大海一滴水

我来回答一下这个问题：首先我想说的是，网购发达与旅行团强制游客购物这两者没有必然联系！网购一般都是自己主动的，而旅游去购物店购物一般都是别动强迫的或者被诱导的，很少有游客是心甘情愿的！

之所以出现强制购物很可能是你报了低价旅游团，像那种去去云南或泰国1000左右的，很有可能就是购物团，而且这种团一般不止一个购物点，一般会有3到4个购物点！

所以，建议出去旅游千万不要图便宜去报这种低价团，因为你仔细想想，去云南或泰国1000块千，不说别的，连来回机票钱都不够。那为什么旅行社还开这种团呢？俗话说：羊毛出在羊身上，那就在旅行中增加购物点，这样就可以从中赚取佣金，这种团俗称“赌团”！旅行社为了保证不亏，可能就会强制游客购物！

所以，建议大家出去旅游，如果跟团，选择正规的旅行社，一定要签订合同，一般只要正规旅行社在出团前都会发出团通知书，里边会有具体每天的行程，包括有几个购物点以及停留多久时间，上面都会很清楚！只要在正规大的旅行平台报团，一般不会出现强制购物的，如果出现，要利用法律手段维护自己利益！所以在报团事，一定一定要签合同，这也是为了出现纠纷对自己有保障！

麦子旅行记

正好借着您这个问题我要为导游正个名。虽然我是一名出境领队，欧洲“全兼地”，没在国内带过团。但是以对整个旅游行业的了解，我觉得真的有必要来为我们行业说道说道。

第一，并不是每条线路每个行程都有购物，您在选择旅游团的时候，可以选择纯玩无自费无购物的旅游团。当然，这样的旅游团团费较高，能覆盖得住旅行社的利润。您玩的也会开心。

第二，您说强迫购物，我确实很难理解如何强迫，媒体的报道总会在不断放大，一有这样的个例就会在电视，新闻，自媒体上被记者小编发视频，编著，“黑心导游强迫顾客购物”、“导游因为客人不购物，将其扔在路边”、“导游骂客人不购物不要脸”……而事实上呢？每天有多少团队在走？如果个个购物团都是这样，为什么还有那么多人报名参团？专门找虐吗？

媒体的过度曝光和“黑化”导游，让我们一个正常的行业苦不堪言。其实，导游就是个服务行业，是个弱势群体！和普通销售的工作相比，更加辛苦，因为他们必须“能文能武”，“文”能上通天文，下知地理，“武”能斗过歹徒，保障安全。而正如有一场空难以后，就会让人很长一段时间害怕坐飞机一样——其实航班一天飞无数次，飞机掉落的几率很低，只是因为报道让你害怕，你不了解，就变成了“飞机猛如虎”。

第三，《旅游法》出台了很久，也反复强调必须给导游工资、上保险。然，整个行业的整改并没有按预期那样执行和发展，因为已然形成的30年混乱的行业局面，并不是一朝一夕，一条法律法规就能立刻整改好的。绝大多数旅行社，都做不到给导游工资，上社保。也就是说，我们仍然需要带一天团，吃一天饭，且如果是纯“购物团”（即裸团，没有补助），导游必须要有业绩才会有收入。这就是为什么纯“购物团”导游一定会带客人进购物店的原因。

但在这里，我补充一点，正规的旅行社，导游是不会带客人随便进路边店的，所进的购物店都是与公司签订协议了的旅游用品商店，必须报备当地旅游委，有质量保证的。如果买到假冒伪劣商品，肯定是可以退换，并要求赔偿的。如果是景区的“杂货铺”则并没有这样的保障。那么，到底有没有导游将游客往非正规商店带呢？答案是肯定的，有！利益驱使。但，一旦被旅行社发现，这个导游也就很快被开除了。所以，敢带游客随便去不正规商店的导游并不多，这是小概率现象。

第四，不论您选择什么样的旅游团，请一定选择正规旅行社的。

……

这不是问题关键所在吗？您报一个比正常价格少了2000多的团，组团社也要挣钱，地接社得从哪里赚回来这么一大车人的交通费，住宿，餐食，景点门票费，导游服务费啊？压力不都在地接导游一个人身上么？他也要养家，还要给社里交代！他不逼你消费才怪了！

说白了，一句话：市场决定团质。这样的团毕竟是少数，而且，这种套路，大家也都知道，正规社（大社）都不会去做“0负团费”的团，只有少部分小社还在挣扎。只要游客少贪便宜，不去报这样的团，它没有市场，没有生存的空间了，自然就会消失。

最后，还是要为我们战斗在一线的导游兄弟姐妹们说句公道话，太了解你们的难处了！逢年过节，没有一次陪在父母、另一半和孩子的身边，离异单身的大把；没有一顿饭在正点的时候吃，招呼客人吃过了，赶着给司机打包，送饭，结账；不管三伏三九都奔跑在景区熟悉的小路上；不管水杯里还有没有水，嗓子是不是冒着烟，该讲解的一句也不会少；不管游客是不是无理取闹，有危险的时候，总是第一个冲在最前面；没人看到你们晚上回到酒店累得不脱衣服就睡着了的样子，也没人知道闹铃一响拖着行李带客人赶早班机，你们慌忙洗漱时的难堪；没人知道每天醒来不知道自己在哪个酒店，宾馆，即便在家休息还说着“要把客人找回来”这样的梦话……

坏的最多的是话筒，旗杆，丢的最多的是帽子，水杯，太阳眼镜……

一个心酸到没有人疼的职业，却一直迎着狂风暴雨的“众口铄金”。你们不知道，虽然我做过很多工作，也是网文写手，某“签约作家”，虽然我带的线路看起来很“高端”，但我从来都以我是一名合格的导游员而感到自豪！

最后的最后，祝我所有的同行，都能在最恶劣的环境里快乐的生存下去！也祝所有被“强迫”购物过的游客不再遇到“黑心导游”！

相互理解，海空天空！

大卉儿导

旅游时强制购物，这种事我也经历过。

很多跟团旅游的人应该也经历过强制购物的情况吧。虽然旅行社或者导游这种做法是不正确的，但是为了牟取利益，他们依然会以损害游客的利益为代价为自己赚取非法利润。旅游团为什么会安排游客进购物店?

还是因为低价团，导游自己先垫钱进去，其中相当一部分费用都是导游自己贴的，游客不购物他就赔钱，所以购物店不去怎么办？游客不消费怎么办？景区购物店没有这些购物游客只能关门倒闭，地方旅游经济也会受到相当的影响，旅游就业人数减少，所以这样只会导致地区旅游经济的下滑。所以啊，旅游时尽可能不要选择低价团。

旅行社的有以下7种具体行为的，可以被认定为欺骗、强制旅游购物：

1.旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的;

2.旅行社、导游、领队对旅游者采取人身威胁、恐吓等手段，强迫旅游者购物的;

3.旅行社或者导游、领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;

4.旅行社、导游、领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的;

5.旅行社、导游、领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;

6.旅行社、导游、领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;

7.法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。

对强制购物可以进行举报，举报情况如落实，确实存在“欺骗、强制旅游购物”违法行为后，旅行社法人代表和主要管理人员将被吊销《旅行社业务经营许可证》，并且自处罚之日起未逾三年的，不得从事旅行社业务；被吊销导游证的导游，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证。

镜头下的河南

有很多低价团 更有甚者0元团 连交通费都不够 更别提吃住门票了 所以购物是旅行社和导游的主要收入来源 经常会看到游客导游爆发激烈争执 都是因为游客不购物 不购物就没有提成 就相当于没了生活来源 不发生矛盾才怪 现在的游客都有了免疫 无论说的怎么天花乱坠都坚持不购物 我就听见过一个真事 父子俩 导游讲的口干舌燥尽心尽力 最后带大家去买旅游纪念品 都是几十块钱的小玩意儿 儿子不好意思想买点 老子说 你要买我就去死 真是免疫过度了 最后说一下 既然选择低价团就不要抱怨购物 咱们不能免费吃住玩不是 导游旅行社也要生活不是 有的人也许会说 你们定的价格赔钱可不做啊 其实问题没这么简单 相关的多方面都有责任

旅旅游右下角黄V

莫让购物变了味。

参团旅行，最让人尴尬的一个过程，就是出其不意遭遇到强迫购物。购也不是，不购也不是，最极端的是遭遇到限行、超时滞留、种种语言的冷嘲热讽和旁敲侧击，一场快乐的旅行就此变了味，让人窝心堵心。

购物本来是无可厚非的。特别是到了异地，当地的特产风物，物美价廉，返回给亲人朋友带一些，既是一种友爱心情，对地方发展和民生致富也是一种拉动，是一个两全其美的事情。但是，确实在不少地方、不少游程环节，购物这一环节，在个别商家利益驱使下，相互串通，高价出售，以次充好，不是在研究游客消费心理上下功夫，而是在强买强卖上使心眼，好好的购物经被念歪了。

作为游客，出去旅行尤其是跟团旅行，一定要增强维权和防风险意识，建议：

一是要参加有旅行社资质的旅行社组织的正规团。旅行社资质很重要，是区分旅行组织合法、非法的重要依据。游客参团时，一定要审查旅行社资质，没有的一定不要参加。

二是要重视签订旅游合同。许多游客忽视旅游合同重要性，随便草草签署。其实，国家《旅游法》、《旅行社条例》等相关法律法规，对旅行社与游客签订的旅游合同购物环节，有着明确的要求，次数、时间等要求事先征求游客同意。如果游客重视合同，事先就购物环节与旅行社谈具体，会规避后面许多尴尬。

三是一定要理性消费。即使到了购物场所，游客一定保持清醒头脑，尊重内心，需要的买，不需要的不乱购物，保持定力。许多投诉发生在游客买了以后走出购物店后悔了，所以，保持定力和辨别力很重要。

四是一定要有证据意识。对旅行购物过程中发生的种种不合理行为，要保存好合同、购物发票、照片、录像、微信记录等等与旅行社、购物店等交往的记录，以便在后期发生纠纷时，依法有证据保护自己权益。有了这些证据，旅游行政执法部门、市场执法部门、法院、消协等相关部门会依法进行处理。

依法理性，快乐旅行，愉快消费。

美旅智库

因为网购的利润那有卖体店利润大呀，旅游购物的实体店都是旅行社和实体店共目开的黑店，所以要求游客必进店购物否则，，，。这种状多数都是低价团出游吸引游客。

夫妻爱旅游669

在网购发达的今天，为什么有的还强求游客进店购物？

我们每次出去旅游，只要是跟团，每到一个地方，导游都会带去购物，而且都是金银首饰以及所谓的当地特产，这也是大家所病垢的地方，国家也三令五申，禁止强迫购物，但什么屡禁不止，旅行社还是我行我素，这就是利益关系，如果没有利益，你想想导游会去吗，答案肯定是不会，如果不购物，团费就要高很多，团费高了，报团的人就少，这样旅行社就没收益，所以旅行社就会打出低价团，吸引游客报名，从购物提取回扣。

所以旅行社为了生存，只能带去购物卡。

明哥游随拍记

刚从香格里拉回来，刚投诉过旅行社，山楂片400一斤的黑店，下午一点导游不让吃饭先安排购物店...这一切全是利益驱使！

我爱旅游不爱上班

这是黑旅行社，黑导游坑游客的举动。我们报团出门旅游是花去了所有来回路费，餐饮住宿费，旅游景点门票等等这些钱的，在旅游途中一些黑导游为了谋取私利把游客拉到一些所谓的旅游纪念品商店去购物，消费从中获利，赚取黑心钱。如果某游客不消费，或是消费少，这些黑导游出来谩骂，还会进行人身攻击，所以我们出门旅游一定要找正规的旅行社，不图便宜上那些不法商人的当。

我是七零后

那是因为，6000块钱的泰国，跟2000块钱的泰国存在区别！一分钱一分货，什么利益关系？正常啊！大妈些拿2000块钱泰国她们去，若只有6000块钱泰国，估计泰国旅游会崩盘的。还有个不明白，那是因为你有文化、懂网络，可以自理！不信你去教你60岁的，没什么文化的父母用手机试试！多关爱父母吧！

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