截至1月26日中午12點，海口日月廣場免稅店、瓊海博鰲免稅店、三亞國際免稅城已宣佈暫停營業。
為應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情給相關旅客帶來的不便，海口海關及時調整離島免稅購物監管舉措：一是允許離島旅客因疫情原因退貨並釋放所佔免稅額度，待其重新確定離島日期後可再次購買；二是對於不願或不便退貨的旅客，允許旅客三個月內搭乘飛機、火車或輪船離島時提取所購免稅品或經驗核退還保證金。海關還將視疫情發展情況繼續延長提貨或驗核退保期限。此外，為降低離島免稅提貨環節人員聚集的疫病傳播風險，海口海關決定自1月26日起允許免稅企業以郵寄方式遞送離島旅客所購免稅品。（郭建盟、張騰）
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