在同煤集团“三供一业”全部移交大同市政府后，为了切实维护好广大员工家属的利益，同煤集团随即成立了后勤协调服务工作组，并下设111个协调服务“三人小组”驻小区、进楼道、访住户，查找、收集、梳理“三供一业”工作中存在的问题，并迅速反馈给大同市相关部门，通过协调沟通，帮助员工家属及时解决困难，将集团公司党政的关爱与温暖传递到了千家万户。
杨录、刘录顺、张建是入驻在银鼎小区的3名协调服务工作人员。在“三供一业”移交前，三人就已经在小区物业站工作了近10个年头，水、电管网脉络早已熟记于心。在协调小区施工改造时刘录顺说：“我们按照集团公司‘物业移交，感情不移交’的工作思路，尽全力做好小区施工期管网电线的工作交接，为施工队提供便利，尽心尽力帮助员工家属协调解决物业工作中的一些问题，发挥好纽带作用，做好协调工作。”
物业刚移交的时候，银鼎小区的居民有问题都不知道该找谁反映，协调服务工作组进驻小区后，很快就通过与大同市相关部门的沟通协调，帮助他们解决了很多生活上的难题，这才让大家原本悬着的一颗心放了下来。前段时间，7号楼2单元的住户向协调小组反映楼道灯坏了，他们第一时间前去查看，原来是施工打钻时把墙体的电线打断了，于是立即联系施工队进行维修，仅仅两天，楼道又恢复了照明。住户田阿姨笑着向记者表扬协调小组：“协调小组来了之后我们都特别高兴，不仅打通了我们反映问题的渠道，还及时跟进维修复查情况，管道疏通、暖气漏水之类的问题，在他们的协调下解决得非常快！”
据了解，截至目前同煤集团“三供一业”协调服务工作组已经帮助员工家属协调解决物业问题300余件，为居民打造了舒适的生活环境。（文/王哲 田晓敏 责编/温剑伟）
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