2月1日，黑龍江省人社廳發出“致廣大服務對象的一封信”，著力推行“不見面”服務，助力堅決打贏疫情防控阻擊戰。
一是“不見面，網上辦”。群眾關注的人社業務可利用網絡和移動終端，通過黑龍江省人力資源和社會保障網上服務大廳、龍江人社APP、黑龍江就業D圖和各地人社部門網站等進行辦理，安全、高效、便捷。
二是“有諮詢，請致電”。12333人社諮詢服務熱線為您提供全天候人工或自助語音服務，歡迎隨時致電諮詢或查詢。
三是“有訴求，網上說”。如果您有訴求需要向人社部門反映，您可以通過黑龍江省網上信訪大廳、黑龍江省勞動保障監察投訴舉報平臺、黑龍江省勞動人事爭議調解仲裁網等方式安全便捷地反映，人社部門將及時受理您的訴求。
四是“辦社保，可延期”。因受疫情影響，用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費等業務的，全省各級社保經辦機構將會延期辦理。對於未能及時辦理新增退休人員申報的，經審核後，自審核次月起補發養老金。對靈活就業人員和城鄉居民2020年一次性補繳或定期繳納社會保險費放寬時限要求，未能及時辦理參保繳費的，社保經辦機構將在疫情結束後為您延期補辦，逾期辦理繳費不會影響您的個人權益記錄。對於領取待遇人員未按期辦理資格認證的，不會暫停您的待遇發放。
五是“非必要，不窗口”。無緊要事項，建議各單位和廣大群眾儘量延期到人社服務窗口辦理業務，儘量選擇“非接觸式”辦事途徑，減少現場辦事次數，最大程度降低交叉感染的風險。
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