消費日報網訊 (王俠)11月至12月20日，是哈爾濱市2020年城鄉居民基本醫療保險(以下簡稱“醫保”)集中繳費高峰期。為確保醫保集中繳費工作順暢有序進行，哈爾濱銀行打通“線下+線上”服務渠道,推出一系列便民服務舉措，以務實之舉助力哈爾濱市“放管服”和“一網、一門、一次”政務服務改革。
哈爾濱銀行作為“市民銀行”“家鄉銀行”，承擔了哈爾濱市本級九區及方正、尚志、木蘭等部分縣域地區的居民醫療保險費用代收代扣工作，持續為哈爾濱市參保居民(含外出務工居民)提供不間斷的優質服務。自11月1日進入醫保繳費高峰期以來，哈爾濱銀行已累計受理開卡、簽約、繳費等醫保相關業務近34萬筆。
為解決醫保集中繳費期間網點業務辦理人流量大、高峰時期等候時間長等問題，暢通服務渠道，優化服務流程，提升服務效率，哈爾濱銀行採取多項利民舉措：針對市民主要集中於哈爾濱銀行松北支行(松北區)及利民開發區支行(呼蘭區)所轄營業網點辦理醫保業務的實際情況，結合鄉鎮居民早起的生活習慣,將上述兩家支行所轄10家網點自助設備營業服務時間由早8:30提前至7:30，結束營業時間由16:00延長至16:30；增配專屬服務人員,在原有百餘臺自助設備的基礎上新增20餘臺自助設備，縮短業務辦理時限;積極配合哈爾濱市稅務局、醫保局，承辦哈爾濱市城鄉居民基本醫療保險線上繳費系統開發工作，系統上線後，市民有望通過哈爾濱銀行微信公眾號進行醫保線上繳費，足不出戶即可享受安全便捷的金融服務，實現辦事“最多跑一次”到“一次都不跑”的全面升級。
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