“鈴鈴鈴……”一個陌生號碼打進陸軍第77集團軍某防空旅話務機房內。
“您好！400副班！”值班話務兵楊藍宇一邊熱情地應答，一邊緊盯著電腦屏幕，手指飛快地在鍵盤上敲打著。當對方報出自己是某某領導時，坐在旁邊的班長宋迪只看了一眼號碼，就趕緊接過耳機詢問，最後證實這是來歷不明、假借工作之名“刺探軍情”的電話，於是班長宋迪立馬上報上級並通報同級單位，成功地揭穿了一名“騙子”。在話務機房，這樣的電話屢見不鮮，但話務女兵們練就了敏銳的辨別力，即使蛛絲馬跡也難逃她們的“火眼金睛”。
接轉特殊電話必須要核實好身份，確保是定人定機，容不得半點出錯，這不僅關係著集體榮譽的問題，而且關乎著失洩密的問題，因此練就耳功是話務女兵們非常重要的一項技能。班長宋迪就曾遇到過一種情況，某位領導的手機號碼在電腦屏幕上顯示，已經把號碼爛熟於心的班長宋迪接起了電話，並熱情問好，但當對方的聲音傳來時，她發現聲音不對勁，於是詢問了一番，果然，對方並不是那位“領導”，而是領導的助理。
見此狀，領導接過了電話，非常驚訝地說，“誒？你怎麼知道不是我呀？”“您好，首長，因為我記住了您的聲音”，班長宋迪自信地回答。崗位雖小，責任卻大，接電話能做到無事故、無差錯、無移後，是每一位話務女兵努力的目標。
其實，在這緊張與嚴謹的工作之中，也不乏一些小趣味。在張雪純第一次上機接電話時，她就因為太過緊張而咬到了舌頭，雖然疼痛感已經快速傳遞給了大腦，但是她依舊還是保持著微笑接完了電話，沒有讓自己的聲音以及情緒受到一絲影響。一接完電話的她，五官就立馬擰在了一起，成為了班裡“行走的表情包”。
“聽音識人”是話務女兵的基礎技能，只要用戶在電話裡的一個“喂”字，她們就能立刻聽出來是誰，但在這背後，是話務女兵們無數日夜辛勤的練習。你無法想象，她們走路的時候在背號碼，吃飯的時候在背號碼，就連晚上睡覺的夢裡都在背號碼，直到幾百串電話號碼能夠倒背如流，才能成為真正的“號碼百事通”；你無法想象，她們為了練習標準的發音，要成天對著鏡子練習勤務用語，練到嘴唇乾裂嗓子痛。太多的無法想象，其中的辛酸苦楚只有經歷過才會懂。
機房的領班臺上有值班日誌和制式草稿本，每個話務員席位上攤開放著隨記本，三個本子密密麻麻、圈圈點點，上面記著機關處室領導和參謀幹事調整、重要用戶當前所在位置、新近調整的電話……點點滴滴來自日常工作，來自每一個話務員的用心積累。
回想起當時的刻苦學習，每天挑燈夜戰，一星期廢掉幾盒筆芯，苦澀終究會迴歸平淡，這一群話務女兵還是會選擇堅持。不為什麼，只為接轉好每一個電話，提高服務水平，為人民服務，對人民負責。她們每人每天平均值勤10小時，接轉電話400餘件，重複勤務用語2000餘次，敲擊鍵盤1.5萬餘次。這就是她們，不一樣的話務女兵。
這裡，沒有金戈鐵馬硝煙瀰漫，有的只是小小的操作機臺和翻舊了的號碼簿；沒有驚心動魄生死相搏，有的只是話務員此起彼伏的應答聲和敲擊鍵盤聲，但女兵們的頭腦裡卻時刻緊繃“使命之弦”。
致敬，最可愛的話務女兵們！
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