最近一直听朋友吐糟，起因是她前几天在订餐软件上订了一份午餐，说好的中午12点送到，结果1点半朋友才拿到手上，饭菜也凉了。更气人的是在11点五十几的时候，小哥给我这个朋友打电话说路上堵，马上就送到了，问我朋友能不能先在软件上确认已送达，朋友也没有多想，觉得天气这么冷，人家也不容易晚到几分钟也情有可原，就直接点确认收货了。
结果等到1点朋友午餐也没有送到，就给小哥打电话，结果那边没有人接，朋友用另外一个号打过去，那边很快就接通了，朋友当时非常生气。问小哥自己的午餐怎么还没有送到？小哥愣了一下反应过来，非常理直气壮的说：又不是不给你送，马上就到了。朋友听到这话就火了，因为朋友订餐的地方离她公司走路才只要十几分钟，就对小哥说：你不是说好了马上就送到吗？现在过去一个半小时还没有来，信不信我直接投诉你？那边直接来了句：那你投诉吧！直接就把电话挂断了。等到下午1点半的时候，朋友点的餐才拿到手里。
朋友越想越生气就打了官方电话投诉。对方却不受理，原因是朋友已经点了准时送达了。你能想象的到当时那种心情吗？忙碌了一上午，想着马上就可以吃到午餐了。小哥气喘吁吁的给你打电话说路上堵，能不能先点准时送达，可怜兮兮的。同情心泛滥的你，想到天气这么冷，出来工作都不容易。心软的你给他行了方便，结果换来的却是等了将近2个小时，外加咽下一肚子气。多么具有讽刺意味，我做好人体谅你，最后你却把我当傻子一样看待。
其实，有时我就在想为什么会出现这种情况呢？归根结底还是因为我们太好说话了。所有人都会说，服务行业都挺难的，需要多体谅一下。或许曾经的我深以为然，但是现在的我却觉得：我的善良要有锋芒，要给那些懂得感恩的人。不是每一个人都是值得我去体谅的。
可能有人会觉得这点小事有什么大不了的，何必这么斤斤计较呢？当你被多坑几次，你也会一律按规矩办事了。如果你尊重工作，我想我也会尊重你的。如果你看我好说话就直接糊弄我的话，我也会让你知道我不是这么好惹的。
我想所有人都不会说想当一个不通情达理、不好讲话的人，但是如果说当你是个好人的时候，只能得到好人的称号和糟心的态度和一堆很烂的服务时，我不介意自己当一个不好说话的坏人，至少我自己可以维护应得的权益了。当你变的不好说话时，你可以发现全世界都会反过来关心你的感受了。
在这个世界上，总有那么一群人，他们都有一个共同点，那就是你对他好，他会觉得这是理所当然，总会想着从你的身上沾点便宜；你去体谅他，他便会觉得你是一个非常好糊弄的大傻子。那么在生活上遇到这样的人要怎么办呢？做好以下几点就可以了：
一、不要把生活上的照顾搬到工作中来
生活是生活，工作归工作。可能会有人说，服务这个行业是非常不容易的，我们应该学会体谅他们。我们首先要明白，服务行业也跟其他行业一样，都是一份工作而已，并没有低人一等。我们给钱，他们出力，各取所需罢了，并没有谁需要照顾谁。
试想一下，在你的工作中，如果你是领导，你会希望让你的员工在工作中得过且过吗？我想肯定不会吧。所以我们也不要把从事服务行业的他们当成弱势群体，每个职业都应该值得别人尊重的，如果把廉价的同情和愚蠢的宽容四处散播，这才是对他们最大的不公平。
二、不要没有底线的“好说话”
在这个世界上，并不是所有的人都是懂得感恩，知道感恩的，你对别人掏心掏肺，有的人没准会把你的这种好当成理所当然，看你像看傻子一样。对别人好只能证明你这个人有非常高的涵养素质，却并不代表你就能得到同等的回报。
三、不要轻易的去原谅那些不懂得感恩的人
在这个社会上生活，每个人都挺不容易的，对于那些确实不容易的人和事，我们能尽自己的能力帮上忙也就帮了。当对于那种拿着你的好心当擦脚布的人，我想我们也没有必要去原谅他们，要让他们知道并不是所有的人都是软柿子，想怎么捏就怎么捏的，对他们的好也是有底线的。
不管是对朋友还是陌生人，我们都要保留自己的锋芒。你的善良必须有锋芒，这样才不会让自己受伤。
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