某件糟糕的事情已经发生时，斥责他人解决不了任何问题。选择接受，并积极寻找解决的办法。把问题漂亮解决，敢于承担责任，会让把事情办砸的人敬你，死心塌地跟着你。
借了钱，一定要守信按时还，实在还不上，就及时跟别人解释，并承诺下次换的时间，送点小礼物补偿，别因不好意思而不跟对方沟通，给人留下不靠谱的印象。信任这个东西，一旦打折扣，就很难修复了。
如果想劝说某人，先对他们表达同理心，站在他们的角度描述，我明白你为什么这样做，其实，我也有过这样的想法，但是又来因为什么事情改变了想法。让他们对你产生心里认同，这样更容易接受你的建议。
遇到自己不懂的，不要着急去发表你的观点，让自己看起来很懂。可能一不小心，你就成了内行人眼里的笑话。
当有人怼你时，多点耐心，保持冷静，他们可能因为一拳头打在棉花上更生气。事过之后，他们会因为自己的冲动而内疚。
先解决问题，再提要求。别什么事都还没做，就抱怨这抱怨那。想要得到什么，首先让自己配得上它。
不要轻易拉帮结派，对于办公室斗争，保持中立，做好自己份内的事儿，把心思用在个人能力提升上，而不是人事周璇上。
做人还是要大气，与其嫉妒别人，不如虚心求教，真诚祝福，用真心收获真心。
不要动不动就在别人面前展现你的优越感，这样反而让人觉得跟你有距离而孤立你。而你的优越感，在比你更优秀的人眼中，可能只是傻X的存在。
对方说，我考虑考虑，可能就是拒绝了，不要一直追问，这样彼此都难堪。
用眼神交流，更显自信大方。与人交谈，尽量多注视别人的眼睛，而不是东张西望，回避躲闪。
面谈时，如果对方时时看表，表现很着急，听你说话也心不在焉，是在暗示你没有必要继续交谈了，这时，你要懂得适可而止，而不是继续叽叽喳喳，这样只会惹人厌烦。
任何时候，不要在同事面前议论和贬损其它同事，隔墙有耳。同事之间既是合同关系，也是竞争关系，你中伤他人，小心别人在关键时刻，比如你晋升当头，摆你一刀。
交谈中，你的真诚和耐心往往比说了什么更重要。人们往往不记得交谈的内容，但是记得交谈的感受。你的情绪、体态、表现更能暴露你是否用心对待对方。别人对你的印象源于和你交谈的感受。在跟人沟通时，不妨问问自己，我有表现得体吗？我有带着情绪或者偏见吗？
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