尊敬的參保單位、廣大市民：
目前，全縣上下正在全力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，黨中央、國務院，省委省政府、市委市政府以及縣委縣政府對抗擊肺炎疫情高度重視，我縣已啟動實施重大突發公共衛生事件I級響應。為避免人員聚集，減少交叉感染，在疫情解除前，原則上社保服務大廳窗口業務以不見面服務為主要方式。現將有關事宜通知如下：
一、延遲業務辦理時間。請參保單位和廣大市民切實增強自我保護意識,自2月3日（正月初十，星期一）起，如無急需辦理事項，建議您待疫情結束後到大廳辦理業務。
二、實行不接觸服務。對確需辦理的業務，我們將利用社保網上服務系統、自助終端、“東平社保”微信公眾號、“泰安人社”手機APP、微信小程序、電子郵箱等服務功能，完成事項辦理。社保服務大廳將通過“網上辦理”、“容缺受理”、“不見面服務”等方式，為您提供優質高效安全滿意的服務。
三、加強安全防控。對確急需到大廳辦理的業務，請您提前撥打電話諮詢，準備好相關材料並自覺採取佩戴醫用外科口罩或N95口罩等防護措施，我們將安排專人引導，完成事項辦理。業務辦理完畢後，請儘快離開大廳。
四、對確需辦理業務，具體辦理渠道如下：
（一）企業養老業務
通過郵箱上傳資料辦理的業務：社會保險待遇暫停、恢復、終止撥付等業務。
諮詢電話及郵箱
電話：0538-2820080
（二）失業保險業務
1、失業保險金申領
符合條件的職工申領失業保險金，通過微信搜索“泰安人社”微信公眾號，關注綁定後，選擇微服務-辦事大廳-社會保險-企業社保-失業人員失業保險金申領”，按照要求填寫個人信息、選擇所屬縣市區，上傳個人身份證、社保卡、《失業保險金申領表》（個人簽字）照片，等待工作人員審核確認即可。
2、技能提升補貼申領
您可直接登錄泰安市人力資源和社會保障局官網，通過首頁職工技能補貼申請功能實現網上申請；
無法通過網站進行申請的人員，可通過“泰安人社”微信公眾號網上辦事大廳，“社會保險-企業社保-技能提升補貼申請”，按提示完成申請信息錄入、資料上傳。
3、企業穩崗補貼
本年度企業穩崗補貼申領文件暫未下發，待省裡文件下發後另行通知。
諮詢電話及郵箱
電話：0538-2823159
電子郵箱：[email protected]
（三）工傷保險業務
工傷保險待遇變更
通過郵箱上傳資料辦理的業務：工傷職工評殘後申領一次性傷殘補助金、一次醫療補助金、一次性工亡補助金、喪葬補助金、建築業項目增減員等業務。
諮詢電話及郵箱：
電話：0538-2855803
（四）基金徵收及待遇發放業務
1、企業保險一票徵繳（養老、失業、工傷）
企業單位繳費：電話諮詢當月繳費數額-網上直接轉賬繳費，沒有網銀的單位，建議通過電匯形式將資金匯入相應的基金賬戶。
社保局收入戶賬戶信息：
戶名：東平縣社會保險事業局
開戶行：中國農業銀行股份有限公司東平東原支行
賬號：15536701040002897
靈活就業人員繳費：全部實行網上辦理，關注“泰安人社”公眾號，下載手機APP，或微信、支付寶繳費。
諮詢電話：0538-2823159
2、機關事業單位繳費
稅務徵收單位：通過電話聯繫後，我們直接推送稅務部門徵收。
職業年金：通過電話諮詢當月徵繳數額，直接通過網上繳費，沒有網銀的，通過電匯形式將資金匯入收費賬戶。
戶名：農行東平縣支行東平縣職業年金基金歸集財產
開戶行：中國農業銀行股份有限公司東平支行營業部
賬號：15536101040035213
諮詢電話：0538-2820295
3、發票領取
建議疫情解除後領取，如有特殊需求，可電話聯繫，暫時發送電子掃描件。
4、待遇發放
變更退休人員養老待遇發放銀行賬號信息業務可提前電話告知，然後將所需資料通過郵箱傳送，待疫情解除後進一步確認信息。
個人返還業務（在職或退休死亡一次性返還），有單位的通過網銀返還給單位發放；沒有單位的原則上延後辦理；急需辦理的需提供個人社保卡賬號，工作人員會及時發放至個人社保卡。
諮詢電話及郵箱
電話：0538-2820080（企業） 0538-2820295（機關事業）
電子郵箱：[email protected]（企業）[email protected]（機關事業）
五、社保卡業務
1、社保卡申領：通過“泰安人社”手機APP渠道自助申領社保卡，登錄“泰安人社”手機APP，進入“社會保障欄目—社保卡服務—制卡申請”，按照社保卡信息採集流程辦理網上申領；
2、社保卡遺失：通過手機自助掛失，登錄“泰安人社”手機APP，在“社會保障—社保卡服務—臨時掛失”欄目進行掛失；
3、社保卡餘額查詢等業務：通過“東平社保”微信公眾號、“泰安人社”APP等渠道，享受便捷的社保卡服務。
如通過手機無法自助辦理業務，可以通過電話及郵箱聯繫。
諮詢電話及郵箱
電話：0538-2820320、0538-2825156
電子郵箱：[email protected]
六、城鄉居民養老保險業務
1、稅務徵收單位
個人繳費：電話諮詢當年徵繳數額，直接通過網上繳費。登錄山東電子稅務局、移動辦稅平臺和微信平臺（http：//banshui.sd-n-tax.gov.cn）繳費。也可以下載安裝移動辦稅平臺手機應用或者通過“山東稅務”微信公眾號的微信辦稅模塊，進行繳費。
補繳：通過電話聯繫社保中心或鄉鎮（街道）人社所，做完補繳計劃，直接推送稅務部門徵收。
社保諮詢電話：2820129
稅務諮詢電話：0538-2092955、2092339、3329608、3329606、2856276、2098859。
2、查詢
關注“東平社保”微信公眾號中“社保查詢”模塊，自助查詢繳費情況或撥打電話0538—2820129，電話諮詢本人繳費和待遇領取情況。
3、待遇領取賬號更改
待遇領取人更換待遇領取方式，通過電子郵箱、電話等功能辦理。
電話：0538—2820129
4、居民養老保險關係轉移
參保人辦理養老保險關係轉移，直接撥打0538—2820129，諮詢詳細辦理流程。
七、企事業單位登記申報業務
1、單位業務
各參保企業和機關事業單位養老保險登記申報業務，可通過泰安市社會保險網上申報系統辦理，登陸方式：（1）泰安市人力資源和社會保障網（ 網址http://rsj.taian.gov.cn/）首頁中間位置“社會保險網上申報”登陸；（2）直接登陸網上申報系統（網址：http://124.130.146.14:8002/hso/logonDialog_111.jsp)。尚未報送2020年度繳費基數申報紙質材料的，暫停報送，可暫時通過郵箱發送掃描、拍照或PDF格式文件。所有網上申報業務紙質材料報送窗口時間另行通知。
網上申報系統可辦理業務：人員增減、基數申報、單位信息變更（非關鍵信息）、個人信息變更（非關鍵信息）、養老補繳申報、市內轉入申請、單位信息查詢、個人信息查詢、打印單位繳費證明等。
無法通過網上申報系統辦理的業務，可對申報材料掃描、拍照或PDF格式文件發送至以下電子郵箱，並請註明聯繫人和聯繫電話，我們將會及時受理。
郵箱辦理業務：2020年度繳費基數申報材料上報（掃描、拍照或PDF格式文件）、臨時賬戶增員、新參保單位立戶、單位開通網上申報、單位註銷、養老補繳申報、單位信息變更（關鍵信息）、個人信息變更（關鍵信息）、市外養老轉入申請、養老賬戶維護、破產改制業務、事改企業務、特困單位業務、機關事業養老保險人員增減、機關事業養老轉移接續、機關事業在職養老個人賬戶一次性支付、機關事業職業年金虛賬記實等。
“泰安人社”微服務業務：新參保單位立戶及開通網上申報等。
企業養老登記申報業務接收郵箱：[email protected]
機關事業養老登記申報業務接收郵箱：[email protected]
2、個人業務
靈活就業人員個人申報繳納養老保險費的，可在全省全口徑平均工資公佈後申報繳納企業職工養老保險費。2020年6月份之前因特殊情況需要繳費的，繳費基數可暫在3269元-16346元之間任意選擇，2019年度全省全口徑平均工資公佈後對繳費差額予以補繳。
個人可通過以下方式申報繳納養老保險費：（1）下載“泰安人社”手機APP；（2）關注“泰安人社”微信公眾號，在“微服務”自助申報繳費；（3）微信和支付寶中的城市服務自助申報繳費。
通過泰安市人力資源和社會保障網站（個人網上查詢）可辦理業務：個人信息查詢、個人信息變更、打印養老保險參保繳費憑證、個人繳費證明、養老金證明等。
郵箱可辦理業務：靈活就業人員減員、養老重複賬戶清退、預繳退費、個人信息變更（關鍵信息）、市外養老轉入申請、養老賬戶維護等。企業養老登記申報業務接收郵箱：[email protected]
八、其他事項
1、通過郵箱報送的相關業務材料，請務必留好聯繫人、聯繫電話，以便後續及時聯繫溝通。待疫情解除後，仍需提報相關紙質材料，中心工作人員將及時對材料進行復核。
2、疫情期間，各參保單位2020年度繳費基數申報時間根據疫情可適當順延，繳納2020年度養老保險費發生的滯納金可免收。如有問題，請詳細諮詢以下電話，便於辦理相關業務。
3、諮詢電話：
企業職工養老保險登記申報：0538-2823159
企業職工養老保險關係轉移：0538-2823159
機關事業養老保險登記申報：0538-2820360、0538-2820295
機關事業養老保險關係轉移：0538-2820295
社保網上申報系統技術服務：
企業：0538-2821275、0538-2823159
機關事業：0538-2820360、0538-2820295
您的配合支持，就是對抗擊疫情的貢獻！
東平縣社會保險事業中心
2020年1月31日
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