近日，不少家住海口和风·江岸小区的业主反映称：该小区各个楼层走廊以及多处公共区域的墙壁瓷砖脱落，地砖开裂凸起， 存在极大的安全隐患
12月10日上午，记者来到位于海口美祥横路的和风·江岸小区，陆续走访了该小区的5栋 、6栋、7栋楼的走廊及公共通道后，发现各楼层均存在墙壁瓷砖脱落，地砖开裂凸起的现象，踩在这些地砖上还会发出“嘎吱声”。其中一些区域还因为瓷砖膨胀脱落，导致门框被挤压，严重变形。
该小区业主刘女士表示，这样的现象已经存在一年多的时间，严重影响到了他们的生活。他们也多次向物业及监管部门反映，但问题始终没有得到解决。
随后，记者又询问了多名住在该小区的业主，他们均表示房屋内并没有出现墙壁瓷砖脱落的情况，上述现象只存在于公共区域部分，其中电梯走廊处瓷砖开裂情况较为严重。
不仅如此，还有业主向我们反映，该小区某单元的地下停车场人行出入通道处，还新砌上了一堵围墙，他们只能从私家车位间的空隙处通行。
记者还注意到，这条通道口附近还有一个丰巢快递存放箱和临时装修垃圾堆放点。车辆进出时，极易与停放在车位上的车辆发生剐蹭和碰撞。
"这车位是我买的，整栋楼的住户都从我车位穿过，很容易刮到我的车尾部。"业主吴女士说，她的车的尾部已经有不少划痕。
对于业主反映的问题，记者来到了海南珠江物业酒店管理有限公司和风·江岸客户服务中心办公室，了解相关情况。
“针对小区各单元楼层公共区域出现瓷砖脱落、地砖开裂等现象，目前物业工作人员已经着手开展修缮工作。”海南珠江物业酒店管理有限公司和风·江岸客户服务中心客服部经理陈经理介绍，和风·江岸小区有12栋居民楼，共分布有2886户居民，目前入住率达到了90%。由于该小区于2012年交付使用，至今已有7年时间，已过房屋质保期。
陈经理说，由于小区房屋已经过了质保期，缺乏维修资金，物业平时只能做一些简单的清运工作，拆除和清理掉破裂的瓷砖。经业委会召开会议讨论，同意启用专项维修资金对小区出现的各种问题进行修缮，目前物业公司正着手准备相关材料，随后将启动入户意见征询和签名的程序。
而对于该小区某栋居民楼地下停车场人行出入通道被围墙堵住的问题，陈经理表示，之所以物业公司会在地下停车场人行出入通道处砌围墙，是根据消防安全标准做出的整改，目的是将电动车和机动车区域进行车流分离。
考虑到业主们的实际出行需求，物业负责人已主动联系相关业主进行协调，预计近期拆除围墙，将快递箱往后移放，在不影响消防安全的前提下，尽可能保障业主们能够畅通出行。
和风·江岸小区各单元楼层公共区域、走廊大面积瓷砖脱落，究竟是什么原因造成的呢？对此，海口市美兰区住保中心的工作人员表示，该小区交付验收手续齐全，基本不存在房屋质量问题。小区内公共区域走廊瓷砖脱落的原因，与装修工艺有极大的关系。除此之外，天气也是影响瓷砖脱落的一个重要原因。
据了解，房屋地基基础和主体框架结构的保修期指的是房屋的合理使用年限，即70年产权期。在此期间若地基和主体框架结构出现质量问题,由房地产开发企业承担责任。
而房屋交付使用五年后若房屋专有部分出现问题，由业主自行维修，如果是房屋共有部分或者公共设施设备出现质量问题，业主们可以申请使用住宅专项公共维修基金进行维修。
"你就专门找个车，叫小车一次拉走，就两三天就搞定了。"针对和风·江岸小区的问题，美兰区住保中心工作人员也现场督促物业公司，做好日常的安全防范和提醒工作。
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