近年來，在便民服務過程中，我市各地各部門，積極開展上門服務解民憂，打通服務“最後一公里”，讓老百姓“一次都不用跑”。
故事一
辦理臨時救助
溫暖七旬老人心
“謝謝你們。”12月4日，聽說自己的臨時救助申請已經遞交給區民政局，恩陽區群樂鎮新河社區陳思群老人流下熱淚。
陳思群是新河社區貧困戶。今年6月，陳思群在廣州外務工的兒子去世，令原本就艱苦的家庭雪上加霜。
“瞭解到陳思群的生活現狀後，今年10月，村‘兩委’積極為老人爭取臨時救助，在一定程度上減輕困難家庭的負擔。”駐村“第一書記”何飛回憶，村幹部上門整理其女子的殘疾證以及相關證明，寫申請、填表格、蓋公章，並遞交給恩陽區民政局。“陳思群老人今年79歲了，女兒又是一級殘疾，我們鄉村幹部應該替老人分擔。”
當村幹部來到陳思群家中探訪時，老人家幾度哽咽。“我年紀大了，腿腳不方便，不能走太遠的路，謝謝你們了。”
據何飛介紹，村裡建有便民服務點，除在村委會代辦相關服務外，會為年紀大、患重病等人群進行上門服務。
故事二
上門講解
讓企業優惠政策一個都不少
時間進入冬季，企業服務不能進入“寒冬”。
在經開區憶佳鋼結構車間裡，工人們正在忙碌生產。“公司正在趕製今年的訂單。”憶佳集團財務經理劉源介紹，該公司擁有鋼結構、戶外傢俱及門窗生產線各5條，生產加工及配套設備80餘臺，設計年生產能力3萬餘噸，年工程施工面積20萬餘平方米。
小微企業發展不容易，今年國家大力推行減稅降費。作為一家民營企業，如何才能享受政策？享受哪些政策？
“今年以來，國家稅務總局巴中市稅務局的同志多次到廠裡來宣講政策，我們現在是一清二楚。”劉源表示，按照年產值過億來算，今年繳納的增值稅比去年減少近100萬元。降稅政策給他們帶來了實實在在的優惠，節約的資金可用於擴大生產。
此外，為解決投資企業在行政審批等手續辦理過程中出現的“中梗阻”，杜絕投資企業多頭跑、到處找等問題，2017年7月24日，市企業投資促進協調服務中心在市政務大廳正式掛牌成立，設置了行政審批、金融信貸、公共服務三個“一站式”窗口，落實幫辦代辦人員11名，專門負責受理投資企業投訴、開展“一站式”全程幫辦代辦服務。
故事三
家庭簽約醫生
百姓足不出戶接受醫療服務
“我有‘專職’醫生！”說起家庭醫生簽約服務，恩陽區漁溪鎮土地村村民林仕珍頗為滿意，鄉鎮中心衛生院與她“簽約”，一個電話打過去，家庭醫生就上門服務。
林仕珍所說的家庭醫生就是譚琳玻。“現在在農村，確實有很多行動不方便的人，他們迫切需要我們這種家庭醫生。我們一天隨訪10多戶居民，給他們送醫送藥。”譚琳玻說。
家庭簽約醫生，讓村民在家裡就能得到醫療服務。這樣的服務，我市開展由來已久。巴中市衛生計生委於2017年印發《關於推進家庭醫生簽約服務工作的通知》，並召開專題會議安排部署，啟動巴中市城鄉居民家庭醫生電子化簽約服務工作。今年，我市又出臺《家庭醫生簽約服務包指南及收費標準》（以下簡稱《指南》），高效推行分類簽約、差別化簽約、有償簽約，進一步滿足不同群體的多層次健康需求。
《指南》提出，依託國家基本公共衛生服務項目，由家庭醫生簽約服務團隊免費向簽約居民提供包含建立健康檔案、健康教育、長處方服務等38項服務的“基礎服務包”。其中，在居民自願和“基礎服務包”的基礎上，為老年人、高血壓患者、糖尿病患者等7類重點人群提供“個性化服務包”，包含血常規檢查、胸片檢查等35項“增強”服務。（實習生 彭敏 記者 李雲良）
原標題：讓老百姓辦事“一次都不用跑”
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