會哭的孩子有奶吃:攜號轉網用戶遭遇運營商“花樣”留人

攜號轉網政策的全國範圍正式商用,可以說從根本上動了通信運營商的奶酪。因為此前的各種政策調整,基本上是在同一運營商之內流轉,各大運營商可以通過互相騰挪移轉的方式,做到各項業務之間的互相貼補。而攜號轉網後,不僅僅是真正失去了這麼一個用戶,更連擁有的號碼資源也暫時無法保留,只有用戶以後不想用銷號後才能歸還回來。所以,針對於用戶的攜號轉網,各大運營商目前開啟了各種“不違規”情況下的“花式留人”。


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據社交平臺上的消息,有許多網友在諮詢或辦理攜號轉網過程中,遇到了運營商的各種“福利”挽留,包括降低套餐費用、贈送流量、贈送小禮物等等。

比如有如下網友共享了自己辦理過程中獲得的“不凡”待遇:

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網友一:我表露有轉網意願後,聯通表現出強烈的求生欲,5分鐘內客服經理給我來電了,順便送了一個天貓精靈給我。

網友二:發了個攜號轉網資格查詢短信,第二天打電話給我,說你98的套餐以後每月返還40元,這麼一看我還虧了?

網友三:我只是查了下攜號轉網,然後客服打電話過來說,套餐每月減六塊,一共半年。

網友四:只是閒著沒事查了一下攜號轉網的資格,直接就被贈送了三個月流量。

網友五:去營業廳留了號碼後,說98元的套餐太貴了,打算轉網。營業廳的工作人員表示轉網系統壞了,記錄以後,好了打電話聯繫我。然後剛接到了電話,98元的套餐改成了38元最新套餐,內容不變,我驚了。

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實際還有更多網友表示了類似待遇,在此就不一一列舉。除過個別用戶提到了具體的運營商名稱外,實際到底是哪家運營商,通過具體的資費套餐也可以猜測個八九不離十。而若從嚴格範圍來看,個別運營商的這種“挽留”行動,既是有違於攜號轉網要求規範,更對在網老用戶不公平。


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同時,通過這一事件,筆者個人心中有了一個“不太光彩”的想法,估計每個人都能猜測的到吧?那還不快快行動起來。


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