“模仿者”淘集集爆雷,拼多多“崛起後”社交電商路行不通?

“模仿者”淘集集爆雷,拼多多“崛起後”社交電商路行不通?

來源:營銷頭版(ID:mkt2000)

回溯至兩個月前。

在被上百名商家圍堵了半個月多月後,淘集集終於與商家們達成了最終協議:

“資金交由第三方監管,商家同意簽署“債轉股”協議。”

按照官方的說法,淘集集的商家入駐模式,由此調整為合夥人自營模式,主要供應商轉變為淘集集的股東合夥人!

不過,讓人遺憾的是,淘集集最終宣佈重組併購失敗,接下來面臨的將是破產清算或破產重整。也就是說,供應商的股權瞬間成為了一張廢紙。

一、為什麼“模仿者”淘集集會死掉?

關於淘集集的失敗,創始人張正平是這樣說的:

“我犯了一個極大的錯誤,就是過多的時間花在融資身上,想通過融資款解決當前增長的問題,延誤了最黃金的自救期。”

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果真如此嗎?

事實上,當淘集集決定採用“燒錢獲取用戶”的方式時,就決定了這樣的商業模式需要巨大的資金支持。但問題是,錢不是萬能的。

否則,同時擁有鉅額資金和鉅額流量的騰訊,早就澆灌出了電商的夢想!

在我看來,“模仿者”淘集集之所以會死掉,主要有這麼幾個原因。

1. 過渡迷信“燒錢買用戶”的效果

根據相關的數據顯示,淘集集每月的平均虧損額高達2億元,淨負債高達6億元。

儘管說,在移動互聯網迅猛發展的當下,燒錢買用戶的商業模式已經得到了驗證,但是,虧損必須以不斷有新的資金注入為代價,否則極易陷入資金危局。

很不幸,淘集集碰上了“資本寒流”!

2. 捨命狂奔只為尋求更高估值和登陸資本市場

10月16日,在淘集集和商家簽署的“債轉股”協議中,有這麼一條:

“在完成併購重組並獲得收購款之後,商家將在15個工作日獲得20%的貨款;剩餘的將在公司重組估值達到15億美金時兌付10%,等到20億美金或上市時兌付剩餘的70%。”

明眼人一眼就能夠看出來,在淘集集的發展藍圖裡,階段性目標是尋求更高估值,終極目標是尋求上市。

而電商這門生意,充其量不過是達成目的的手段!

試問,秉持這樣的理念,豈能不信奉“只要有錢就能夠搞定一切”的錯誤錯誤指導思想?

3. 過渡注重營銷,無法培養用戶習慣和平臺粘性

在很多商戶看來,淘集集最大的優勢就是活動多,而且只要能夠參加活動銷售額就能夠暴漲。不過,儘管“一元拼團”、“十元五件”、“限時秒殺”的營銷活動一浪又一浪,但消費者卻不買賬。

與拼多多不同之處在於,淘集集分享紅包讓用戶下單就能夠獲取收入。如此一來,儘管平臺積累了大量的用戶,但是相當一部分其實都是衝著平臺“拉新獎勵”來的。

說到底,淘集集並不是為了解決下沉市場用戶的真實購物需求,而是以用戶最大化為目標。

4.缺乏對供應鏈環節的耕耘

一方面,淘集集要求商戶的價格比拼多多低,但是另一方面,淘集集不僅沒有供應鏈優勢,而且大多都是舉債經營的小微賣家。更重要的是,淘集集未能夠享受到淘寶、京東淘汰的供應鏈紅利。

一言蔽之,就是供應鏈環節實力太弱。

二、淘集集與拼多多之間,究竟有著怎樣的差異?

在互聯網時代,“贏者通吃一切”。

不過,也不盡然。

就好比,在淘寶、京東的虎視眈眈下,拼多多僅用了三年就登陸了資本市場,而且還對淘寶和京東造成了嚴重的衝擊。甚至在“百億補貼”的逼迫下,京東和天貓也推出了自家版本的“百億補貼”計劃!

但是,被譽為“下一個拼多多”的淘集集卻爆雷了。

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那麼淘集集與拼多多之間,究竟有著怎樣的差異呢?

首先,儘管同為社交電商,但拼多多獲客的方式更為合理。

毫不客氣的說,與淘集集相比,拼多多更瞭解“五環外人群”的消費現狀和痛點。為此,拼多多對供應鏈端和需求端進行了優化。 比如供應鏈端。

拼多多的“工廠—消費者”定製路線,既讓商品更加的迎合市場的需求,又通過規模效應降低產品的成本,為實現低價創造了有利條件。而且,“爆品”的產品思維,更迎合了消費者的從眾心理。 再比如需求端。

拼多多推出拼團模式的同時,又開創了“分享砍價”的玩法。在拼多多的構想裡,“0元購買”並不是目的,真正的目的是希望消費者無償的為平臺納新,並且在砍價的過程中進行互動和交流。

但是,淘集集卻是為了低價而低價,為了獲取用戶而低價,缺乏長遠的戰略眼光。

其次,儘管都主打下沉市場,單拼多多激發了用戶的復購率。

儘管拼多多在發展壯大的過程中,騰訊發揮著不容忽視的作用。但有一點必須說明的是,那就是所有的裂變分裂和砍價都是用戶的自發行為,沒有任何“拉新獎勵”的營銷套路。

也就是說,拼多多戳中了下沉市場人群的真實需求。

數據不會說謊。

2016年2月,拼多多的單月成交額僅為1000萬,但是到了週年慶時,拼多多的單日成交額就突破了1億元,並且在當年雙十一就突破了2億元。到了2017年12月,拼多多的單月成交額提高到了20億元。

換句話說,拼多多在用戶增長的同時,也實現了成交額的大幅增長,而且其中相當一部分成交額都來自復購。

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再次,低價手段很重要,但更重要的是商品和服務。

根據淘集集的數據顯示,平臺三四線城市及以下的用戶佔比為62.68%,二線城市用戶佔比為32.95%,一線城市的用戶佔比僅為4.46%。 正因為如此,淘集集試圖用更低價挖拼多多的牆腳。

但事實證明,除了低價之外,商品和服務也是用戶衡量的重要標準。試想,對於消費者來說,物流、客服和售後服務等環節都不能夠讓人滿意,又從何談起平臺好感度?

最後,比錢更重要的是人的因素。

實際上,除了創始人黃崢之外,在拼多多崛起的過程中還有兩個至關重要的人物,他們分別是丁磊和孫彤宇。

前者是網易的創始人,後者是淘寶網的締造者,儘管二者都未進入到具體的事務執行中,但是都發揮了不同程度的作用。尤其是後者,作為拼多多的天使投資人,孫彤宇在拼多多的戰略架構上和經營理念上都下了不少功夫。

再加上騰訊產業資本的實力,拼多多還沒出發就已經贏在了起跑線。

三、拼多多“崛起後”社交電商路行不通?

淘集集的隕落至少得出了三點經驗:

沒錢是萬萬不能的,但燒錢也不能萬能的;

下沉市場儘管是一片藍海,但也不是一副萬能藥;

用戶儘管很重要,但如果不能增加復購率也依舊無用。

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那麼,是否意味著拼多多“崛起後”的社交電商路行不通?

未必!

作為國內電商最早的拓荒者,孫彤宇說過這樣一句話:

“品牌追求的是細分人群、靠的是標新立異的主張,但是平臺價值則是洞悉市場不同階段的生態演進,竭力做好更多共計和更多需求之間的‘匹配’。”

也就是說,電商平臺的核心價值在於:匹配!

不妨以拼多多為例。

一方面,拼多多發現下沉市場人群的需求,即對美好生活願望的無限渴望。但是,這個龐大的群體卻又被升級後的天貓和京東所遺忘了;另一方面,為了更好的匹配這群人的需求,拼多多表面上看採用的是“低價策略”,但真相其實是“流量模式向場景模式”的轉變。 怎麼理解呢?

在電商的不同發展階段,最開始其實是“人找商品”,後面隨著大數據的應用拓展到了“商品找人”。再後來,社交電商進入到了新階段,即“人找人”。

具體來說,就是當你發現了一件商品之後,你會主動的分享給與之匹配的其他消費者。要麼就是推薦其購買,要麼就是讓其砍價。 於是,在這種不斷裂變的過程中,實現了“人與商品”關係的重構!

另外,拼多多還重新定義了“便宜有好貨”。

隨著拼多多的影響力越來越大,“便宜有好貨”的理念也越來越深入人心。但是,很多人不知道的是,拼多多商品便宜的原因,除了補貼因素之外,還有一個重要的因素就是對供應鏈的改造。

一方面,拼多多團隊全國範圍內臻選高性價比的好貨;另一方面,拼多多還在產品、流量和營銷上對眾多優質生廠商進行扶持,甚至重新培養和打造全新品牌。

通俗點說,就是在生產源頭降低生產成本,並且在中間環節降低營銷、運輸、渠道和品牌相關的費用,進而達到“低價”的目的。

由此,可以得出這樣一個結論:

低價並非社交電商的本質特徵,真正讓“社交電商”具備無限創造力的,匹配並且滿足未被滿足人群的需求!

很顯然,淘集集並未參透這一點。

四、不同人群、不同場景,締造不同市場需求

儘管市場競爭變得越來越激烈,但是不同平臺之間依舊可以共存。因為,不同的平臺往往都有各自對應的消費人群和消費場景!

這一點其實已經很好理解。

就好比,儘管如今的電商市場是淘寶天貓一家獨大,但是像唯品會、網易嚴選、小米有品這樣的平臺也能夠生存。

另外,像“聚划算”和“京喜”這樣的APP被單獨開發出來,也間接證明了僅憑一款購物APP很難實現不同人群的全覆蓋。 除此之外,不同的場景下也有不同的消費需求。

比如,拼多多故意沒有設置購物車,目的就是刺激消費者的荷爾蒙,以實現即使購買;再比如,拼多多在APP還設置了“多多果園”、“多多牧場”、“多多愛消除”等遊戲,很好的實現了遊戲與購物的融合。

通俗的說,相比於天貓和京東來說,拼多多刻意設計不同的場景,以迎合下沉市場人群“貪小便宜”的心理!

事實上,除了前面提到的電商平臺之外,市場上還有諸多區域性購物平臺和自建型商城。

總而言之,就像黃崢說的那樣,“你無法用相同的方式、在同一市場擊敗競爭對手”。更何況,人家做的還比你出色。因此,錯位競爭,尋找不同的消費人群和不同的消費場景,才能平臺脫引而出的唯一機會。

模仿者,永遠成不了下一個“他”!

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