2020-02-01 07:13:31 佚名

職場三哥

提前想說的話：

“軟舌無骨，卻能碎心”，語言有時候也是一把傷人利器，能讓自己或者他人傷痕累累。我們作為管理者，在管理下屬員工時應該要更加註意才是。

從你描述的問題可以猜測情景可能是員工找你訴苦，埋怨工資太低，活太多，本想得到你的安慰或者激勵，而你卻一句話懟回去了，對於員工來說，接下來該怎麼辦，是默默忍受還是辭職走人，我無法知道，因為這個得結合員工具體情況與性格，但是有一點可以肯定，那就是在他心裡肯定對你產生了意見。

對此我給出整體建議：

1，無論能否修復該員工的傷害，你作為管理者，就應該再找他好好溝通下，如果顧忌面子，可以委婉側面的表達歉意，比如當時由於xxx事導致心情不好之類為藉口。

2，有時可以對下屬說說自己的苦惱，自己也是希望大家薪資更高，但是由於沒有漲薪權利，只能夠想更上級反映，希望大家能理解自己，知道你的苦惱，並表示都會和上級反映的，讓大家放心。

3，平時管理過程中，需要做到以身作則，提高自身領導魅力，這樣才能讓下屬心甘情願的服從安排，能死心塌地的跟隨著你幹，不會因為眼前的一些利益就產生變動。

基於這個問題，我認為關鍵點在於溝通問題，所以接下來我將從"職場中，我們應該如何進行有效的溝通"這一職場話題展開論述，主要從“職場中溝通的重要性”、“有效溝通的條件”和“如何改善溝通能力”這三方面來系統闡述，並給出方法與技巧，希望你能從中有所感悟，對你以後職場有所幫助。

一，職場中溝通的重要性

作為職場人，在職場中無論是向上級彙報工作、向下級瞭解情況或者下達指令，向同事需求幫助或者合作配合，都是需要溝通的，溝通是一切工作的基礎。對於管理者來說，要履行自己的職責，也必須掌握良好的溝通技巧才行。

職場中我們可以通過溝通這一手段與方式來到達信息的傳遞、思想的交流、感情維護與建立等目的。歸根結底，是希望通過溝通能夠取得對方的理解與支持，一個良好的溝通，可以使我們事半功倍，在職場中更容易平步青雲。

二，有效的溝通的條件

有效溝通的標誌：信息接收者願意按照信息發送者的意圖採取相應的行動。這就說明，有效的溝通，不是隻要他明白了你的意思就行，而是他願意按照指示去做

溝通基本條件包括以下三點：

1，有人發出信息，有人接收信息。
如果只有人發出信息，而沒有人接收信息，那麼這溝通就相當於沒有發生

2，溝通要有信息內容。
需要有內容可以傳達

3，要有信息溝通渠道。
溝通渠道多種多樣，比如打電話，發郵件，或者面對面等等，不同的渠道適用於不同的場合和溝通內容

有了基本條件，我們才可以進行溝通，但是這也僅僅是可以進行溝通，要想是一個有效的溝通，還需要附加條件：

1，發送者發出信息應完整準確

2，接收者能接受到完整的信息，並能正確理解這一信息

3，接收者願意以恰當的形式按照傳遞過來的信息採取行動

這個附件條件很重要，它明確指出，需要信息完整準確，職場中因為信息不完整或者不準確引起的誤會是很常見的。

舉個例子：比如一個領導上飛機之前，匆匆忙忙給你吩咐一件事情，然後你還沒有反應過來，想要再問一下，他已經上飛機關機了，然後留下你就根據自己的琢磨去幹事情，然後領導回來說：我講的根本不是這個意思。

從這個例子就可以看出，領導沒有發出完整準確的信息，以至於你不能正確地照你意圖去進行做。

它還有個重要信息就是接收者願意按照傳遞的信息採取行動。我們有些管理者分配任務時，下屬聽懂了，也理解了，但是他不一定願意按照你這個意願去做，那麼沒有達到有效溝通的目的。

比如員工知道了你想讓他去做什麼東西，但是他不高興，他不願意做等等。

因此只有這三個基本條件和三個附加條件都做到了，我們才有可能達到有效溝通的目的。所以我們在職場中進行溝通時，需要注意這幾點條件。

三，如何改善溝通能力

人際溝通：兩個或兩個以上的人之間的信息溝通。

有時候你會發現，不同人之間的溝通，溝通結果一定是不一樣的，這是因為溝通結果有許多因素共同決定：

誰與誰（溝通行為主體）
在怎樣的情況下（溝通環境）
就怎樣議題（溝通內容）
以怎樣的方式（溝通方式）進行溝通

比如同一件事情，換一個環境，就很容易達成共識了，也比如同一環境，不同的兩個人就相同的內容也能迅速達成共識。

所以建議如果想去改善溝通，可以從主體、環境、內容、方式等幾個方面去進行考慮，因為溝通效果取決於進行溝通的行為主體的個體行為。

什麼樣的人與什麼樣的人，在一起談論什麼話題，以什麼樣的方式，最後會得到什麼樣的結果，基本是可以預測的。

而影響溝通結果最重要的是溝通行為主體，主要表現在態度、個性、情緒和理解能力上：

態度決定一個人的溝通行為
個性決定一個人的溝通方式
情緒會影響一個人的信息接受
理解能力決定溝通效果

因此，我們想要改善溝通能力，就得在溝通時要有一個好的態度，並且儘量用與對方相同的溝通方式去溝通，還需要知道不同個性的人在情緒化時有不同的表現，需要採用不同的溝通方式，才能使其從消極走向積極，也要用對方聽得懂的需要來傳遞我們所想傳遞的信息。

結束語：

作為職場人，在職場中溝通是一切工作的基礎，我們要重視培養溝通能力，知道有效的溝通需要哪些條件，然後影響溝通結果的相關因素，這樣我們才能改善並提高我們的溝通技能，才能在職場中發展更好，走得更遠。

以上就是我分享的“職場中，我們應該如何進行有效的溝通”的方法與技巧，如果你覺得實用，對你有所幫助，請多轉發、多評論、多點贊！

我是浮生如煙，喜歡分享職場乾貨，歡迎關注～

職場新起點

他辭不辭職我不知道，人各有志。但假如我是你的上司，知道你這樣和你的下屬溝通的話，我會把你免職，因為你的話暴露了你缺乏作為領導的基本素質。

要讓別人死心塌地拼命為你個人或為集體幹活，必須具備以下三個條件中的一條：

一，大義

大義，就是指民族大義、國家大義，或是捍衛家族榮譽等。比如國家遭到外敵入侵，很多人都會不計報酬去和敵人拼命。

現在很多公司領導對員工也在做這方面的洗腦，讓員工們覺得自己在公司上班是在做一項利國利民的偉大事業。

二，親情

親情是指包括有血緣關係的親人，還有自己的愛人和好友。當他們需要幫助的時候，多數人都會不計報酬伸出援手。

現在很多公司的領導，尤其是中層幹部，都在拉近和下屬的關係，使之成為朋友一樣的關係，讓親情關係的上升來降低員工對工資要求的期望值。這一招很管用。

三，利益

利益包括現在的工資，將來可能有的工資，晉升空間，還有額外的福利收入等。所謂無利不起早、有錢能使鬼推磨。就是這個道理。

一個聰明的領導會給下屬描光明前景，給員工奔頭，讓他們在充滿希望中忘記了自己目前的低工資。

回到你的問題。你這樣對員工說話，和我上面說的三條都對不上，而你的話的意思幾乎等同於逼你下屬辭職了。就算這個員工該炒掉，也不能用這樣生硬的方式，這種方式弄不好會給公司帶來損害。你這樣的領導就做得很失敗了。

正確的方法是，要用大義、親情和遠期利益這三個方面的不斷輸灌，三者結合起作用來使員工們盡最大努力工作！

上策視覺

以前我當員工的時候，也聽過類似的話，當時我並沒有扭頭走，而是反懟了上司一句話：

“說這種話，你以為你是老闆嗎？你不過是老闆養的一條狗，整天只會汪汪叫。”

我在他驚愕的表情中揚長而去，同事們都覺得我替他們出了口惡氣。當然，我並沒有辭職走人，相反，那個上司被辭退了，因為他剛來時間不長，他並不知道老闆就是我大舅哥。

當然像這種情況是極端少見的。

還是回到題目中來，作為上司，能理解你不喜歡下面人跟你訴苦，畢竟誰都不想把自己當成別人傾倒負面情緒的垃圾桶。

但說話一定要注意方式，不要像打了槍子一樣，一副軍閥做派，請問你是老闆嗎？即便你是老闆話也不能這麼說，傷害員工事小，暴露自己素質低才是問題。

如果你給員工的工資真不高還說出這種話，說不好聽跟黃世仁對待楊白勞沒啥兩樣，根本不懂得“尊重”兩個字怎麼寫。如果你真的給的高，你罵人家倒也罷了，畢竟國人愛錢，能忍，問題就在於工資給的低，還那麼理直氣壯，那就沒有道理了。

說白了，那就根本沒資格罵下屬這樣的話，完全是逞威風，豬鼻子插蔥裝相呢。

罵都罵了，你還在意下屬辭職呢？那不是說明你心裡沒底嗎？心裡沒底還敢罵出這種話，完全就是個傻子，找死呢！

職場上每個人都要為自己說出的話負責，不要信口開河胡亂說，否則後果只能由自己承擔。

關注作者@喻派職言，今日頭條簽約作者，15年人力管理經驗的職業導師。

有料有趣有態度！

喻派職言

我要是你員工，你說完這句話以後，你一分鐘以後要是還能找到我，算你牛逼。

塔崗小二哥

說實話，你作為一個領導者是失敗的！

基本的溝通你都不會，說明你情商不行。

一般作為老闆多少都會有點壓榨員工，但也不要一味的壓榨，適當也要給點甜頭。這樣員工才能有幹勁，有激情。

如果新來的員工，價錢是談好的，該多少就是多少。

如果員工剛來就覺得工資低，你可以說明談好的價格，都是雙方同意的，這時候反悔就是有點不講究了。你覺得低，當初沒進公司就應該提出來，或者選擇不進公司。但不能來到一點成績都沒做出來就想漲薪是吧！這個道理得講清楚！

如果是老員工做幾年了，覺得工資低，你作為老闆也要有自己的考量吧？

如果這個員工，平時表現還可以，有培養的價值，你覺得值可以適當加一些，但道理也要給員工說清楚，覺得你表現不錯，可以再接再厲，鼓勵一下！

如果員工平時表現就不好，你作為老闆也要有老闆的素質，不能開口就懟人，起碼的尊重還是要給員工的。

你可委婉的表達公司的難處，加工資不是不可以，倒也是要看錶現跟成績，這時候員工不滿意再辭職，也無所謂，也不得罪人！

森哥134

我的經歷：開早會時，主管也說過這樣的話，誰不想做了，馬上結工資走人。當時小明馬上站出來，你馬上結工資給我！小明太不給臉了，主管也顏面掃地！惹得大家鬨堂大笑！

我朋友阿揚也試過類似情況，後來實在招不到人，老闆玩失蹤了，阿揚依然上班打卡下班吃飯，就是不幹活，老闆首先扛不住，前面要臉，後面厚著臉皮懇求阿揚留下來做。

去年人手不夠，老闆很囂張的叫老塗開兩臺貼紙機，老塗不幹。老闆趾高氣揚的問，你是不是不想做了？老塗回答說是。老闆說可以。

沒想到老闆囂張跋扈的結果要賠四個月給老塗，老塗不想再幹了。領了工資，拿了賠償不做了。

打工者要是決心不做，無論老闆答應什麼要求都不會再有心思做的了。

打工者，東家不打打西家。

陳燕超的哥哥

這種情況如果他本人不是被生活逼迫的太緊的話，大概率會辭職。作為領導或上司，你要懂得人心。你這句話說得雖然在理，但殺傷力太大

待心

遇見你這樣的人，不要說辭職了。這輩子都不想跟你說一句話。你以為你好了不起啊？

不要說認識我一一

你的下屬，“扭頭就走”，說明他還是蠻有個性的。即使暫時不走，也不會積極配合你了。老闆用你這樣的人做管理，不是瞎眼，就是“瞎”心。至少，你是以為人家弱小，沒有後臺，才敢這樣對待人家的。如果人家是個不可替代的員工，量你也不敢說出這樣的話。如果你冒天下之大不韙，估計，人家前腳辭職，你後腳就得被辭退。因為，你把老闆的錢袋子弄丟了。反正，我是從來不等到有領導這樣跟我說話才辭職的。感到企業重用的，多是你這樣的人，即使對我很好，我是連最後的工資不要，也得儘快辭職的。因為，一個把員工置於對立面的企業，是絕對沒有前途的。員工首先是人，與企業或老闆之間的關係是平等的合作關係。既是合作關係，就是雙向選擇的關係。你敬我一尺，我就會敬你一丈。你把員工當人待，好的方法就會源源不斷。員工面對善待自己的領導，就像面對一位講情講義的好朋友一樣，一定會全力以赴地支持他的工作的。為此，員工不要領導說話，就會嚴格要求自己，而且，精益求精，按質按量按時地完成領導交付的全部工作。當公司效益提升的時候，也要適時回報那些為企業發展付出代價的員工。如此，企業才會進入良性發展的軌道。可知，不懂管理的人，職位越高，對企業的破壞性就越大。除非老闆精神出毛病了，否則，不會繼續重用你的。