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我是快递的我不知道你所谓的两个小时是怎么样的两个小时。
就我们韵达来讲，
菜鸟裹裹，两个小时上门取件，一般有两种人来收，一种是有固定的小件员专门收菜鸟裹裹的件，他的区域比较广，一般都是跨好几个区，时间很紧。第二种是负责这个区域的派件员，他主派件，副收菜鸟裹裹的单。不仅派件有时效，菜鸟裹裹收件也有时效。菜鸟裹裹这个项目，一般不会有人超时，超时一单罚100，如果不是真的有特殊原因，谁会愿意罚款？你说对不对。
还有一种是快递公司的官方订单，从你下单成功开始，到总部分配所属加盟商区域，加盟商分配业务员，这个时间一般是半小时之内，超时也会罚款，不过罚的比较轻，一般是10块钱。从分配业务员开始半小时之内有负责收件的人会给你电话，预约时间，而不是你说几点就几点，他会根据你们同时方便的时间去取件。
如果你的两个小时是菜鸟裹裹的，他如果两个小时来不了，他会给你打电话改时间，如果是官方订单，不管你是今天几点下的单，他晚上八点之前收走揽件就不算超时。
这是我们韵达的游戏规则，其他公司的不知道，反正也差不多。
晚半小时没关系，但是我觉得作为收件员一定要跟客户讲，还有态度不好就不要做服务行业，做服务行业就得认怂。你脾气比客户都大，那谁还敢给你谈业务。怂就对了，怂对于服务行业并不是什么坏事。
m某位小哥哥
是有些想得多了。
目前主要的上门取件服务，基本是菜鸟裹裹以及各大快递公司自己的上门件服务。
这些上门取件服务，一般都是要求取件快递员在客户下单后的两个小时内，完成联系客户并上门取件完成的服务的。
两个时间的要求，对于负责本片区的快递员来说，是完全可以在规定时间内完成取件任务的，但是因为大部分负责取件的快递员与负责派件的快递员都是同一个人，这就导致如果快递员不在附近的话，很可能会因为派件任务导致无法及时完成取件任务。
其实这种取件任务快递员上门超时是很少发生的，因为快递公司对于这样的情况都是由罚款的，所以这个快递员超时半个小时，应该确实是有不得已的原因，毕竟没有人会跟钱过不去。
当然，后续快递员态度不好也肯定是不对的。
但是没必要因为个这而感觉难受，本身都是生活中的过客，为了个这事而自己在那生气难受，没有人会不舒服，不舒服的只有你自己。
所以，放宽心态，生活中有那么多的美好，为什么要因为一个小概率的事情而影响自己发现更多更持久的美好呢？
有任何关于快递方面的问题，都可以关注我——一个专注解答快递行业疑难杂问四天的男人，没有被模仿，从未被超越。
君剑61
预约上门取件，要分两种，
第一你是淘宝上退货下的菜鸟裹裹订单，这种情况一般是不会超时的。对于这种订单快递公司一般会专人取件，或者是本区域快递员自己取件，超时的罚款是相当严厉的。
第二是你官网下的订单，这样的订单层层分配下来估计需要半个小时到一个小时，业务员收到订单也会提前联系你，和你约个时间取件！我认为你说的上门取件是第二种的可能性比较大，也就是说你和业务员约定了5点取件，可能他因为某个原因耽误了，和你约定的时间晚了半个小时！
最后说说态度的问题，我觉得作为服务行业的快递，在对待客户不能带着自己的情绪做事，应该把服务客户做在第一位，除非客户特别纠结，较真！因为上门取件就那三两分钟的事，没有必要搞的客户不开心！
坚强的蛋哥
换做是我心里也会难受而且会很生气。
第一，快递员超时了半个小时。当人们对某件事有了预期之后，事情的发展超过了预期，人们就会失望或是喜出望外。
第二，快递员的态度不好，假如没有超时，态度不好，我们还可以勉强接受，毕竟快递员的工作很辛苦，态度有点问题可以谅解。但是快递员的态度不好，是发生在了超时以后，换做是谁也会生气，最起码，心里会非常不舒服。
当然，现在很多小的快递公司，无论是服务态度还是取件守时方面，能做到让客户满意的，真的没有几家。
至少在我看来，你并不是玻璃心，你的反应只是一个正常人遇到了这种情况下的状态。如果玻璃心的人遇到这件事，反应可能会特别激烈，甚至会与快递员争吵或有直接的肢体冲突，也可能会没完没了的投诉，让这个快递员不得安宁。
大家都是正常人嘛，遇到了不舒服的事情，或是别人答应自己的事情又没有做到，心里不适或者难受，都是可以理解的。
王小檀
一般两个小时超时很少，除非那个时段单子特别多，但快递员回提前给你打电话更改时间，一个人的区域有大有小，小的区域可能你刚下单快递员就到了，大的区域只能安路线来收，要不就不是一个超时，可能都得超时，这个并不是客户的原因，只是公司为节约成本不可能招聘那么多快递人员，所以你如果预约了又特别着急可以提前联系收件员预约时间，这样不耽误你的时间
凉拌馒头哥
风雨无阻快递人
走街串巷步匆匆
本指辛劳养家口
奈何事愿差九重
奇葩惩罚从天降
丁丝好愿万般空
薪资犹若水中月
柴米油盐苦支撑
只盼辞呈早批复
行乞不入快递门！
欲望冫挣扎
稀烂的菜鸟裹裹，没有一点人性化，我相信没有一位快递愿意接受菜鸟裹裹单业务
方峰411
直接投诉。投诉到他所在公司，有一说一不要添油加醋，就说态度不好什么的
快递员是天天在外跑很辛苦没错，但是那是本职工作好吧，什么时候做好本职工作也是被同情的理由了？
也没人拿枪指着你的头说你必须送快递吧？干这份儿工作就好好干，别带情绪
匿名用户623
找感觉别找快递员，别以为钱对快递员重要，人要只是想找个相对自由点的工作，你在他们身上找感觉相当于自己找死。随时都可以找你弄个民事纠分。吃亏的是自己，任何一个上门订单最少要花费快递员半个小时，半个小时能送三十个件，你那个才几元而已你觉得谁会理你。所有的上门取件都是鸡肋而已。还当自己大爷似的谁赐候你？有本事别买别寄你就省了麻烦省的受气。
皆为天数
其实你是感觉很委屈吧，要正确区分自己的情绪，你认为快递应该准时，而且态度要好，而快递员不仅迟到，还态度不好，是快递员没有达到你的预期，你感觉委屈，是正常的心理，不是玻璃心，如果是我遇到这种情况，我会很生气😊，告诉他：快递我不发了😝
