因疫情,有的孩子的培训课被强行改成线上课程合理吗?要求退费合理吗?

生活的主宰


首先生命大于一切,没有了生命其他的一切都是枉然。面对2020年这场前所未有的毒疫来讲,给全中国甚至全世界都是一场巨大的挑战,需要全国人民众志成城,团结一心才能挺过的难关,面对疫情,没有人可以忽略,也没有人可以置身事外。所以孩子们教育从线下转为线上也是目前为止既不会因为人群聚集让传染增强,又可以让孩子们在线学习。可能短时间内会出现不太适应,自控能力不强,家长烦恼等各种原因,但是这也是考验家长,考验孩子们亲子团结的时候,也是增加亲子感情的最好时候。按某个角度讲,再也没有比现在更好的时候让孩子安心在家,让家长安心陪孩子们学习的时候了。所以这个时间段从线下转为线上既是迫不得已也是势在必行,互联网不断发展的未来,线上教育也必然成为人们的一种常态,只是进一步加快了而已。

其次线下转为线上,和当初家长对于孩子的学习角度有了一定的改变,即便这种是非人力所不能及的也确实是改变了。按照消费者的消费权益来讲退费是合理的。


书生雪城


培训机构线下课程强行转线上,做法不妥!

根据官方通知,学校及培训机构都停课,为了不让孩子在这个漫长疫情期间学习受到影响,线下课程转线上合情合理,一个是盈利型机构盈利,一个是机构社会角色。

但作为培训机构,如果最初学生报班协议约定的是线下,与家长协商后如果同意最好,如果家长不接受,强行转首先违背了报班协议,同时也会影响机构口碑。盈利的前提,也是遵守彼此约定,在这个特殊时期,可以理解有些机构是出于对学生学习的考虑强行转线上,但是这也不能作为合理的理由违背协议!关于费用,如果课程不是按照最初约定或协议进行,退费是合情合理的!

转线上的优势很明显,培训机构既能盈利,也能让学生继续获取知识。但家长各有考虑,不接受也是正常。应协商为先,强制只会产生矛盾。希望家长勇于维护自己权益,培训机构也能明智处理,不仅保证线上课程质量,也能妥善处理不接受转线上的情况!

这个特殊时期不是我们所能预料的,危机面前需要传播更多正能量,让处于脆弱期的中国多一些阳光吧!

希望我的分析对你有所帮助,也欢迎关注芝麻课堂,免费英语知识陆续更新中,也欢迎私信交流教育相关问题![微笑]


芝麻课堂


我认为强迫改为线上学习的方式是不对的。疫情是大家共同的敌人,是大家共同面对的困难,天灾人祸谁也不可避免,你培训机构受到损失了,全国人民不都在承受着损失吗?

培训机构如果仅仅站在自己的角度考虑问题,认为自己的损失大于报名的家庭的损失,这是极端错误的观点。哪个孩子不是全家的无价之宝?平常巨额的补偿课费,大多数是工薪家庭难以承受的。所以不能用损失巨大的理由强迫家长学生接受线上课程。应该是自愿选择,首先看看孩子有没有线上学习的愿望,还有家庭有没有线上学习的条件设施。

我认为假如不愿意接受线上课程,完全可以要求退费,这也不是无理取闹。针对严重的疫情,依据合同法,属于不可抗拒的致使合同不能履行,应当解除合同并返回费用,包括车票飞机票船票等全部退回,这是各个大行业都应该遵守的法律,旅游局、铁路局、航空局等的损失大不大?一个补习机构算什么?假如补课机构的同志们,你们的实地旅游改为让你们线上旅游,你们接受吗?其次,如果接受线上课程,可以享受打折服务或者先试学视听效果如何,如果效果不好,完全有理由全额退款。

当然,针对疫情,我们还是建议孩子们在家进行线上学习的,我觉得现在线上学习不应该因肺炎疫情在发生“线上补课疫情”,有的补课班瞄准了商机,蠢蠢欲动,想发“疫情补课财”。

建议:一,有关部门严查线上补课班,坚决打击粗制滥造的课程有卖课行为。

第二,学校统一组织学生进行线上学习,选择优秀的课程统一安排学习。

三,有良心的线上培训机构捐赠爱心免费让孩子们学习。四,爱心人士学习《囧妈》导演徐峥,多做慈善,买几个线上培训机构公开让大家免费学习。

祝愿每个家庭在抗疫防灾的同时,让孩子们的学习生活更合理更安全更有意义!


aft秀


家长给孩子报培训班,双方都是自愿的,如果一方因为不可抗力改变培训方式,家长不认同,选择退费,我认为是没问题的,法律上应该也支持,双方互相协商,本身不是什么大事!

不过,如果只是因为不愿意上在线课选择退费,我建议这类家长还是要三思而后行。为什么呢?

首先,疫情如此严重,培训机构选择开通在线课程也是无奈之举,谁都知道线下课利润更高,但大局更重要,所以必要的牺牲还是应该理解的。

其次,目前来看,推迟开学应该是板上钉钉了。学校不开学,现在培训机构应该也是不允许开班的,所以貌似市场上除了选择在线培训好像也没什么其他选择了!

最后,线上培训也不一定不好,如果遇到好老师,教学质量更高,还可以顺产培养孩子学习自觉性,也是值得尝试一下的。

所以,线上和线下现在讨论意义不大了,毕竟线下没机会了。选择在线课建议首选老师,一个好老师对于孩子影响还是很大的。

祝学习愉快!

湖北加油!


公考大B哥


我认为这种是不合理的,因为不管是线上教育或者是线下教育都是要服务于客户。客户就是上帝。培训课程要根据客户的意愿,如果客户愿意改为线上,那可以,如果他不愿意改为线上,可以停课一段时间,如果家长不愿意。那只能退费。
我本人就是做线上教育的,我知道,我们所有的行为都是服务与家长服务与学生。例如一个学生来线上补课。首先他先听一节试听课,如果他满意了,可以接着报名。这时家长会给我们提出各种要求,例如你孩子要学什么啊,要在哪方面提高,要制度一个教学给家长看看。家长根据计划提出修改意见,这些我们都会不厌其烦的来做。最后学习一段时间了,如果孩子感觉到没有提高,他会要求退费的,这时我们会进行一个沟通,但是如果家长执意要退,那么我们也只能给退了。并且会做到无条件退费的,因为。因为顾客户就是上帝。
何况现在又是疫情时期,特殊时期,更应该做到仁爱。更应该做到服务于客户。在特定的时期,才能够看到一个机构,一个人的品质。不要为难客户,一切以客户的意愿为最高宗旨。


最后希望我的观点能够得到大家的认同,能够根据家长的意愿,选择自己的学习方式。

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青居老师


可怜可怜线下机构吧!就不要退了!

其理由有三:

一,反正线上线下一般都没效果。

家长花钱就是买个安心,至于那种方式上课,真没有那么纠结的,既然钱已经花出去了,就不用退了。

二,线上哪里不好了?

线上教学既让孩子少去坐车的辛苦,有节约了时间,家长放心,孩子线上不听,在补习班也是混日子。

三,可怜可怜培训机构吧!

把家长的钱如何收上,培训机构用尽了心机,你一退,培训机构得多伤心啊,前段时间的宣传,策划等等通通白费。

所以可怜一下吧,就当做一善事!


小竹子数学


当前,为确保“战疫”在全国范围内取得最快、最经济、最有效的全面胜利,最关键的一招就是尽量减少与其他人员之间的接触,以阻断传播源

为此,国家卫计部门倡议全民在家度春节。各部门也下发了“战疫”通知,取消一切集体性活动。甚至部分高校和省市教育行政部门也已明确作出推迟开学的时间。

至于教育培训机构的各种培训活动,各地教育行政部门已明确下发通知,予以取消。

因此,培训机构决定将线下培训活动改为线上培训,也算是响应了号召

但是,培训机构在将线下培训改为线上培训方式时,不仅不能采取强行霸道行为,更应征求家长意见

“线下”和“线上”培训,虽然同为培训活动,但毕竟方式有本质区别,二者在条件上、效果上都不一样。既然家长为孩子选择的是“线下”(面对面)培训服务消费,而服务机构已不能提供,不管出于什么原因,理当退费或协商推迟

因为各人家庭情况不同,孩子学习习惯有差别,因此,只要家长提出退款,培训机构应无条件予以满足

当前,对于旅游门票、机票、车票等,消费者提出退票的,都是无条件全额退款。何况是培训机构收费呢?


我是头条号“三味聊教育",力求用时代的眼光、理智的头脑、友善的言语,与您一起聊教育那些事。感谢您的阅读、点赞和关注,并期待与您共同探讨本问题。

三味聊教育


我从题主的问题中提取出的关键词是强行,线上,退费。关于这个问题我的观点是:

强行是不正确的

辅导机构应该想方设法联系上已经缴费的家长,告知家长,你家孩子的课程因为疫情需要而改为线上辅导,并对价格进行合理的计算,在家长认可线上才能进行线上教学。


线上教育是应对疫情的可取方式

疫情当前,我们平民百姓能够为国家做的贡献就是坚持“宅”,“戴”,“洗”。尽量不出门,出门也要做好防护。尽我们的力量不给国家治理疫情添乱。

孩子的学习是必须得到保障的,其实作为家长的可以反过来想一下,孩子因为疫情不能出去,家长好好引导的话,那不就可以为孩子增加更多学习的时间,有线上教育总比孩子向往常一样出去玩好。

孩子的学习也要有老师指导才能取得更好的进步。所以,线上的指导是很有必要的。


退费得看情况

一、孩子没有享受服务

首先,家长不同意辅导机构的线上教学方式,那么孩子是没有享受到教学服务,我认为是可以向辅导机构提出退费要求的。

其次,家长在缴费的时候应该是和辅导机构签有协议的,不过一般在这种协议中消费者都是处于不利地位,家长可以试着与机构商量一下。

二、家长同意线上教学

首先,家长自己同意线上教学,孩子实际是享受到了服务,那么退费的要求是不合情理的。

其次,线上教学的效果是要比实际的面对面教学打一个折扣的,所以我认为家长可以要求辅导机构采取更好的措施提升教学质量。

最后,家长可以试着与辅导机构沟通,降低一点辅导的费用,或者是赠送一些辅导的服务内容。

结束语

我个人认为在疫情时刻,机构改为线上教学是可以的,只是机构应该与家长沟通并适当降低辅导费用。

家长也应该理解和支持机构,疫情发生了,但是机构的房租、员工工资、水电等等运行成本实际是没有减少多上的,机构的人也要吃饭的。

大家有事好商量,相互体谅,相互理解。作为家长,选择线上教育,孩子又可以学习,还可以防疫情;作为机构,与家长好好沟通,使得公司正常运转。

这样的选择它不香吗?


雷鸣地理


因为疫情,有的孩子在课外补习机构的培训课改为线上并不合理,家长们完全可以让其退回补习费。

近期由于疫情形势严峻,几乎所有的课外补习机构都停止了线下上课,这也是防范疫情的需要。于是很多线下机构为了不退学生补习费,仓促改为线上上课。

个人认为这样临时上线,从联网设备、网络带宽、教师线上教授的经验等都不能真正满足学生线上学习的需要,而且从教学效果上也无法与线下相比。

但在延期开学已成定局的现实情况下,学生在家在线学习是解决学生学习,减少对孩子们的影响的最好办法。但还是建议家长们让孩子通过官方提供的线上学习平台或大的在线学习平台进行自主学习。

这些平台一直致力于线上教学,课程资源更丰富,针对不同情况的学生可选择的资源会更多。如果是直播课程,老师线上上课的经验也更足,节奏把握、知识处理等都会比临时上线的老师效果要好。

从某种角度,现在正是考验线上教育成色的时候。


轻风教育


因为疫情,不少地区的培训机构将线下课改到线上线了,有一些学校的老师这段时间也在忙着准备线上上课,还有一部分地区的毕业班老师已经开始在网上为学生解答问题了。

不得不说,这次疫情的影响确实不小,作为普通人能做的就是在家不出门,不给他人添乱。很多家长对线上上课是反感的,因为这样会让孩子接触手机和电脑,不过因为疫情,这可能也是没办法的事情。所以说,如果孩子的培训班只是这一段时间把线下的课改到线上是可以理解的,如果以后都是线上,你就可以根据自己的情况要求培训机构退费的。

线上教学和线下教学各有各的优势,而且随着科技的发展,线上课程也是越来越成熟,不少知名的大型机构都是选择网上授课的,所以,建议你先让孩子尝试一下线上上课,再考虑是否退费。


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