“铃铃铃……”一个陌生号码打进陆军第77集团军某防空旅话务机房内。
“您好！400副班！”值班话务兵杨蓝宇一边热情地应答，一边紧盯着电脑屏幕，手指飞快地在键盘上敲打着。当对方报出自己是某某领导时，坐在旁边的班长宋迪只看了一眼号码，就赶紧接过耳机询问，最后证实这是来历不明、假借工作之名“刺探军情”的电话，于是班长宋迪立马上报上级并通报同级单位，成功地揭穿了一名“骗子”。在话务机房，这样的电话屡见不鲜，但话务女兵们练就了敏锐的辨别力，即使蛛丝马迹也难逃她们的“火眼金睛”。
接转特殊电话必须要核实好身份，确保是定人定机，容不得半点出错，这不仅关系着集体荣誉的问题，而且关乎着失泄密的问题，因此练就耳功是话务女兵们非常重要的一项技能。班长宋迪就曾遇到过一种情况，某位领导的手机号码在电脑屏幕上显示，已经把号码烂熟于心的班长宋迪接起了电话，并热情问好，但当对方的声音传来时，她发现声音不对劲，于是询问了一番，果然，对方并不是那位“领导”，而是领导的助理。
见此状，领导接过了电话，非常惊讶地说，“诶？你怎么知道不是我呀？”“您好，首长，因为我记住了您的声音”，班长宋迪自信地回答。岗位虽小，责任却大，接电话能做到无事故、无差错、无移后，是每一位话务女兵努力的目标。
其实，在这紧张与严谨的工作之中，也不乏一些小趣味。在张雪纯第一次上机接电话时，她就因为太过紧张而咬到了舌头，虽然疼痛感已经快速传递给了大脑，但是她依旧还是保持着微笑接完了电话，没有让自己的声音以及情绪受到一丝影响。一接完电话的她，五官就立马拧在了一起，成为了班里“行走的表情包”。
“听音识人”是话务女兵的基础技能，只要用户在电话里的一个“喂”字，她们就能立刻听出来是谁，但在这背后，是话务女兵们无数日夜辛勤的练习。你无法想象，她们走路的时候在背号码，吃饭的时候在背号码，就连晚上睡觉的梦里都在背号码，直到几百串电话号码能够倒背如流，才能成为真正的“号码百事通”；你无法想象，她们为了练习标准的发音，要成天对着镜子练习勤务用语，练到嘴唇干裂嗓子痛。太多的无法想象，其中的辛酸苦楚只有经历过才会懂。
机房的领班台上有值班日志和制式草稿本，每个话务员席位上摊开放着随记本，三个本子密密麻麻、圈圈点点，上面记着机关处室领导和参谋干事调整、重要用户当前所在位置、新近调整的电话……点点滴滴来自日常工作，来自每一个话务员的用心积累。
回想起当时的刻苦学习，每天挑灯夜战，一星期废掉几盒笔芯，苦涩终究会回归平淡，这一群话务女兵还是会选择坚持。不为什么，只为接转好每一个电话，提高服务水平，为人民服务，对人民负责。她们每人每天平均值勤10小时，接转电话400余件，重复勤务用语2000余次，敲击键盘1.5万余次。这就是她们，不一样的话务女兵。
这里，没有金戈铁马硝烟弥漫，有的只是小小的操作机台和翻旧了的号码簿；没有惊心动魄生死相搏，有的只是话务员此起彼伏的应答声和敲击键盘声，但女兵们的头脑里却时刻紧绷“使命之弦”。
致敬，最可爱的话务女兵们！
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