1月19日凌晨2點，青島市救助服務中心接到一個熱心市民焦急的求助電話。電話告知有一位七旬流浪人員，在市北區包頭路一便利店附近撿拾廢品，露宿多天，希望給予救助，收留老人。
值班人員通過電話瞭解基本情況後，立即通知正在夜巡的救助專用車抵達現場，夜巡的工作人員很快就找到了電話中所指的老人。通過詢問，瞭解到該老人是市北區居民，在撿廢品的過程中迷路了，回不了家。
冬夜的青島，風乾氣冷。工作人員根據老人的口述，將其辛苦收集來的塑料瓶、紙板等廢品裝上車，將其帶回了熟悉的街區，最終送到了溫暖的家中，結束了他多天的流浪生活。
“老人凌晨回家時，家裡還亮著燈，他老伴找了好多天，看到他回來很激動、很高興。真心希望他們能過個好年！”工作人員說道。
自2019年12月1日 “寒冬送溫暖”專項行動啟動以來，市救助服務中心已出動救助車41臺次，站內救助流浪乞討人員115人。
臨近春節，市救助服務中心將進一步加大專項救助行動力度，落實24小時值班制度，切實為流浪乞討人員送去溫暖，為他們回家保駕護航。
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