黃河新聞網大同訊 11月19日，客戶劉先生在變道行駛時與另一車輛發生了刮擦事故，經交警判定劉先生負事故全責，事故發生後劉先生拔打95511報案。
平安產險山西分公司大同中支查勘員接到查勘任務後，立即趕往劉先生工作單位，收集理賠資料和拍攝照片，得知劉先生平時工作比較繁忙，查勘員為劉先生申請了“直賠三者”服務，後續流程由平安查勘員追蹤三者定損結案並賠付，劉先生不需要再辦理任何手續，也不需要墊付任何費用。
事後，劉先生對平安產險山西分公司熱心高效便捷的理賠服務表示高度讚揚。
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