1月29日晚，独自一人在武汉生活的王岳峻几乎一晚上没睡。晚上7点多，他接到公司总部通知，当晚有第四个运送支援武汉人员、物资的包机航班要从青岛起飞，作为山航武汉营业部经理，他要带领团队做好相关保障工作。由于相关部门临时调整计划，他们等到30日凌晨2点才回家迷糊了一会儿，4点多又起床进场，准备保障7时10分抵达的包机。
山航在武汉执飞的航班不多，整个冬春航季每天不过六七班，整个营业部与航站的人加起来也不过6个人。而在疫情发生后，这支队伍在处理好相关旅客退票改签服务、做好自身防护的同时，截至目前已完成了4架次山航运送抗疫人员、物资的包机保障任务。
王岳峻及其团队截至目前已完成了4架次山航运送抗疫人员、物资的包机保障任务
“为总理的承诺做了落实，很自豪”
尽管去年12月底就注意到武汉出现不明原因肺炎的相关报道，但真正让王岳峻警觉起来是1月中旬，武汉天河机场开始对进入机场的人员测量体温。他开始通过各种渠道了解相关防护措施，并做好防护物资采购，让山航在武汉员工更安全、更舒心。武汉是在1月23日凌晨宣布的“封城”决定，王岳峻收到消息后马上跟山航总部进行了汇报，很快，山航领导决策，取消了当日武汉所有山航出港航班。
航班的全面取消和公共交通的暂停，使得王岳峻和同事们进入了弹性办公状态，平时的工作沟通通过电话、微信等进行，每天安排人员值班，收集天河机场各方面的信息，及时跟山航总部汇报。这样的工作节奏在1月25日被打破。
当日，山东首批医疗队搭乘SC9001航班驰援武汉。这是山航承担的第一个支援武汉的包机航班，加上武汉机场出于防疫工作需要对相关流程进行了调整，王岳峻和同事一道与各部门做了大量的协调磨合工作。考虑到机场封闭后只开设了一个道口，当天武汉又下了雨，他们在机场现场指挥中心的支持下，最终明确了由医疗队将前往的黄冈市方面派车进机坪接的方案。
在保障过的4个山航包机航班中，让王岳峻他们最难忘的是第二个航班。1月27日，他在新闻中看到正在武汉考察指导疫情防控工作的李克强总理对医护人员反映护目镜紧缺后，承诺当天给武汉医护人员送来2万个护目镜，没想到当天下午就接到公司运控AOC通知，当晚有青岛飞往武汉的运输医疗防疫物资的包机要保障，包机运送的就是总理承诺的2万个护目镜。这架包机于27日20时落地武汉。“当然感觉很光荣，有一种自豪感，（我们）为总理的承诺进行了相关的落实工作。”
“党员就应该冲在前面，想在前面”
这几天，王岳峻除了营业部经理外，还有了个新角色“司机”，因为各种公共交通工具的暂停，每次有包机航班保障工作，都是他开着车，去把航站的同事从家里接到机场，航班保障完成后，再开车把同事送回家。因为包机的时间大都到的晚，晚上回到家里经常是12点多接近1点了。
夜晚还在工作的王岳峻
作为营业部里唯一的“单身汉”——其他同事的家都在武汉，而他的家人还在济南。原本他打算过年值完班就回老家看看过去一年离开的姥姥和爷爷，没想到疫情一来，所有计划都被打乱了。作为山航在武汉的负责人，他除了抓好各项保障工作外，也关心着每一位同事的安全。好在他们的口罩储备比较充足，平时去保障包机航班也不要求全员进场。通常都是王岳峻和山航武汉航站站长两个人进场，“一方面去太多人有一个大家相互接触的问题，我们要把风险降到最低；另一方面别的同事都在这里安家了，家里有老人有孩子，出门家人的牵挂也更多一些”。今年除夕夜，没有家人陪伴、没有航班保障工作的王岳峻看上了春晚，但他没有在朋友圈里向亲朋好友拜年，而是发了一组除夕夜部队医务工作者出征的照片。“最美逆行者，请多保重！为驰援武汉点赞！加油！”没想到，很快，他就开始承担为山东“最美逆行者”保障的工作，当他的朋友圈被山航一个个逆行的包机刷屏，大量的亲朋好友开始给他点赞。
王岳峻不讳言，对新型冠状病毒也有一些害怕，但每次航班来了他还是冲在前面。“作为山航武汉营业部的经理，又是一名党员，我就应该把这边的保障工作、各项工作做好，这是我的职责所在。只要公司有需求我们就一定要把他做好，不管有多大困难也会去尽量地去克服，去想办法，去解决。因为到了我们营业部层面来讲，就已经到了最基层，如果我们不去落实不去执行不去想办法，那可能很多事情就很难推进了。更何况党员就应该冲在前面，想在前面，给大家做出一点表率和示范作用。”他说。
“随时汇报（困难），随时帮我们解决”
让王岳峻有底气的，除了和他并肩战斗的小团队外，还有山航总部和兄弟民航单位的坚决支持。
1月28日，山东第二批医疗队搭乘山航包机从济南飞抵武汉。担任本次航班机长的是山航集团副总裁、股份公司总经理苗留斌。把医疗队员送下飞机后，苗留斌特意也到了机坪给王岳峻他们打气。“苗总问我们有什么物资需求，说随时有需求都可以找他，说总部会全力保障我们。他还特别提醒我们，可能还要再坚持一段时间，让我们做好和家里的沟通安抚工作。让我们很感动。”王岳峻说。
山航在武汉没有内场车辆，之前的几班包机停留的机位与开放的道口距离比较远。王岳峻找了国航湖北分公司现场保障的朱登国总经理，他二话不说，就让熊康和张磊两位经理跟王岳峻他们一起开着内场车去保障包机航班。“武汉这边现场各保障单位对我们都是非常支持的，响应的非常快，主动地想办法解决困难。”
公司内部的支持更不用说。1月20日，王岳峻他们就已经买不到口罩了，山航营销委以及主管各营业部的销售部的领导了解情况后都很重视，在他们的支持下山航大阪支店帮忙从当地购买了一批，利用吉祥航空的航班直发武汉。前段时间，武汉这边消毒水较为紧张，山航青岛营业部的同事得到消息后连夜采购利用航班运过来。前几天，山航青岛分公司还通过包机机组给武汉营业部送来了流亭猪蹄、猪耳朵和山东大馒头等慰问品。在电话里，在微信中，王岳峻常被叮嘱，“你们当地有没有什么困难？随时汇报，随时帮你们解决”。（《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员吴万渊、杨万卿）
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