五年後實體店還能開下去嗎？

用戶6733865821

作為一個財經工作者，我覺得五年之後實體店照樣要開下去，只是店面的數量可能會大幅減少，實體店的生意也會趨於平淡。

因為電商不可能徹底取代實體店，是因為實體店也有自己的強項，那就是消費現場體驗感比電商平臺好，想買什麼商品，在電商平臺只能憑空心裡想像著那種商品怎麼樣，而在實體店則可通過自己的感觀直接感受和體驗，能直接感受到商品的品質及形狀等等，能當場發現商品是否自己喜歡？

而且，我們還應該看到，實體店還有些商品經營是電商平臺難以代替的，比如一些新鮮時令蔬菜、還有一些人們平時的日用生活消費品等。

所以，基於這些原因，我覺得實體店只要經營得當，並能體現差異化的經營方向，一定能有自己的生存競爭實力的。不要說五年，即便是五十年也不一定會被電商平臺取代。

開偉觀察

我覺得五年以後實體店不會消失！說說我個人的購物經歷！

2008-2011年，剛研究生畢業，工資不高，加上那個時候網購盛行，我瘋狂喜歡網購，基本每個月都在網上買衣服，喜歡慢慢挑衣服、下單、等著收快遞的感覺！

從2012年開始至今，收入好了很多，工作也越來越忙，基本不網購衣服，偶爾京東上購買吊帶之類的小件！現在網購的主要是日用品，並且基本只買京東自營，一是速度快，二是質量靠譜一些！

為什麼這幾年基本不再網購衣服和鞋子：

1、網購的衣服基本質量都不是特別好，哪怕幾百的裙子，幾百的外套！2016年雙十一一衝動，在京東買了三件羽絨服（我自己的兩件，我老公一件），價格都是四五百左右，包含一件波司登，竟然跑羽絨，以前在實體店買過三件波司登羽絨服，從來沒有出現過跑羽絨的情況！還有一件軍綠色的羽絨服穿著特別臃腫（我本人並不胖），跟模特完全不一樣，因此我的兩件羽絨服都不滿意！後悔死了！

2、網上P圖太厲害，衣服照片看著不錯，拿到手以後，顏色或者質感或者樣式總有落差！洗幾次以後，更加雞肋！

3、實體店買衣服可以試，感覺衣服還是要上身試一下，才能真切感受效果！話說，我也從來沒有網購過鞋子，鞋子一定要穿著舒服，才敢購買！

4、隨著年齡增長，對衣服的質量要求更高，不再像小姑娘時期，只圖樣式！整體感覺大商場或者專賣店衣服質量更好一些！

但是不想說

一、實體是國民經濟的基礎

首先社會無論如何發展，人們都要能吃上飯，就是每個人都有活做，而現在沒有了實體經濟，就沒有了就業的崗位，比如說現在的淘寶、微商這樣算就業嗎。我周邊的人許多在做，時間不長都不做了。為什麼呢，不掙錢，雖然馬雲鼓吹互聯網經濟如何厲害，肯定也有掙錢的，如網紅一年可以幾十萬上百萬的收入，但是賺錢的畢竟為少數人群。以前實體經營繁榮的時候，就是服務員也遠比天天看似很成功，天天發朋友圈賣這產品賣那產品的微商賺得多得多啊，能夠養家餬口啊。所以說我國現在的經濟已經進入到惡性循環狀態，主力消費群體沒有消費能力。以前每個小實體店主都屬於國家的中產階級，也是帶動國家經濟前進的主體。而現在這部分人群賺錢越來越困難，自然消費能力就下降。於是產生前邊所說的惡性循環。老百姓由於賺不到錢，不敢買房，房地產業不景氣帶動著各個行業低迷。每行每業都縮減人員。老百姓想打工都沒地方去。由於網店的衝擊，實體店不得以高質量低價進行出售甚至虧本銷售，不賣壓貨，賣了沒有利潤空間的尷尬局面。如今的街道再也沒有以前的繁榮景象，前些年每到休息日或節假日，許多家庭一家人吃吃飯、看看電影、逛逛商場，一天下來其樂榮榮，也產生了大量的消費，促進了經濟循環。而現在的網店入門零成本，連貨都不用拿，誰看好了現從網格批發商那一件代發，門檻低，人人都賣東西。那東西都賣給誰呢。以前賣服裝的實體小店都會僱幾個或幾十個服務員。解決了這部分人的就業問題，可現在許多實體小店都是店主自己看店，自然也少了許多就業崗位。實體店不能生存是一道大難題，是要國家來給解的一道題。

二、網購的何去何從

網購是中國新興的一種購物方式，網購潮應該只是暫時的。當人們重新冷靜的對待網購的時候，那時消費也會非常理性。因為現在的網店上的產品圖片和實物的差距、售後的不及時、高仿產品的大肆橫行，讓購物者的信心不斷下降。電商過去十年已經耗完了它的社會民心基礎。網店的低價格只是用低下的質地，縮水的尺寸來達到的。更說得難聽點，是窮人購物者的天空，有錢誰會願意買既看不到實物，又摸不到實物的商品呢?難道以後經濟的發展是讓越來越多的窮人去捧起一個互聯網經濟嗎，肯定不會。將來的互聯網經濟應該與實體經濟應該相輔相成，共同發展，相信不遠的將來，經濟還會騰飛。

坤鵬論

5年後，實體店一定還能開下去。而且，實體店永遠都不會消失。當前環境下，創業要實體店和互聯網相結合。我們正在考察的“樂家優品”項目，給了我很好的啟發。

零售是需要場景的。就拿最適合網上銷售的書籍和文具來說，我們在機場、高鐵站，等待時間看到好的書，還是希望能夠好好看看的。我們也並不能夠在網上時時刻刻找到我們最喜歡的書，說不定，不經意間，在機場或高鐵站看到的某本書，就是最喜歡的。

這裡不講太多大道理，列舉幾個實體店場景吧。

第一是餐飲。儘管現在各類外賣很發達了，但下館子的場景，仍然是親朋好友聚會和商務宴請很必須的。

第二是服裝。服裝的面料、設計，穿衣搭配，是需要身臨其境的。當然，不少男士的襯衫等有標準貨，我自己就是一次從網上買個十多件。但我買褲子還是要去實體店試試才行的，當然也就在實體店買了。

第三是傢俱。我認識的大多數人，買傢俱是要去實體店看了才會買的。尤其是高檔傢俱，花費較大，不去實體店看，是不放心的。

第四是生鮮銷售。集中的生鮮銷售具有更高的效率，我們能夠買到最新鮮的蔬菜和肉品。對於半成品來說，也是集中烹製的效率高。送到家的，除非是冰凍的，否則要麼成本太高，要麼品質得不到保證。更重要的，現場看著，更有感覺，更有采購的選擇慾望。

第五是3C用品。這個現在都已經網化購買了？高端數碼產品的體驗店仍然是有很大的人流的。

最後，我們來解釋一下，為什麼一定需要實體店？因為：

（1）服務場景是人類所必須的。我們的生活，是需要場景來增強體驗的幸福感的。逛街娛樂是消費的最重要組成部分之一。

（2）網絡銷售的壟斷，會導致網絡店的價格比實體店高。尤其是高端產品，大家可以比較一家。所以，網絡時代，開網店不是那麼容易。

我個人非常看好家庭軟裝銷售的體驗型場景。我們調研過“樂家優品”，他們有蘋果APP，但他們在南京和蘇州的線下體驗店顯然才是吸引消費者的關鍵所在。在樂家優品的南京和蘇州線下體驗店，不僅能夠體驗實際陳列的精美的傢俱，還能夠通過VR體驗設計師為你設計的虛擬傢俱場景。這些體驗，如果不去實體店，是很難做到的。

我的結論是，即便是網絡銷售時代，也需要實體店。消費的場景需求、實體店的價格競爭、實體店的服務優勢，決定了實體店永遠都不會消失。所以，我們訪問樂家優品CEO時，他說，要把樂家優品體驗店開到全國去。

試想，有誰願意把自己關在屋內，不出去走走呢？要是沒有實體店，該去哪裡？

孫建波

我是做實體店批發的，我有權利回家這個問題。我就很納悶，淘寶沒有店鋪或者店面，那公司的直播室從哪兒來的？難道是在家裡，難不成在家拍圖片傳到網上就可以？或者直接把貨堆到家裡。還有庫房，庫房總要有吧。 還有那個美團外賣，說是沒有店，我每天能看到這個城市的美團騎手從小巷出來去送飯，（巷子裡面有好多小飯店），沒有店面難道是從家裡拿出來的。想一想，如果家在23層的話飯快做好了，美團騎手去取，坐電梯下來，然後要騎摩托車去送飯，這路上需要耽擱多久？

從目前購物經驗來看，商場裡有的衣服款式淘寶沒有類似的。淘寶上有的實體店裡沒有。而且商場裡面的衣服比較整齊，一個款式同等面料的還有好幾個款式。網上就不行了，一個面料就一種樣子或者款式，單款單色，而且貨也比較零散，不太挑到適合自己的或者自己喜歡的。如果只有白色，有的人沒辦法挑。像快遞什麼的，也不便宜，起步價12塊。如果不喜歡，收到貨跟模特差太大，退貨只能自己付運費。像我這兒是偏遠地區，不包郵，這樣來回我就損失24塊郵費。不划算。

如果買一個商品，與買家秀差別不大，沒有色差或者差別不是很大還好。最可惡的就是收到貨跟圖片不符，還聯繫不上賣家。有些店鋪就是這樣，人品差極了。這就要打投訴電話了，在一個退換貨是很麻煩的。賣家確認收到貨無誤以後才退款給我們，這樣一算的話，郵過來（我這兒）需要5天，再郵過去需要5天，那就相當於，從你下單開始到這個款退回來，差不多就需要12天或者15天的時間吧。相信有的人是刷信用卡買的，這樣很不方便，計算自己的信用卡餘額也及其不便。

我自己去廠家看貨的時候，淘寶上也有類似的款，有的人（南方人）是做淘寶的，就過來廠家拿貨其實，一件衣服很便宜比如85，網上賣159或者更高。我爸爸的一個朋友就是幹淘寶的，他親口說的。而且淘寶上沒有多大風險，我家都是現金打貨。

好多地方也在拆遷，修建商廈的比住宅的多一些。相信以後實體店會越來越好吧！

實體店一件短袖差不多50吧，可是淘寶上沒有50塊錢或者更便宜的，買回來質量還不如店裡的好。我今年買過一件長袖，99塊。實體店差不多50，淘寶利潤特別高，差的太多了。她們直播的時候還搞活動啊，發優惠卷之類的當天使用，一件掙50塊不成問題。搞活動就是用少量的禮品去讓大家花更多的錢去買東西。試問有哪個人是白不要錢，把商品送給你的。

四川有一家淘寶店鋪叫做冰冰，知道她的時候，是做女裝的，今年也加了男裝進去。短袖79或者89還有109的，跟我家45的短袖一模一樣。可以說是淘寶利潤很高了。

總而言之，實體店放心。哪怕多花點錢，試好，我都願意。我大部分還是會在實體店購買。永遠支持實體店。。。

夢柯欣

一、地球不毀滅，實體店就不會倒，實體店將千秋萬代地開下去。

二、實體店能否長久開下去，你說了不算，我說了不算，網店說了也不算。市場說了算。老百姓的衣食住行等方面的需求離不開實體店，實體店就有生存和發展的空間。

三、實體店包括的範國十分廣闊：超市、餐飲、服裝、鞋帽、藥店、手機店、家電賣場、維修店、五金店、書店、陶瓷店、化肥店、種子店、工具店、傢俱店……等等，門類齊全，品種繁多。在一般人的思維裡，實體店多指的是服裝店。

四、我國消費市場發展很快，市場規模越來越大。如果沒有實體店的參與，單靠網店，無論如何是滿足不了14億中國人的消費需求的。事實是，現在在消費市場唱主角的，仍然是實體店。

五、在經濟發展的過程中，每年肯定會淘汰掉一部分實體店。但不能以偏概全，胡亂地以淘汰掉的實體店，來妄說整個實體門店快做不下去了。

卿雨潤

答案當然是肯定的。

互聯網的發展極大地促進了網絡購物的發展。在網絡平臺上購物，只需要一部手機或者電腦，足不出戶就可以看到來自全世界的產品。什麼材質，什麼顏色，什麼品牌的都有。但是呢，網上購物也存在著很多的缺點。

比如看不到、摸不到產品的質量到底是怎樣的，還有可能店家上的圖片有色差，尺碼也不一定準確。總而言之，就是我們對網上的產品還是不放心。

我們也遇到過很多次這樣的情況，五個快遞寄過來之後，我們發現它不是我們想象中的樣子，於是退貨。退貨是一件很麻煩的事，你需要和商家協商，需要寄送物品，需要填寫單號啥的，浪費了很多的時間。

如果是在實體店裡購買商品，這些問題是不用擔心的。而且有時候需要到室外走走，和朋友一起逛逛街也是不錯的選擇。即使現在京東的物流做到了今日達、次日達，但是在大多數省市還是需要三天的。有時候消費者等不及，還是會選擇在實體店購買。

當然，實體店仍然有很多問題，它需要不斷地改善服務，跟上時代的潮流，才能屹立不倒。比如採用線上和線下同時銷售的方法，提高銷售量，滿足客戶的需求。店內的環境和員工都需要改進，做到真正的“顧客是上帝”。

對營銷手法不斷進行創新。比如現在很多實體店都靠抖音火起來了，我們要積極運用新媒體為自己的品牌做宣傳。

綜上所述，實體店永遠都會在，就像人工智能時代還是需要人來操縱機器。但是實體店想要反敗為勝，還是需要改進自己的服務和營銷手段。

——END——

你對這個問題有什麼看法呢？歡迎在下方留言討論哦。

霸王課

五年之後實體店還能不能開下去，在回答這個問題之前我想先聊聊我對實體店現在為什麼非常不景氣的看法：

現在的實體店為什麼不景氣

1. 很多人都在說，電商的誕生直接導致實體門店不景氣，這種說話有一點點道理，但不全是，可以說電商絕對不是導致實體店嚴重不景氣的根本原因，但電商加速了實體門店提前不景氣的步伐，說到這裡想到一位能人說過一個段子：20年前，有一位商務部的高管召集所有百貨商業巨頭開座談會，說你們要小心一個叫馬雲的人他搞了一個電子商務平臺，會對你們造成影響，當時所有百貨商業巨頭都異口同聲說：他不就是搞一個網上購物嗎，這東西不靠譜，完全沒有必要擔心，10年後，電子商務直接搶佔了實體門店40%的市場。馬雲說過一句話：不是實體不行了，而是你的實體不行了，這句話說的還是很有道理的。可以說中國的實體店本來就不行，沒有幾家具備競爭力的實體門店，倒是電商這幾年發展起來，才加速了一批具有競爭力的實體門店品牌誕生。所以我認為是馬雲為首的電商平臺讓原本就很不成型的實體店提前步入衰落，可以說，沒有電商隨著社會的進步，現有的實體門店照樣要推到重建，是馬雲推動了中國商業運營的變革，由弱初步變強，儘管這個變的過程很痛苦。

2. 既然說實體店原來就不夠強，哪具體那部分不夠強了，在這裡發表部分看法，說的不一定對：

1）首先中國的實體商業沒有形成一個良性的循環競爭，中國人做生意喜歡跟風，你做這個生意好，大家都跟著做，結果把他做爛，當然能跟風主要是太容易被複制，商業一開始就沒有進行定位，形成固有的商業模式，讓抄襲你的人付出成本巨大。

2）過去20年中國城市快速擴張，大量的勞動人工引入熱點城市，導致熱點城市商業規模不斷擴大，當城市進程達到一定的極限，商業運營在電商的夾擊下逐年持續低迷。

3）過去中國的實體商業缺少一種最根本的機制：信用體系，當人與人之間的交易需要擔心信用問題時，商業的本質就不夠強。

未來的實體店會變得更強，這個強是質量上的強，不是數量上的強

既然實體本來就不夠強，那麼走向衰落是遲早的事，那麼未來五年後實體店會面臨什麼呢，

我認為實體會由目前的衰落變強，當然這個強不是數量上的強，而是質量上的變強，那麼未來五年實體店會發生哪些變法呢：

1. 馬雲提出新零售後，這幾年新零售成為熱搜，的確新零售是實體的下一個風口，沃爾瑪之所以能成為零售之王，主要是他有全球最牛的供應鏈。而馬雲提倡的新零售下，阿里巴巴旗下的盒馬生鮮這幾年發展勢頭非常猛烈，那麼盒馬生鮮強在哪裡呢：以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。零售與物聯網進行深度融合，阿里巴巴有全球最牛的供應鏈數據，有全球最大的消費行為數據，加上強大的物流體系，可以說未來經營零售經營的是數據。或許在不久的將來，全球最大的零售巨頭會在已阿里巴巴牽頭的新零售中誕生。

2. 商業的重塑，它是一個推倒重建的一個過程，隨著5G技術進入商用，未來VR技術，物聯網技術，人工智能技術，區塊鏈技術，得到快速發展，中國的零售業，實體門店一定會重新擠佔市場變得更強，但這種強是需要與線上進行深度融合，隨著消費越來越趨於個性化，零售業一定需要線上大數據的支撐，線上線下，屏幕技術，VR，AR技術的虛實結合，未來的實體店一定會出現更多的載體。

3. 也許你會說，大量的實體還是在未來五年內不行，但我覺得沒有這麼悲觀，雷軍曾經說過一句話：當風口來的時候，豬都能飛起來，馬雲也說過一句話：風口過了，掉下來的還是那些豬。的確，當今的實體店就像是風口過了的豬一樣面臨掉下來。當不是所有的豬都會掉下來，只要你抓住下一個風口，去創造風口，照樣能活的更好，活的更強，所以我認為未來五年的實體店，是由弱變強的一個過程，如果繼續過去的商業模式你必將倒下，順勢變革未來的商業形態，你不僅能活下去，還會活的更好。

風繼續吹rry

實體店不僅解決了大量就業，還方便了老百姓生活，是不可或缺的，五年後實體店一定還能繼續開下去。

實體店最大的殺手是房租，房租跟著房價過快上漲，使得實體店成本一路上揚，不得不提升商品或服務價格。正是因為與網購商品價格出現了巨大差異，因此更高性價比的網購佔領了越來越多的零售市場，越來越多的實體店生意變差。

時代在發展，科技在進步，未來網購的到貨速度會越來越快，也許只需要一兩天就能收到，在價格沒有明顯優勢的情況下，部分實體店衰亡是非常正常的。

互聯網有更高的效率，可以更好的節約成本，但是互聯網最容易形成壟斷，在市場不那麼規範的情況下會有各種不太正當的競爭方式。對於網商來說，推廣成本會越來越高，最終更多是少數人賺錢，多數人利潤微薄。

未來房價有可能出現腰斬，實體店房租也有可能會大幅下降，到了這個時候，實體店的春天有可能會到來。與網購差不多的價格，更好的服務，有可能重新贏得消費者的心。

短期來看，實體店更多要錯開互聯網競爭，但是也要充分利用互聯網進行推廣宣傳，以會員的方式增加客戶粘度，當然會員要有一定福利，不僅僅是商品折扣。

智能手機的普及，使得很多行業格局出現變化，人們依賴手機的時間越來越長，也越來越不喜歡逛街。未來五年大型商場的生意會變差，多數受網購衝擊明顯的實體店生意會變差，這是不可避免的情況。

與網購衝擊較少的實體店，比如門診、飯店、藥鋪、便利店、蔬菜水果店、美容理髮店、乾洗店、汽車服務、盲人按摩等等，依然有著廣闊的空間。只要有真材實料，貨真價實，以品質和口碑贏得客戶，五年後依然能夠活得很好。

財智成功

五年後實體店有一部分是開不下去的，還有一部分生活必須的實體店會繼續開下去。開不下去的實體店比如，賣個衣服，賣點各種小東西，各種小買賣的店實體店很難開下去，也就是說，能在網上買的東西，實體店都競爭不過電商，電商平臺有規模效應，價格戰是爭取客戶，爭取流量的手段，有了大的流量，電商才能生存，例如，拼多多能在大量的批評中成長起來，拼的就是流量，拼的就是價格，有了流量，產品能賣出去，就有大量的商家入駐，有了大量的商家入駐電商平臺才能賺錢，這才是為什麼實體店沒有辦法與電商平臺打價格戰，實體店打價格戰打不過電商平臺。

電商平臺不怕燒錢，電商平臺有強大的融資能力，而實體店太小太散，沒有融資能力，也沒有競爭力。這就是為什麼這幾年國內地產商開發的商業地產都在賠錢的原因，許多城市的商業綜合體既賣不出去，也租不出去，許多底商也如此。實體店賺錢越來越難，租房子開實體店的人會越來越少。未來能活下來的實體店只有像餐飲，理髮店，盲人按摩，電器配件維修等生活必須相關的服務。所以，現在還想投資商業地產或者底商的人千萬不能再投資了。手裡的商業地產或者底商趕快賣掉，特別是特色小鎮之類的都是陷阱，千萬不要參與。

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