機主不知情,自己的聯通卡變成別人名!公主嶺聯通竟稱:純屬意外

11月21日,二三里資訊(公主嶺地區爆料熱線:13944450333)接到公主嶺市民張先生爆料,稱自己的聯通手機卡在不知情的情況下突然變成了別人的名字了,公主嶺聯通竟告訴張先生這事純屬意外。

本人沒有到現場辦理過戶手續,自己的卡怎麼變成別人名了呢?事情要從一個月前說起:在今年10月份,張先生將自己名下的另外一張聯通手機號賣給了龐先生,兩人在公主嶺市聯通公司中心塔營業廳辦理了過戶手續,過戶辦理得很順利,回家後張先生則使用自己另一張尾號為1314的聯通手機卡。

機主不知情,自己的聯通卡變成別人名!公主嶺聯通竟稱:純屬意外

11月初,張先生到公主嶺市聯通公司中心塔營業廳為自己尾號1314的手機卡繳費,“您是機主龐先生吧?”營業員的一句話讓張先生一頭霧水,自己手機號碼的客戶資料信息竟然顯示的是別人的名字!

“我不姓龐,我姓張,您是不是號碼輸入錯了?”張先生連忙對營業員追問到,同時又重複了自己尾號為1314的手機號碼,營業員再次確認,顯示的沒有錯,機主為龐姓男子。

隨後,張先生帶著疑問找到聯通公司客服的工作人員想查清處理此事,但是公主嶺聯通公司客服表示以系統顯示為準,除此之外並沒有給出合理的解釋和處理此事,

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據悉:電話號碼過戶是需要本人簽字,而且需要本人照像等手續才能完成過戶的。

“聯通工作人員是怎麼操作的?是不是上次自己賣卡的時候營業員過戶過錯了?難道在自己不知情的情況下聯通公司營業員把自己的這個電話號碼(尾號為1314)也給過戶到龐先生名下了?”張先生對上次自己賣卡過戶時聯通工作人員的操作產生了質疑。

21日下午,二三里資訊(公主嶺地區爆料熱線:13944450333)來到公主嶺市聯通公司中心塔營業廳的營業部和客服部,據聯通工作人員表示,張先生手機號碼的客戶資料顯示龐先生的資料是系統割接的原因,和工作人員無關。除此之外並沒有對張先生做任何處理和解釋。

“不管是什麼原因,客戶並沒有辦理過戶手續,自己的卡卻變成別人的名下了,這就是你們聯通公司工作失誤,何時能把電話號碼的客戶資料更正過來才是關鍵。”對於公主嶺聯通公司的答覆張先生也表明了自己的想法。

22日下午,二三里資訊(公主嶺地區爆料熱線:13944450333)再次電話聯繫了公主嶺聯通公司中心塔營業廳的工作人員,聯通公司工作人員表示這些事情自己答覆不了,但會聯繫相關領導對張先生回電答覆。

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23日下午,張先生接到了聯通公司客服的電話,聯通公司客服表示:此次事件純屬意外,屬聯通公司系統割接造成,並已經將該卡改在張先生的名下了,對此,張先生並不認可:這是我知道這個事了,不知道呢?卡就不明不白變成別人名了,公主嶺聯通公司太能“熊”人了,我將繼續維權到底,直到公主嶺聯通公司給我一個滿意的說法。

二三里資訊將持續關注事件最新進展。

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