老猎Li
海尔的认可度高，品牌知名度大，做工品控也出色，售后覆盖面积广，因此很多用户买冰箱首选是海尔。海尔冰箱从低价位的小冰箱到风冷无霜冰箱到最新的全空间冰箱，几乎做到了低中高端顶级产品的全覆盖，从千元出头的产品到20000左右的行业艾普兰大奖的获得产品，几乎能满足所有人群。
所以海尔冰箱的人群消费定位其实是针对大众，各阶层都能买到合适自己的冰箱。要说质量问题，每个人使用方法不同，加上用户基数大，自然反馈的数据也多，但整体口碑是不错的。
天空民法贴
说说自己的经历。我大约在96年买了一台海尔冰箱（分体的，现在市面已不见了），当时，估计海尔的售后系统还没有现在这么完善，何况，本来冰箱也不需要什么安装的，我就自己安装。后发现冷藏室的灯，关门是常亮的，开门后，灯就熄灭了。呵呵，我知道那一定是开关接线接反了。爱人很有意见，要找卖冰箱的换。我说还是算了吧，进房间要开灯的，冰箱的灯，基本就是摆设了，也就没去找。
时至今日，虽然搬了三次家，这冰箱还在使用，一点故障也没出过（除了冷藏室灯的瑕疵）。这次住新房，冰箱，就又选择了海尔。
从那时起，家用电器的选择上，我就初步形成了自己的观点：靠哪个产品起家的、目前依然持续运行的，就选择哪个品牌。比如，冰箱，首选海尔；微波炉，首选格兰仕；空调，就是格力了；洗衣机，小天鹅……等等吧，若说买回家的产品，不幸出了故障，或者达不到自己设想的效果，我想，也是制造过程差异的问题，若因此否认该品牌，呵呵，我觉得，再买商品，自己都没法去选择了，是么？
一己之见，参与诸位探讨。
走走看看260715717
第一台海尔大王子冰箱，用了15年一次没修过，一次没坏过，只是里面的抽屉坏了，搬家时恋恋不舍的扔了。又买了一台海尔四门冰箱，一次出门一个月，回来家里奇臭无比，找来找去原来是冰箱里的肉坏了。经查小区停过一次电，来电后冰箱未启动，取系维修，说是冰箱顶上有个电路板坏了，需收费換板，我说冰箱才买了一年，他说是停电原因造成的，不是冰箱的问题，相持不下，只好同意收费维修，换了电路板后，冰箱启动一切完好。但没有收费，有些那闷儿。不过，再出门牢记停海尔冰箱，好在还有一台备用的新飞冰箱。
李先先生生
海尔的冰箱和空调就是质量差。我自96年就买过海尔冰箱和变频空调，当时冲着海尔的宣传服务好去的，结果服务是好，但是每年坏一次，冰箱声音像拖拉机，空调一年一次不制冷中控板、风机、温感器、氟利昂一年一次轮换了个遍。去年给出租屋装空调看到海尔搞活动琢磨这么多年了该好点了吧，结果上周发现制冷量下降严重。海尔的客服一如既往的亲切及时，可是别的品牌人家经年不坏啊！我用过海信、美的、科龙、格力甚至奥克斯、长虹，基本上都是变频的，全都不出问题，全都让人感觉不到服务的好坏。所以说海尔谈什么品控简直就是笑话，我早就号召亲朋好友和单位坚决不买海尔的东西！！！
pl757
我家海尔冰箱用了20多年了，一直很好，就是空调刚买的的时候没到一年就坏了，我直接打的海尔总公司的售后服务电话，每天晚上十点左右打的，不到三天我们的地方总代理就亲自带领两个维修工上门服务。他说姐姐不要打到总公司了，一个电话我就得扣一百多元钱。哈哈哈这是二十年前的海尔售后，当时都是专卖店的经营模式，现在的海尔很乱，大店小店都可以卖海尔，售后也是外包的。就是这一次的事件我成为了海尔的金牌会员。
米粒59419704
海尔非常好，我之前是西门子冰箱、西门子洗衣机，用了二十年坏了。先换的三洋洗衣机，用了一年坏了。然后在实体店买海尔洗衣机，用下来非常好，声音轻，衣服洗得干净。今年刚换了海尔冰箱，海尔冰箱比二十年前的西门子好。无霜三门冰箱。
悠闲4796
我就买了海尔冰箱，在实体店买的，第一次给我送货，送来冰箱顶部厚厚一层灰，主要是门还是坏的，立刻和专卖店联系，老板最开始说给我调一扇门来换，我还没有开始用就开始修，我没有同意，后来老板同意给我换一台新的。换回来没多久就开始结冰，售后又来处理了，现在出现保鲜这边门上出现了好几条裂缝，找了售后，说明天来给我看。一直相信品牌，在他家买了5件家具，其中四件有问题，简直无语了。
清泉明月1987
海尔冰箱没用过，买过冰柜。2003年夏天买过一个，当时是1450的小冷柜。用了一年，修了三四次，拉到店里修的。2004年忍受不了了，退货然后贴差价换了个海尔双开门的冰柜，用到现在十五年了还在正常用着，耗电也不大，用着很顺手。总体来说海尔还是很不错的，但也有次品，第一次买的那个就是，不过售后服务确实很赞
看透191615400
我喜欢品牌商品，前后买过两次海尔冰箱，其中一台7千多的一年就出现问提了，买时还告诉我是出口的，燥音大不说，治冷还有问题修了两次，售后服务到还好，不然真的挺后悔的，另一台也是修过，这样的冰箱不会在买了。
风华爱熙
我是卖家电的，在2013到2015销售过一段海尔冰箱，那时候直冷冰箱卖的要多些。在直冷冰箱那块海尔最大的问题就是冰箱快到 3年或者就到三年的时候就出现冷藏室管路泄露冷媒。因为都是铝管比较容易出现沙眼。所以内漏比较多。后面的风冷冰箱的话问题就出的比较多了。因为风冷冰箱有电脑板，和冷冻风机还有各种感温头所以故障率就高蛮多了。现在的海尔冰箱呢，你要说蛮差也不见得。好的话也谈不上。感觉不如美的的质量稳定，美的冰箱在家电下乡那会质量很垃圾，导致我们经销商在很长一段时间不敢去碰，但是就是这短短几年，质量的提升不是一般的大，很多东西的品质比海尔还好的多。哈哈我这样说大家会不会觉得我在给美的打广告啊。反正每个牌子都有坏的机子，只是一个比例的问题，但是作为经销商来说就是喜欢卖稳定一点的东西
