网购商家已发货,物流信息停在揽收地,很多天没有更新信息怎么办?

红色小舟


我从一个小商家的身份来答一下吧!

1、快递收件网点未发出:通常卖家点发货的时候,他们已经将包裹递交给了快递员,也就是说快递已经取件走了。正常情况下,取件走的包裹网点当天都会打包发走,偶尔也会出现延误的情况,只是不多见。但如果是现在双11期间,那这种状态将很常见,我自己这2天的包裹都无法当天发走(下图我17号发货的,快递取件走了,但实际网点并未给寄出),基本上都是隔天才从网点发出去。

2、快递收件网点遗漏未发:我这边曾经有过当天包裹给快递后,网点并未及时给我发出,后续查询了一下后,是网点将我的件给遗漏。这种情况一般也不多见,属于偶发的现象。通常网点在发现遗漏件后,第二天就能正常给发出去。

3、快递收件网点丢件:如果一直停在揽收地多天,并且不是现在的双11期间,那丢件的可能性较大,这个我觉得题主可以直接找卖家,让卖家去找快递查一下是什么情况。有些卖家出货量大,不一定每天单子都会去看物流情况。如果你不找卖家,对方可能也不知道有这个情况。

4、快递未收件卖家虚假发货:当然还有一种可能,就是卖家虚假发货,实际上并没有发货或者说包裹还没有取件走,就点了发货,然后物流信息就一直显示是等待揽收的状态。

Lscssh科技官观点:

如果题主说的情况是现在的双11期间,那么不妨可以再等2天,如果还是没有物流信息更新的话,直接找卖家问其实是最好的。



Lscssh科技官


我从一个经常看直播买农产品的消费者来回答。这种情况有的时候商家根本没有把包裹给快递员,他只是先打单出来,货还没送过去,或者说他根本还没有货,要等几天再送过去。这是我在一个直播间主播亲自说的。前几天就买了一箱橙子,一下单,晚上单都打出来了,显示快递正在等待揽,几天没有物流信息,最后问客服,客服说这家橙子囗感不是很好,要等几天找到好的货。因为经常在他家买就不用退款等待吧。



用户3232387283425


一个字,等。双11期间货物量很大 人手忙不过来,很多积压货物,所以只有慢慢等。如果你不想等那么久,也可以打客服电话,问一下,有时候也会存在漏件的情况,有一次我给闺女买袜子就活生生的等了一个多星期,后面打客服电话,才查到,快递把件给我弄丢了,告诉商家以后,商家又忘了给我发货。当时我那个心啊,不知道怎么形容[捂脸][捂脸]


小小涵的妈妈


双十一天猫超市的单,显示已经入库房,都七天了,还没动!催了三次,一直是机器回复,我去,今天终于动了!平时都是隔天到的,最远牡丹江的都到了,还因为下雪在路上冻停了两天!等吧,谁让咱凑热闹呢,早该想到的!


玉景15


有的时候就是商家没发货。我遇到过这种情况,买的东西第二天就显示发货了,然后又过了三四天还是快递揽收状态,后来联系卖家查询,是没货,所以直接申请退款了。这种情况和卖家沟通下,如果确定已发货就联系下物流客服,帮忙查询下!


用户105472281429


我的货更离奇,在唯品会购买,在线付款,显示已发往就近仓库,十一号就发货,今天客服打电话,居然说没有货了,退我同等价格的唯品币,我断然不能接受,显示有货,才能购买,付款才能生成订单,而且显示已发货,花了很多时间和精力选购,在盼望中却告知无货,简直太不把消费者当回事!



LXNGNR


双十一的包裹好多天物流才更新,我问都懒得问,快递都爆仓了,慢不是正常的嘛!



那一只小老虎


我的也是,我这离成都也比较近,李宁旗舰店给我发个百世,到今天都还买揽件,劳资是服了。一而再再而三的耍我。李宁旗舰店不回复我。物流没动态,物流客服也不作为。真的是服了。






Aloneso


我良心涚商家发货都问题不大,快递就无良了,真实事,双十一前买了点货,商家发货很快,快递是天天快递,很快货品到了长沙,本想长沙到株洲第二天就能提货了,:没想到快递信息不更新而且等了四天也没任务信息和电话告诉我怎么回事,打电话给天天客服只说内部调整会处理的。过了2天还没能给个答复!天天快递真太差了,心里没有一点客户!真希望没商家做这家生意了,倒了算了


手机用户21878900990


有啥奇怪的,双十一广州寄珠海,12号发货,14号揽件,今天18号物流都没更新,走路都已经到了,问了也是白问,懒得问



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