岳阳日报全媒体讯（记者 孙丽芳 通讯员 王必炎） “疫情防控期间，我要查询征信怎么办？”有市民求助本报，昨日，记者从中国人民银行岳阳市中心支行征信管理科了解到，全辖征信窗口将于2月3日开放查询服务，如调整疫情期间假期另行通知。互联网查询系统更新升级后，于2月3日零点恢复查询功能。征信管理科工作人员提醒广大市民，在疫情防控期间，尽量采取互联网查询的方式查询信用报告（查询方式附文末），减少查询网点人员聚集。
疫情防控期间，鼓励个人采取非现场方式查询信用报告，减少查询网点人员聚集；对到现场查询的个人客户，优先使用自助设备查询，提高业务办理效率；企业客户优先采取电话预约途径，查询客户在前往征信窗口前，可先电话预约查询时间，以有效控制征信窗口人数；异议申请、信息主体声明等仅限柜面办理的业务，通过电话申请受理、邮寄资料的方式进行受理和回复。
互联网查询步骤如下
（一）登陆官网：登陆中国人民银行征信中心网站（http://www.pbccrc.org.cn/），在页面下方核心任务处点击“互联网个人信用信息服务平台”，在个人征信的查询入口页面，点击“马上开始”验证试用版。
（二）注册用户：新用户需要实名注册，点击“新用户注册”。在用户注册页面填写姓名、证件号码，勾选“我已阅读并同意《服务协议》”，点击下一步，按提示完成注册。
（三）登录查询：注册完成后登录平台，在页面左侧点击“信息服务”—“申请信用信息”：验证方式可在数字证书验证、银行卡验证、问题验证中选择其中的一种；然后选择信用信息，一般三项全选。
如果选择问题验证，仔细核对本人信息，正确回答验证问题，点击“下一步”。如果选择数字证书验证，通过本人持有的商业银行字证书进行验证，点击“下一步”。最后点击提交。
提交成功后页面会提示:“您的信用信息查询请求已提交，请在24小时后访问平台获取结果，身份验证不通过请重新申请。为保障您的信息安全，您申请的信用信息将于7日后自动清理，请及时获取查询结果。”
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