東方網·縱相新聞記者 陳思眾
1月30日，武漢“封城”第八日。幾位身處武漢的新型冠狀病毒高度疑似患者家屬告訴東方網·縱相新聞記者，收治難的問題仍然存在，但社區分級診療制度在一定程度上緩解了現狀。試劑盒不足導致患者無法確診是現階段的最大矛盾。
“封城”後，武漢已緊急開工建設火神山和雷神山醫院。在1月28日的新聞發佈會上，國家衛健委醫政醫管局副局長焦雅輝稱，武漢最早的兩家定點醫院金銀潭醫院和肺科醫院開放床位600張，現在的“10+10”模式共徵用了武漢10家中小型醫院作為定點醫院。
“所有床位加在一起已經一萬多張，可以收治現在的疑似病例和確診病例，包括髮熱留觀待排查的病例。”
一邊是進度不斷推進的新醫院工程，一邊是社交平臺上不斷增加的求助信息。
求助者中，有不少人從外地返鄉，買好了和全家一起旅行跨年的火車票，歡歡喜喜準備卸下平日的重擔享受團圓之樂，但他們遇到的卻是親人離世的哀痛。
他們中有剛畢業的大學生、互聯網從業者，也有本身即罹患重症的患者。在疫情發生前，他們是別人的父母和子女，但現在他們有了相同的名字：武漢新型冠狀病毒高度疑似患者（家屬）。
他們面臨的困境在這些天究竟經歷了怎樣的變化？以下是一位家屬堂本剛（化名）的口述記錄：
1月27日晚上，爺爺病危了。
“爺爺無法確診，意味著我們全家都無法得到有效隔離”
1月19日，媽媽打電話告訴我，爺爺出現感冒的症狀。我平時很關注互聯網上的信息，當時已經陸續出現新型冠狀病毒傳染的相關報道，武漢衛健委也開始通報病例。
爺爺雖說年紀已經80多歲，但平時身體很好，我擔心這是新冠肺炎的前兆。但媽媽說爺爺並沒有其它的症狀，可能只是流感，所以當時我並沒有想太多。
第二天，我從上海回到武漢家中，想給爺爺測體溫，但他說自己沒有出現咳嗽的情況，老人家也比較固執，不喜歡給別人添麻煩，我也就沒有堅持。
直到除夕夜期間，爺爺逐漸出現身體發軟、食慾不振、精神不好的情況。
大年初一那天，我強行給爺爺測了一次體溫，發現他已經燒到38度，人的精神也非常萎靡。緊接著我爸才告訴我，他自己前一天也已經有點畏寒了。我給他測體溫，發現他也有發熱的症狀。
當時我在網上看到，如果有這種情況要由個人向社區報告，就立馬聯繫了所在社區並說明情況。
26日早上，我帶爺爺和爸爸去了社區衛生服務中心，做了血常規，社區的醫生說有幾項指標超標，要送大醫院。但我家沒有私家車，而爺爺精神已經萎靡到無法走路去醫院門診。
下午1點半，我打遍了各大定點醫院的電話，均得到只收治對口社區病患的回覆。
當天傍晚，我搭表哥的車，將父親和爺爺送到中國人民解放軍中部戰區總醫院的發熱門診，醫生安排他們做了胸部CT，結果顯示爺爺雙肺感染部分鈣化，父親單肺感染。
醫生口頭告訴我們，爺爺和父親都是病毒性肺炎的症狀，急需住院，並在診斷書上寫了“病毒性感染”，但是院方表示病床已滿，沒有辦法入住，還是希望我們能夠回家自行隔離。
受訪者爺爺的CT診斷報告單（圖片由受訪者提供）
27日早上，爺爺已經完全吃不下東西。期間我打了110，110將我轉接到市長專線，但市長專線回覆稱其只負責上報；打電話給轄區疾控所，工作人員也表示只能上報。
到了晚上，爺爺病情加重，並且出現了病危的症狀，我立馬和社區聯繫。社區派人來了解情況之後，表示會想辦法協調，最後派了救護車過來，爺爺才住進市第四醫院。
我給爺爺送生活用品的時候，整個發熱門診區人依然很多。爺爺與另一名患者同住，所在的樓層並未做絕對的隔離措施。病房裡其他患者也有家屬陪同，還有家屬帶來免疫球蛋白。
我跟朋友打聽下來，現在一支免疫球蛋白可能最高要賣到1000塊錢一支，而且根本買不到。
“連我在內，和爺爺及父親有過接觸的人均已出現腹瀉症狀”
這幾天我有做過心理測試，結果顯示我的心態相對穩定。
一方面，出於職業需要，我常年在國內外網站看各種各樣的案例。另一方面，我在業餘時間也會閱讀心理方面的書籍。這些都讓我能夠以一個比較冷靜的態度處理家裡最近發生的事情。
但從自己的角度出發，我也是家裡的一份子，大家一開始對這個病毒的認知也不足，所以會很憂心。我最擔心的就是家裡的隔離條件不是特別好。
關於自行隔離，醫生給出了專業的建議，網絡上也能查到相關資料。但是對於我們這樣普通人的家庭來說，其實並沒有很好的隔離條件。
我們家的空間只有60平方米左右，但人口比較多，我和爸爸媽媽、爺爺奶奶，一共五個人住在一起。我們已經儘量幫兩位病人安排了不同的房間隔離，我和我媽媽以及奶奶湊活著睡，但還是不可能具備專業的消毒和隔離的條件。
另外，病人也需要上廁所，尤其我爺爺當時身體已經非常虛弱，所以可能會有大小便在便坑外的情況，我們也每一次都用消毒水和開水反覆地進行沖洗。能注意的地方應該都做了。
其實我從上海回武漢的時候就已經很重視疫情，在車站也有佩戴口罩，並且準備了一些口罩帶回武漢來，在網上又購置了將近400-500個口罩。
但因為各種各樣的原因，網上購買的現在只到了一批，京東也提不出來貨，所以現在家裡口罩的存量已經不多了，消毒水也不是很充足。
根據醫生的說法，四院沒有做核酸檢測的條件，只能將病人情況上報至市級層面。
1月29日，市民經過已經被封閉的武漢華南海鮮批發市場。新華社圖
我們所在的礄口區離華南海鮮市場不遠，因此“排隊”等待收治和檢測的疑似病例很多。因此，像爺爺這樣的高度疑似病危患者也無法確定確診和轉院的時間。
爺爺無法確診，意味著我們全家都無法作為密切接觸者進行有效隔離，我媽媽每天要出門買菜，我也要去醫院給爺爺送東西，存在傳染給其他人的可能性。
我父親這兩天的體溫在37.4-38.2℃之間徘徊，持續腹瀉、乾咳，正在按照陸總醫院給的方案服用奧司他韋和莫西沙星，收治遙遙無期。目前連我在內，和爺爺以及父親有過接觸的三位親人已經出現了腹瀉的症狀，其中一位已經出現了口苦、無食慾的症狀。
其實我現在也不知道怎麼辦了，但我還是會在社交平臺繼續更新家裡的情況，讓和我一樣迷茫的人收穫一點有用的信息。
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