黑龍江省制定一系列惠民殯葬政策
困難群眾遺體運送、存放、火化等免費
“您好，我們的服務項目都在牆上公告欄裡標註了，守靈廳與告別廳您可以直接從電腦中選擇時間和房間號，這裡還有‘辦事不求人’事項清單，另外提示您在悼念活動中文明綠色祭掃。”21日，記者走訪哈爾濱西華苑殯儀服務中心時看到，負責接待工作的田野正在向前來諮詢的群眾介紹殯葬的相關注意事項。田野說： “現在我們在提供殯儀服務前都會向辦理業務的家屬告知服務事項和‘辦事不求人’事項清單等，讓家屬明明白白消費的同時，感受殯葬服務人員用心用情的服務。”
在西華苑殯儀服務中心禮儀廳內，貼有“千元辦喪事窗口”字樣的辦公窗口引起了記者的注意，田野介紹說，這是專門接待經濟困難家屬的服務窗口，為他們提供不超過千元的基本服務。除此之外，西華苑殯儀服務中心還對哈爾濱市區內的低保戶、重點優撫對象、特困供養對象、重度殘疾人和“三無”人員，免收遺體運送費、冷藏費、火化費、普通紙棺費和告別廳、休息室使用費等。
今年年初，全省民政殯葬服務單位啟動“殯葬服務改革，推進辦事不求人”專項行動，嚴格落實省委巡視組提出的整改意見，制定一系列惠民殯葬政策，切實減輕困難群眾喪葬負擔。
據介紹，省民政廳、省財政廳日前聯合出臺了《關於進一步落實惠民殯葬政策做好有關工作的通知》，對低保等困難群眾的遺體接運、存放、火化、骨灰寄存等四項基本服務免費或補貼，推動惠民殯葬政策在我省全面鋪開。同時，鼓勵有條件地區將減免政策惠及對象擴展到轄區內分散供養對象、低收入對象等其他困難群眾。
省委巡視組大力度推動整改工作以來，省民政廳要求各地殯葬服務部門在費用收取上公開透明，同時著力推進海葬、江葬、樹葬等節地生態葬法，並推進小型墓、低價墓的建設和供給，滿足群眾多樣化喪葬需求。
在西華苑殯儀服務中心接待廳，顯著位置上掛著各種服務承諾與價格公示牌，在哈平路殯儀服務中心內的殯葬用品店，過去幾千甚至上萬元的骨灰盒已經看不到了，取而代之的是最高價格1326元、最低100多元的骨灰盒，其他殯葬用品價格也均有大幅度的下降。
哈爾濱市殯葬事務管理所副所長劉洪林介紹說，不僅殯葬用品，告別廳的租賃費用、遺體的消毒與靈堂花卉佈置等喪葬服務費用今年也先後調整降低了兩次。記者在降費詳細表上看到，有幾項喪葬收費項目已經從過去的幾百元降至0元，據統計，降費政策後，哈市殯葬事務管理所全年喪葬服務費用累計降費1800餘萬元。
劉洪林表示，殯葬用品價格的下降，一方面減輕了群眾的經濟負擔，另外也在社會上倡導了綠色文明、節儉辦喪的社會新風。劉洪林告訴記者，隨著殯葬改革和“辦事不求人”的開展，殯葬服務得到越來越多人的好評。
“群眾滿意就是民政服務的宗旨，讓群眾真正享受到貼心的便民服務，讓更多的群眾瞭解殯葬相關政策，真正做到便民利民、讓利於民，讓白事不再成為老百姓的煩心事。”省民政廳社會事務處相關負責同志說，今後，民政部門將堅持陽光殯葬和透明服務，結合實際推出更多的便民舉措，逐步擴大殯葬惠民覆蓋面。
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