為全面落實新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控措施，最大限度減少人員流動聚集，保護人民群眾生命安全，根據黨中央防控工作決策部署和我市防控工作有關規定，即日起，中央和國家機關、我市各級各部門群眾來訪接待場所暫時關閉，停止接待群眾來訪，恢復接待時間視疫情形勢變化另行通知。
在暫停接待群眾來訪期間，我市各級信訪部門將繼續通過網上信訪、書信、電話等方式為信訪群眾提供優質服務。
1.網上信訪：
（1）登錄常州市信訪局網址（http://xfj.changzhou.gov.cn），選擇“網上信訪”，註冊後提交投訴或建議。
（2）關注“常州信訪”微信公眾號，選擇“微信信訪”-“信訪投訴”或“人民建議”，提交投訴或建議。
（3）安卓系統手機在常州市信訪局網站掃描二維碼安裝常州手機信訪（群眾版），選擇“信訪投訴”或“人民建議”，提交投訴或建議。
2.書信：
信訪信件直接郵寄至常州市信訪局，地址：常州市龍城大道1280號，郵編：213022。
3.電話：
（1）撥打常州市政府公共服務平臺熱線電話12345進行電話諮詢、建議或投訴。
（2）常州市各級信訪部門服務電話：
常州市信訪局：85680953
溧陽市信訪局：87262066
金壇區信訪局：82808836
武進區信訪局：86312122
新北區信訪局：80586353
天寧區信訪局：89892830
鐘樓區信訪局：88891170
常州經開區信訪局：89863951
各級信訪部門電話接聽服務時間：工作日上午8:30—11:30，下午13:00—17：00。
常州是我們共同的家園。當前，新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作正處於關鍵時期，疫情防控關乎每個人的生命健康，需要每個人的共同努力。廣大信訪群眾要積極響應黨和政府號召，自覺遵守疫情防控相關規定，不到各級信訪接待場所上訪和聚集，齊心協力、築牢防線，共同守護好美麗家園，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
特此公告！
常州市信訪局
2020年1月29日
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