为缓解武汉地区医疗资源不足，近日浙江、四川、郑州、河南等地的医护人员先后奔赴武汉疫情防控一线，而在线上，1药网则通过互联网技术，提供互联网医院线上义诊服务，为线下医疗资源提供有力补充。
自疫情爆发以来，武汉医疗系统已长期超负荷运转。此前，为减轻武汉地区医疗机构就诊压力、降低患者在医院交叉感染的风险，中国互联网医药行业的龙头企业1药网在官方APP上紧急为武汉地区开通"在线免费问诊"绿色通道。并于1月24日宣布将"在线免费问诊"范围扩展至湖北省。与此同时，1药网互联网医院呼吁全国慢病患者选择在线续方，非必要情况下不要去医院，避免交叉感染，把医疗资源让给急症患者。
图说：1月24日，1药网紧急捐赠10万个医用口罩并送达到武汉一线人员手中
1药网最新数据显示，近日来每天线上问诊服务近3000人，累计问诊量近20000次。从1药网APP药品搜索关键词看，除口罩外，酒精（棉）/消毒（棉片）、维生素C、连花清瘟胶囊、板蓝根、温度计，洗手液，护目镜、棉签等搜索量较高；上海、广东、北京、江苏、湖北、四川、浙江、重庆这8个地区主动搜索量在全国排名靠前。
从问诊内容来看，"如何预防新型冠状病毒感染"、"出现哪些症状意味着感染病毒"、"新型冠状病毒传播方式有哪些"是排行前三的高频问题。
春节期间，1药网互联网医院的医生仍坚守在工作岗位，针对咨询问诊病人，给予合理化建议。1药网互联网医院相关负责人表示，在接受的问诊中，大部分患者夹带着恐慌和担心的情绪。"我们通过线上问诊来缓解他们的紧张情绪跟压力，根据他们的描述，给予初步建议，比如要不要去医院等"。
上述负责人进一步介绍，一位从武汉回来的贵州籍用户，因被公安系统记录在册，不能外出买药，通过1药网互联网医院，由医生在线开好处方后，成功与附近药店取得联系，购得相关药品。
1药网还构建了庞大的药店服务网络，截至2019年第三季度末，服务药店数量超过21万。根据1药网兄弟品牌1药城APP数据显示，春节期间全国药店采购前十的药品包括可威（磷酸奥司他韦颗粒），倍他乐克（琥珀酸美托洛尔缓释片），三九/999 感冒灵颗粒，板蓝根颗粒，迪根双氯芬酸钠缓释片，希刻劳头孢克洛干混悬剂，立卫克奥美拉唑肠溶胶囊，阿司匹林肠溶片，京都念慈菴蜜炼川贝枇杷膏，以岭连花清瘟颗粒等热门商品。
据了解，自武汉新型冠状病毒疫情爆发以来，1药网主动履行企业社会责任，全面助力抗击疫情。除与华润江中、以岭药业、东阳光、江苏吴中及拜耳等战略合作药企联手全面保障抗病毒药物市场供应外，1药网还给武汉地区捐赠了10万个医用口罩，并在大年三十组织人员冒雨送达到一线抗击疫情人员手中。
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