-Micky
您好，你先不要慌，存折和银行打出来的流水不一致，这是有可能的，当一个账户同时存在银行卡和存折的时候，用银行卡存取钱，存折上是无法显示的，于是出现了银行流水和存折不一致的情况，一般以银行流水为准。鉴于您描述得不够清晰，我建议您按以下步骤办理：
大前提：确定银行卡和存折都在你自己手上，密码只有你自己知晓，如果不是，直接去问可以接触这几个东西的人，大概率是熟人用的没告诉你，如果确定，请往下看：
1、首先仔细核对存折和流水不一致的地方，因为你说是钱不见了，那么你可以找出多支出的部分，用笔标出来。
2、带着身份证和流水去柜面要求查看这几笔流水的详细记录，包括谁办理的，通过什么方式办理的（网银、手机银行、柜面），款项打给谁。
3、三种情况，（1）柜面办理：如果是熟人办理的，那么你直接去问本人即可，因为他在柜面办要你的身份证。如果查询到是你自己办理的（实际你并未去过），去向又是陌生人（这种情况基本不可能），你可以报警了。（2）手机或网银：可能你的账号密码泄露了，熟人行为可能性大，查询款项去向，如果是陌生人，直接报警。（3）自动提款机取款，你的卡和密码肯定被人拿走过，熟人可能性大。
4、顺便说一句，确保你在银行是活期存款而不是其他什么存款产品，大额存单，理财，保险之类的，你可以询问柜员你是否开通过这类产品，因为这些产品都是在存折上显示不出来的！！！
洛神吟曲悼月殇
你好。
不要担心，先静下心，慢慢缕清思路回忆一下，最近有没有消费、代扣代缴业务或者其他充值转账使用了银行卡内的钱。
正常情况下，客户的银行账户只要不是银行卡丢失、密码泄露，账户内的资金是安全的。
存折上的交易明细和银行打出来的流水明细不一致是很正常的。
①、银行存折在每笔交易后会打印出每笔交易的流水，类似于银行对账簿的作用。但有的客户只是将其作为存取款的媒介，每次取完款后由于时间匆忙，或者习惯于多笔交易集中在某一个时间点补登明细，往往会造成交易明细遗漏打印的情况。
②、也有一些粗心的银行柜员在给存折客户办理完业务后忘记打印流水，等到下次客户使用存折时系统就不会提醒补登上笔交易的流水，也会造成遗漏的情况。
③、还有一点就是他作为离线式的账户，有新的交易产生如果不在银行系统上进行补登的话，会产生一定的滞后性。
④、一些账户在开立时是卡折一体的，有些客户习惯用银行卡办理各项业务，偶尔使用存折进行交易时就会遗漏之前使用银行卡交易的明细。
所以，多数情况下银行工作人员都将存折上的交易明细作为参考，银行系统打印出来的交易流水才具有权威性。
解决办法：
带上本人身份证、银行卡或存折，到银行柜面打印近期交易明细。
对于有疑问的交易，可以要求银行进一步打印此笔交易的明细账，显示资金走向及存取、转账方式等。
