壹加壹文化
不现实的东西不要说，我用移动卡十多年了，从来没有送什么鬼。月月多扣钱！每天都在盼转到电信！
胡红国663
本人电话比较多，一直觉得移动的分钟数太少了，本来想转号到电信绑定家里的宽带，然后19年中吧，移动推出了个回馈老客户的活动，赠送1200分钟一个月，我套餐就变成了1700分钟一个月+无限流量，130一个月，相比之下，比联通电信都便宜，暂时先用着吧。
影子146190026
我用中国移动十几年，这十几年我見证了中国移动不停的，变着花样给我发各种带着陷井的短信，甚至电话让你升级套餐，拿着小恩小惠，背地里干着昧着良心的勾挡欺骗老用户。
不瞒大家笑话，我上个两次挡，一次是上头条，看到有移动方面的內容，点进去那一刻，中国移动给我一口气发了二十多个短信，说我订购什么什么阅读，我一下子蒙了，一查一下扣费八十多元，气的我直接打人工台询问，那边小姐说了一大堆我听不懂，绕来绕去的回答，后来我不停的打人工台，一个接一个的打，打了大半天八九个小时的人工台，后在我强烈抗议和愤怒，及拚命“纠缠”之下才给予取消。还有一次是人工台打电话兜售让我升级套餐，我一听有猫腻就挂了，不一会套餐升级成功的短信发在我手机上。这次我没这么幸运，上去的套餐是下不来的。
从这以后不管中国移动发什么短信一律看都不看，统统删除，电话一律不接。一朝被蛇咬，十年怕井绳，但又因捆绑好多业务，真是好无奈。
携号转网来了，我也想移动移动，但不知中国电信是否可信？
高山流水71112561
当初我办的是58的套餐，后来安装了宽带，又强行给我装了个电话机，一个月收5块钱的费用，我也基本上没用。在后来又给我成79块钱的套餐，又给我绑亲情号，可是我从来没绑过，又收我一个月6块钱，从来没用过。前几天我给10086打电话，让他们消了。一个月一百多块钱，真不知道都用在啥地方了，电话也不多，跟本不会超过，送的300分钟。套路太深了中国移动。
翻新沙发3
一定转，移动太坑爹了，不说业务坑爹，是办理业务的人和接待的人坑。一天凌晨刷剧，突然来了一条短信，说我开通了什么什么鬼业务，为期24个月，合约期内不能转销户。第二天，致电客服，客服说是人工开通的，回馈老用优惠活动。我就纳闷了，凌晨两三点还能有人工开通业务，我也是醉了，后来投诉之后，来了个值班经理，说是什么系统自动开通的，说已经打过电话告知。回想了一下，三个月前是有电话说送什么，然后我已是一口回绝，说不需要，然后三个月后还是被绑架了。两个客服，完全对不上自己所说的，更可恶的是哪个值班经理说系统开通的，没有办法处理，然后就挂我电话了，我的妈呀，这就是移动。专坑老顾客啊。重点是为了不能老顾客转销户，就这样绑架消费者吧！！太让我无语了，这移动。。。
远方200423272
移动和那二家相比的确黑了点。我已用十六七年了移动号，从没换过号。移动每分钟电话一毛九，人家一毛每分钟，就这一点就比移动强百倍，那二家好像还有免费短信息，移动号我从没享受过免费信息待遇。我再等等看吧，现在我用的套餐是98元套餐，实扣每月二十八，给我优惠二年，可能二三月份就到期了，到时候如果没有什么优惠了我就果断转网。现在静观其变！
吴兰峰
我本来是想跑，因为一直是电信的用户哈，在移动的套餐去年年底也就到期了。可是去年11月偶遇移动和京东的活动，只有一天的，老用户买手机选新套餐，手机价格是非常优惠的，比如原价1199的就可以693买到，确实很有吸引力，而且是新款。再者说呢，我在电信的套餐是11月底到期，那么就没必要续费。当然了，这款手机也可以购买电信的新号码，那我就没必要费这个事了。到了双十二，你猜怎么着？这款手机居然涨价500！所以携号转网这个事我彻底是不想了。
北京还好，没有强制你订购套餐什么的，但是留在移动我也傻眼了，速度太慢，气死我了，妥妥的3G半，实际上也不便宜，三元一个GB，跟之前的电信套餐价格差不多，还慢了一些，只是买个新手机。
冬天里的大懒猫
我觉得移动公司在业务方面还是可以的，我是前些年移动推出农家乐版本手机卡时办的，月消费只有四块钱，（来电显示和话费闹钟）。后来又赠送了全时通功能。当时开通了虚拟小号500分钟，小号之间通话免费。小区内通话主叫一毛每分钟，小区外有些不合适，两毛五一分钟，现在也是。另外加入了家庭网，我是副号免功能费。上月底用的移动赠送5g流量不知道已经到期了。结果一天扣了41块钱的流量费，发现后与客服沟通，一天处理完，如数返还了多扣的流量费。所以一直使用移动号码，信号好费用低。虽然这期间接到很多移动公司，让升级优惠套餐的电话，我都拒绝了套餐升级。我并没有遇到莫名其妙被更改升级套餐的情况。所以其他公司的基本没用过。另外，两年前办了一张小米移动的卡月消费6元赠送来电显示，套餐外通话0.1元每分钟。每月60分钟免费通话套餐，流量可以1块钱800兆，每天订购。也很划算的。不过这个是使用的联通信号。遗憾的是这两种卡现在都没有了。
善良的心77386176
转，一定得转，必须转，让它伤透心了。去营业厅N次了，改套餐都没改成。我是集体套餐，单位团体办的，已到期，当时办套餐送宽带，目前宽带还差一个月到期。因安装宽带能力不足，电话套餐的次月才给安装了宽带，因此，电话套餐与宽带差了一个月。我的套餐合约期是两年，宽带也是两年，问题就出在这两年上，前后不一致。集体套餐到期解绑了套餐，我的话费费从88每月，变成150多元，所以，要求移动营业厅修改套餐，因绑定了它们赠送的两年宽带还有一个月，所以，不给修改，推说找某经理，找到某经理，这个经理说，必拿原先安装宽带一块光猫去办，还要交180元的违约金，因为合约期差一个月。这是电话套餐送的宽带，因为它们安装晚了一个月，还成了客户违约。据移动营业厅的员工说，即使宽带到期，它们的光猫也要退还给营业厅，否则，也要扣180元钱，因为它们装宽带时，收了200元押金，已经先期对你实施了控制。我的同事，几百上千人都是这种情况，我自己已经跑营业厅三次了，电话包括10086，已经打了N，解决不了，结果是按当地的营业厅的规定办。当地，看来移动一个地方一个规矩，诸侯割据一方，占山为王，地痞流氓。见过耍流氓的，没有见过像移动公司这个样的。转网，必须转网！！！
淡淡的夜色755
想从中国移动携号转网到其他运营商的用户，多半是因为对中国移动极度的不满意。对于真正想携出的移动用户，1个G的流量包、100分钟通话，50元的话费优惠是不足以弥补他们收到的委屈，不足以平复他们对中国移动的抱怨和愤怒的。
某省移动公司对携出用户的回访发现，诱发办理携出的问题主要是套餐贵，感觉自己不受重视，曾经被误导消费，别人都说移动不好 。
中国移动的网络信号确实好，但中国移动的“店大欺客”也是用户的共识。难道用户花高价使用的网络就要忍受中国移动的傲慢和自大么？
中国移动并不害怕携号转网。因为国外运营商的经验表明，用户只在携号转网服务推出的初期比较活跃，办理携号转网的人较多，两年后基本保持平稳。携号转网对中国移动的影响非常有限，最多是面子上过不去而已。携号转网转出的多数是低ARPU值用户，对整体营收和利润影响很小。中国移动对有携出意愿的用户提供的优惠给人感觉并不像维系，而是有些施舍的味道：哥们就是信号好，你们到了电信、联通发现信号不好还得回来。
仅对有携出意愿的用户提供优惠，不关注解决自身存在的问题，服务所有用户，是中国移动最大的失误，也是最大的傲慢所在。
现在的通信行业早已触碰到了用户增长的天花板，存量维系才是通信行业未来的经营方向。中国移动只有深刻自省，彻底改革，消除自身存在的深层次管理问题才能留住用户，提高口碑。耍小聪明一时有效，但并不长久。
