12月16日下午，濟南廣播電視臺大型電視問政節目“直面問題 踐行承諾”——《作風監督面對面》開問。濟南市中心醫院、濟南市兒童醫院、濟南市口腔醫院、濟南市傳染病醫院、濟南醫院、濟南市濟鋼醫院6家醫院負責人做客現場，回應市民關切問題。
濟南市兒童保健所是山東省醫藥衛生重點專業，在這個僅有350平方米的區域內，每天的接診量超過300人次，改善就診等候環境，減少就診排隊時間成了患兒家長最盼望解決的問題。
市民楊女士反映，“在就醫排隊期間，人多家長也著急，孩子也哭鬧，這個地方的環境稍微差一點，覺得這個地方太窄了。”不少市民表示希望兒童醫院減少看病排隊等候時間。
濟南市兒童醫院院長張運奎告訴記者，對環境問題，最近門診部也在修繕改造。門診樓是80年代初期建設的，現在，我們下決心把門診樓修繕改造，馬上就要裝修完了。春節前我們就要搬到裝修完的樓裡。這樣兒保所的病人看病環境差的問題就會得到根本解決。
張運奎說，對於急症患者和預約患者，急症患者是隨到隨看，而預約的患者預約的時間是能保證正常就醫的。在預約號滿了情況下，再預約患兒要等的時間比較長，醫生先把預約患者看出去以後，然後再加班給沒預約上的患者看。
張運奎還告訴記者，針對非預約病人比較多，就專門抽出一部分大夫看非預約的患者，這樣能夠有效緩解。今年醫院招了28名兒科醫生，今年床位也增加了400多張，這部分又需要充實一部分醫生，所以人手短缺的問題，在短期內還不會得到有效緩解。
張雲奎表示，從目前的數據來講，去年非預約的普通患兒等候時間是150分鐘，今年是115分鐘，減少了35分鐘。這是我們經過全院調度所有的醫務人員，加班加點縮短到目前這個程度。
針對兒童醫院能否減少看病排隊等候時間這一問題，濟南市兒童醫院院長張運奎說，山東省衛健委從去年開始已經著手在解決這個問題，在山東省多培養兒科醫生，從內科醫生轉崗到兒科醫生，濟南市兒童醫院是轉崗唯一一個培訓基地，今年山東省培訓了115名兒科醫生，經過一年的規範培訓後，明年考核合格，山東省衛健委就會給合格人員頒發兒科執業資格證書，這部分醫生就能從事兒科行業，這樣醫護人員短缺問題才能得到有效解決。目前來講，我們會盡最大努力縮短大家等待的時間。
記者：楚明雪
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