同一家航空公司卖的套票,第一程晚点,没赶上第二程航班,航空公司该负责任吗?

yufengguanyun


在目前的民航服务中,一方面,由于航线或者航班网络在建设过程中总是存在着盲区,无法顾及所有的机场,必然会出现一些机场之间没有直达航班或者航线;另一方面,民航公司为了提高上座率,往往会在不同城市机场之间推出联程航班,相比于直达航班而言,联程航班票价会有一定幅度的折扣,但是旅行时间方面就要比执飞航班长的多,有时候3-4个小时,也有多出9-12小时的情况。除此之外,还有可能要在中间的机场中转航站楼,甚至还要中转行李,比较麻烦。

当然,联程航班最有可能出现的问题就是题目中所说的那种情况,前段航程出现了晚点现象,导致乘客无法及时乘坐第二段航程的航班。这种情况按目前各个航空公司的运输总条件来看,基本上就要分成两种情况来处理了:

1、如果是天气、突发事件、空中交通临时管制、或者安检等非民航公司自己的原因而导致的晚点,航空公司基本上不予以经济补偿,但是一般会提供免费改签或者退票服务,在此期间也会提供餐食和住宿,但是不同航空公司对这种餐食和住宿服务并不是都是免费的,视情况决定,那么你懂的。

2、如果是由于机务、飞机调度等民航公司自己的原因而导致航班晚点,大多数航空公司不仅提供免费改签、退票服务,还会提供经济补偿,但是这种补偿不是很多,几百元而已,纯属聊胜于无。而很多廉价航空对待这种情况依然是只提供免费改签和退票,没有任何经济补偿。

所以,对于购买联程航班机票而言,最好选择中转时间相对合适的航班,大体上4-6个小时算是比较合适的,再长的中转时间也就受不了了。


——问题就回答到这里了——

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(图片来自互联网公开图片,如侵则删。)


老鹰航空


几年前去北海道,买的是全日空东京成田转机的,上海有雷雨飞不了,到哪里晚了2个多小时,自己算算应该来不及了。下飞机全日空的工作人员已经等在廊桥口,出去让我们快跑,拿上行李也许能赶上羽田最后一班。但是行李出来晚,坐到羽田也来不及了。工作人员说明天早上成田的都没有票了,只能从羽田起飞。帮我们改签好了。我以为就结束了,接下来,她们告诉我们,坐门口的班车去酒店,还有这等好事,还是皇冠假日,然后说,因为是天气的原因,酒店的晚餐和早餐需要自己付钱,说的还好像她们很不好意思,并且明天去羽田的大巴票也给我们,不要钱的。

看看人家的航空公司,比比国内差距好大,当然美国的也很差。


嘻嘻o我就随便一说


举俩例子吧。

2017年加德满都-成都-上海国航联运,成都中转预留了3个小时。

第一程晚点两个小时。由于是国际转国内,边检进关、提取行李、过海关、双流T1到T2、值机、托运行李、安检、登机这一套流程一小时内完成根本是痴人说梦。

当即与国航柜台联系,国航反应迅速,给我们20余人开设了专属柜台、专属安检通道。最后我们准时登上了飞机。

2018年,上海-吉隆坡-科伦坡马来西亚航空联运,吉隆坡预留三个小时。

第一程航班延误四个小时,直接赶不上下一程。

吉隆坡下机时,马航工作人员守候在登机廊桥,现场更换登机牌,安排我们登上20分后起飞的航班,顺利抵达科伦坡。

以上两个例子表明,同一航司联程航班,会想方设法将旅客运至目的地。否则,航司会承担诸如住宿、餐食等额外成本。

所以,如果你的行程涉及到中转,建议选择同一航司联运。


杨涛的小屋


会负


冰雪涵1968


一般来说该航空公司负责为你改签最快的下一个航班,本人遇到多好几次这样的事情,都是到机场该航司的柜台办理了即时改签。


此用户已闭嘴


同一个航空公司联程,国内段如果取消延误,大家就要提早到机场改签提前飞走,转国际多等几小时比延误一天好很多,提前去柜台解决问题,


用户9372095400877


我买个几次港龙航空,从上海飞香港转机去印度。去的时候没问题,回来的时候孟买飞机起飞晚点一小时,换乘时间只有45分钟,后来我们到达的时候发现飞机在等我们[呲牙][呲牙][呲牙]确实很感动,粗略看一下,买联程航班估计有10个人左右,然后后续航班就真的这么等着[大笑]港龙服务确实不错,一般出去,有港龙就买,虽然贵点


mouse0324


联程票~同一家公司?第一段晚点会耽误第二段航程~一般会帮你免费改签啊~当你确认第一程晚点会影响后立刻联系航企,否则责任自负~因为已经可以预见了。


风往北吹59511148


联程 如同一家 前段 延误 取消 影响后段 联系航司 可以申请免费改 免费退 建议在知道消息的时候就联系 有些航司 事后是不管的


花溪暗中忧伤


同一家公司的是要全管的


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