12月16日下午，济南广播电视台大型电视问政节目“直面问题 践行承诺”——《作风监督面对面》开问。济南市中心医院、济南市儿童医院、济南市口腔医院、济南市传染病医院、济南医院、济南市济钢医院6家医院负责人做客现场，回应市民关切问题。
济钢医院是我市东部城区的一所综合性二级甲等医院，中医诊疗是这所医院的特色之一，具有较强的专业技术实力。不过有患者反映，在济钢医院拿了中药后，如果想请医院代煎，得七拐八拐到另一座楼上去，尤其是上了岁数的老年人，感觉特别不方便。
市民王先生反映去拿药得到北边二层楼上，要是自己走过去得20分钟，个人熬又不方便 ，也不大会熬，建议把熬药的地方离得这边近一点 让我们老年人方便。
济南市济钢医院党委书记聂希会告诉记者，为了弘扬祖国传统医学文化，济南市济钢医院建立了中医特色诊疗区，同时投资近40万元建了中药煎药室。但是由于过去济钢医院都是老建筑，布局不合理，所以导致现在中药调配室跟中药煎药室距离比较远，给病人煎中药带来一些不方便。
聂希会说，现在正在实施的是，让所有在济钢医院中药区调配中药的病人，开完方以后不用做任何工作，他们的取药和煎药，全部由我们医院的工作人员去做。然后跟病人约定时间，让他把药送到门诊药房集中存取，这样病人不用再往后面比较远的地方跑了。
针对济钢医院取煎制汤药何时才能少跑路这一问题，聂希会表示，由于中药的煎熬是有严格的技术要求的，它要经过浸泡、两次煎煮，所以需要很长时间。为了方便病人，并且使病人及时用药，医院现在要求做到病人在3点以前就诊的，原则上没有特殊情况的，一定要当天用上药。如果3点以后调配的中药，第二天一定也能服上中药。当天取不走的，我们医院会由冰箱储存，保证药品的质量和效力。
记者：楚明雪
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