四川省交通宣传中心提供
城市公交被喻为“城市的动脉”，是公众“幸福指数”和“城市宜居度”的重要体现。在“公交优先，绿色出行”的背后，有这样一群人坚守在平凡的岗位上，不忘初心，默默奉献。他们走在时间前列，晨曦微露时，已踏上征途；他们守在时间末尾，夜幕降临时，仍未停歇。他们是城市里流动的风景线，他们是百姓身边的“老司机”。
四川交通广播联合四川省交通运输厅共同推出《四川省十大“最美公交司机”》系列专题报道。今天带您走进：守初心为民服务 担使命再创佳绩，成都最美公交司机——包菊。
守初心为民服务 担使命再创佳绩，成都最美公交司机——包菊
1路是成都最老的公交线路，从成都西南角到东北角，横穿成都。从最初的梁家巷至盐市口,全程4.6公里，到今天的昭觉寺至高朋公交站，全程14.8公里。1路公交已在这座城市不知不觉“走”了66个年头。在这趟平凡的线路上，有一位见义勇为的英雄，用热情和朴实的工作，让她和许多老乘客之间多了一份特殊感情。她就是1路公交司机，包菊。
小时候，包菊的奶奶家就住在3路车终点站，奶奶经常带着小小的她到公交车上玩耍，开公交车也成了包菊长大以后最大的愿望。1996年，从成都市文通技工学校毕业，包菊如愿来到成都公交公司工作，从此以后便一直驾驶着1路公交车搭载乘客，现在的她已经是一名有着23年公交从业经历的“老司机”了。
平凡的工作岗位注定有着一些不平凡的事。2018年8月17日，包菊一家人正在大邑县游玩，忽然听到不远处传来急促的呼救声，包菊与丈夫李勇毫不犹豫地向呼救地点奔去，发现了不慎溺水的两名成人和一名孩子。
看着在水中挣扎的小女孩，为了这次假期特意穿上漂亮连衣裙的包菊，毫不犹豫地就跳入水中，水性较好的她在丈夫的配合下将3人陆续救上了岸，等到救护车的医护人员赶到，他们却带着孩子悄悄的离开了。结束休假，包菊又回到了周而复始的工作中，也把这个惊心动魄的假期埋在了心底。直到8月23日成都公交收到了一封来自大邑县斜阳镇人民政府发来的感谢函，包菊夫妇的救人事迹才被身边的人知道。
在另一次驾车行驶的途中，有一名七岁的小男孩在车厢内不安的四处张望，小声哭泣，包菊发现后一边开车一边安抚孩子，耐心询问孩子父母的电话，联系到了孩子的家人，当看着焦急万分的爸爸紧紧的抱着孩子时，包菊开心极了。
今年6月，包菊在行车途中接到一位大爷焦急的求助：“小妹儿，我家太婆找不到了”,包菊迅速报告车队。接下来一场寻人接力开始了，调度员、信息员、值班队长纷纷加入。从发现老人走失到寻回老人，仅仅花了两个小时。
在多年的工作中，包菊总是保质保量完成每月车队下达的计划要求，坚持做好优质服务、安全行车工作，无责任事故，无有责投诉，并且发挥线路先锋作用，平日积极学习英语和手语，参加车队组织的志愿者活动。
她是线路上的班组长，同时也是一个普通的妈妈，每天5：00起床，给孩子做好早饭出门到单位，提前做好安全提示，观察每一名组员的工作状态，了解前一天休息情况，并认真督促组员做好每天的安全、服务工作。工作之余她会和组员一起参与线路排查，让组员从乘客的角度观察自己的服务，提出宝贵的意见。并带动身边的人一起将“以人为本，优质服务”的理念贯穿于工作中来。
20余载光阴荏苒，一步一个脚印，包菊从售票员到公交司机，从志愿者到见义勇为英雄，从技术能手到年度标兵，从懵懂少年成长为一名光荣的预备党员，除了组织的关心和培养，和她自身的努力是分不开的。
她用尽职尽责的职业态度；用将每一件事做到极致的职业品质；用耐心、执着、坚持的精神；用追求突破、追求革新的创新内涵，深刻理解着职业理念、责任和使命，弘扬“工匠精神”，爱岗敬业，拼搏奉献，在平凡的岗位上铸就人生的辉煌。
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