今天，從網上傳出的一張中國電信內部PPT顯示，在11月10日-21日的攜號轉網試商用期間，三大通信運營商按分省情況的用戶投拆對比中，中國電信的總投訴數量最少，為409件；中國聯通排名第二，總數952件；中國移動佔據大頭，總數達1822件。
這一數據顯示，實際可以看出不少應對攜號轉網這一利國利民政策時各運營商的態度表現。
首先，中國電信的用戶投訴量最低，說明中國電信是三家運營商中執行攜號轉網政策最堅決的一位。實際一直以來，中國電信基於歷史傳統，在大局觀方面一向走在前列，這也是老大哥的典型特色。雖說現在不做大哥已好多年，但此前遺傳下來的行事作風還是非常明顯。
其次，用戶申訴量的多寡，同樣可以看出用戶攜出時辦理業務的順暢性，否則用戶也不可能無冤無故進行各種投訴。而一般來說，辦理攜號轉網，攜出的問題相比攜入要更多一些，既然投訴量大，自然表示用戶離網困難，那就預示著在此前的套餐協議上，運營商的要求與用戶的期待存在較大偏差。同時，按攜號轉網的相關規範要求，只要用戶提出攜出需求，運營商必須為用戶辦理解約解綁操作。中國電信的投訴量最少，說明整體服務態度較好，在可能存在的解約解綁操作方面存在的矛盾也較少。
第三，結合此前傳出的一張試商用期間三家攜號轉網轉出數量統計對比，說明現在只看淨攜出的意義並不大，並不能說這個運營商的用戶忠誠度高，而只能說暫時還未放量。等再過一段時間，攜號轉網相關規定真正走上正式通途後，再分析三方的相關數據才有意義。
第四，單純的看單幾天的數據也沒太多意義，如果考慮到不同運營商的用戶基數情況，按比例來做比較，可能佔比情況並不一定會像表格數據顯示的那麼簡單。比如中國移動的用戶基數最大，按申訴佔比來看，至少要遠強於中國聯通的表現。
關於攜號轉網，各位有什麼想說的嗎？
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