“這個人有發燒症狀，必須馬上打120送醫！”1月26日，大年初二，一名剛到救助服務中心的受助人員出現發燒症狀被送往醫院，經檢查確定為普通感冒。
2020新年伊始，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，流浪乞討人員等各類遇困群眾流出地廣、身體狀況複雜、流動性強，要求救助服務工作既要救遇困群眾於危難，又要助遇困群眾防疫情。面對嚴峻的疫情防控形勢，市救助服務中心黨支部按照上級工作部署，挺身而出、迎難而上，全力打好疫情防控阻擊戰。1月21日以來，累計救助29人，涉及11個省24個市，未發生新型冠狀病毒疫情。
職責所在，義不容辭
寒冬深夜、疫情洶洶，街面露宿生活無著人員能不能吃上餃子、如何防控疫情，是市救助服務中心工作人員心裡最牽掛的事情！臘月二十九、大年三十，市救助服務中心的工作人員們走遍了露宿人員經常逗留的橋樑涵洞、車站碼頭等區域，勸導入站接受救助；對經耐心勸導仍不入站救助的露宿人員，為他們配齊口罩等防護用品，送去熱氣騰騰的餃子，把黨和政府的關愛送到他們的心坎上！
預案先行，反應迅速
針對求助群眾來源廣、不可控的特點，市救助服務中心針對快速掌握街面露宿人員救助、求助群眾健康狀況、旅途蹤跡和疑似疫情處置等關鍵環節制定了詳細工作預案，確定兩大工作重點：來自疫區人員單獨隔離，發燒發熱人員及時送醫。1月21日至今，累計隔離19人次，送醫1人。
部署周密，細節入手
為撐起遇困群眾的疫情防護網，市救助服務中心積極實施救助過程全程防護：一是把好“入口關”，將體溫檢測作為新受助人員的前置流程，並摸清是否來自疫區；二是把好“隔離關”，對新進入人員進行48小時臨時隔離，嚴防疫情進入救助中心；三是嚴把“監測關”，對救助中心內居住人員定時檢測體溫、實時觀察咳嗽等症狀，發現異常立即處置；四是把好“防護關”，採取嚴密的衛生安全措施，為工作人員配備口罩、消毒液、測溫槍等必要的防護設備；五是把好“能力關”，邀請青島市靜安心理醫院院長為中心職工講授新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控知識，提高工作人員自我防護能力和救助工作水平。
救助服務領域疫情防控事關遇困群眾身體健康、事關社會安全穩定。為扛起這項艱鉅的政治任務，春節假期、疫情時期，在街頭、在火車站、在救助大廳、在受助人員居住區，市救助服務中心一直在行動、也將一直行動下去，努力為遇困群眾打造疫情中的避風港！
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